Le point d'accès personnel ne fonctionne pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Le point d'accès personnel vous permet de transformer votre iPhone en un point d'accès Wi-Fi auquel d'autres appareils peuvent se connecter. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionne pas et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
Comment configurer un point d'accès personnel sur mon iPhone ?
Deux choses sont nécessaires pour configurer un point d'accès personnel sur votre iPhone :
- Un iPhone exécutant iOS 7 ou version ultérieure.
- Un forfait de téléphonie mobile qui inclut des données pour un point d'accès mobile.
Si votre iPhone et votre forfait de téléphonie mobile répondent aux critères, consultez notre autre article pour savoir comment configurer un point d'accès personnel. Si vous avez déjà configuré un point d'accès personnel, mais qu'il ne fonctionne pas sur votre iPhone, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème !
Désactiver et réactiver les données cellulaires
Le point d'accès personnel utilise les données cellulaires pour transformer votre iPhone en point d'accès Wi-Fi. Lorsque d'autres appareils se connectent à votre point d'accès personnel et naviguent sur le Web, ils utilisent les données cellulaires de votre forfait mobile. Parfois, la désactivation et la réactivation des données cellulaires peuvent résoudre un problème logiciel mineur empêchant le point d'accès personnel de fonctionner sur votre iPhone.
Vérifier la mise à jour des paramètres de l'opérateur
Votre opérateur sans fil et Apple publient régulièrement des mises à jour des paramètres de l'opérateur pour améliorer la capacité de votre iPhone à se connecter au réseau de votre opérateur. Accédez à Settings -> General -> About pour voir si une nouvelle mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible.Si tel est le cas, une fenêtre contextuelle apparaîtra dans une quinzaine de secondes. Si aucune fenêtre contextuelle n'apparaît, la mise à jour des paramètres de l'opérateur n'est probablement pas disponible.
Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone est une solution courante à divers problèmes. Tous les programmes de votre iPhone se ferment naturellement lorsque vous l'éteignez, ce qui peut résoudre des problèmes logiciels mineurs et des erreurs.
Pour éteindre un iPhone 8 ou une version antérieure, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que faites glisser vers power off apparaît à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour rallumer votre iPhone.
Pour éteindre un iPhone X ou plus récent, appuyez simultanément sur le bouton de volume et le bouton latéral et maintenez-les enfoncés jusqu'à slide to power off apparaît à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.Pour rallumer votre iPhone, appuyez longuement sur le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Mettre à jour iOS sur votre iPhone
Les iPhones exécutant iOS 7 ou une version ultérieure peuvent utiliser un point d'accès personnel, à condition qu'il soit inclus dans votre forfait de téléphonie mobile. Les versions obsolètes d'iOS peuvent entraîner divers problèmes logiciels, il est donc important de toujours garder votre iPhone à jour.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour logicielle pour vérifier si une nouvelle mise à jour iOS est disponible. Appuyez sur Télécharger et installer si une mise à jour iOS est disponible. Consultez notre autre article si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour votre iPhone !
Vérifiez les paramètres de votre compte opérateur
Même si le point d'accès mobile est inclus dans votre forfait de téléphonie mobile, vous devez parfois l'activer dans les paramètres de votre compte sur le site Web de votre opérateur. Rendez-vous sur le site Web de votre opérateur et connectez-vous à votre compte. Si vous voyez une option permettant d'activer le point d'accès mobile, activez-la.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone
La réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone efface tous ses paramètres cellulaires, Wi-Fi, APN et VPN et les restaure aux paramètres d'usine par défaut. La réinitialisation de tous les paramètres cellulaires aux valeurs par défaut d'usine pourrait résoudre un problème logiciel complexe si le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionne pas. Plutôt que d'essayer de traquer ce problème logiciel, nous l'effaçons complètement de votre iPhone !
Pour réinitialiser les paramètres réseau, ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau Vous serez invité à appuyer sur Réinitialiser les paramètres réseauà nouveau pour confirmer votre décision. Votre iPhone s'éteindra, effectuera la réinitialisation et se rallumera.
Contactez votre opérateur sans fil
Si le point d'accès personnel ne fonctionne toujours pas, il y a très probablement un problème avec votre forfait de téléphonie mobile ou le matériel de votre iPhone.Nous vous recommandons de contacter votre opérateur de téléphonie mobile avant de vous rendre sur l'Apple Store. Si vous vous rendez d'abord sur l'Apple Store, ils vous diront probablement de parler à votre opérateur.
Si votre forfait de téléphonie mobile a récemment changé ou s'il doit être renouvelé, cela pourrait être la raison pour laquelle le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionne pas. Voici les numéros d'assistance client des quatre principaux opérateurs aux États-Unis :
- AT&T : 1-800-331-0500
- T-Mobile : 1-800-866-2453
- Verizon : 1-800-922-0204
Si vous avez un autre opérateur de téléphonie mobile, accédez à son nom suivi du « support client » pour trouver le numéro de téléphone ou le site Web que vous recherchez.
Visitez l'Apple Store
Si vous avez contacté votre opérateur et qu'il n'y a aucun problème avec votre forfait de téléphonie mobile, il est temps de contacter Apple.Vous pouvez contacter l'assistance Apple en ligne, par téléphone ou en prenant rendez-vous à l'emplacement physique près de chez vous. Il est possible qu'une antenne à l'intérieur de votre iPhone ait été endommagée, vous empêchant d'utiliser les données cellulaires pour un point d'accès personnel.
Ça devient un hotspot ici
Le point d'accès personnel fonctionne à nouveau et vous pouvez à nouveau configurer votre propre point d'accès Wi-Fi. Vous saurez maintenant quoi faire la prochaine fois que le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionnera pas ! Si vous avez d'autres questions, laissez-les dans la section des commentaires ci-dessous.
