Vous êtes allé vérifier votre boîte de réception sur votre iPhone lorsque vous avez reçu une notification indiquant "Erreur de compte". Peu importe ce que vous essayez, vous ne pouvez pas lire vos e-mails ! Dans cet article, j'expliquerai comment résoudre le problème lorsque votre iPhone indique "Erreur de compte" dans Mail
Fermer et rouvrir l'application
Bien que cela soit rare, la fermeture et la réouverture de l'application Mail peuvent parfois résoudre des problèmes mineurs pouvant entraîner une erreur de compte. Si vous avez un iPhone avec un bouton Accueil, double-cliquez dessus pour ouvrir le sélecteur d'application. Si votre iPhone n'a pas de bouton d'accueil, balayez du bas vers le centre de l'écran pour ouvrir le sélecteur d'application.
Une fois le sélecteur d'applications ouvert, faites glisser l'application Mail vers le haut et vers le haut de l'écran pour la fermer. Maintenant que l'application Mail est fermée, revenez à l'écran d'accueil et ouvrez-le à nouveau. Si vous voyez toujours une erreur de compte, passez à l'étape suivante.
Entrez ou mettez à jour votre mot de passe de messagerie
Un mot de passe manquant ou incorrect est la cause la plus fréquente d'une "Erreur de compte" dans l'application Mail. Le correctif peut être aussi simple que de ressaisir votre mot de passe. Parfois, c'est nécessaire, surtout si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers un nouvel iPhone ou changé le mot de passe de votre compte de messagerie.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Mail. Appuyez sur Comptes et sélectionnez votre compte de messagerie. Enfin, appuyez sur Re-enter mot de passe et saisissez le mot de passe de votre compte de messagerie. Rouvrez l'application Mail pour voir si l'erreur a été corrigée.
Mettez à jour votre iPhone
Mail est une application iOS native, ce qui signifie qu'elle est préinstallée sur votre iPhone. Les applications natives ne peuvent être mises à jour qu'en mettant à jour la version iOS sur votre iPhone. Les mises à jour iOS contiennent des correctifs de bogues, dont l'un peut aider à résoudre l'erreur de compte que votre iPhone rencontre actuellement.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour du logiciel Appuyez sur Télécharger et installer ou Installer maintenant si une mise à jour iOS est disponible. Une fois la mise à jour terminée, ouvrez l'application Mail et voyez si l'erreur de compte a été résolue.
Supprimez votre compte et configurez-le comme neuf
Supprimer votre compte et le configurer comme un nouveau peut lui donner un nouveau départ. Les problèmes de compte plus profonds peuvent être difficiles à détecter. Plutôt que d'essayer de résoudre le problème, nous allons effacer complètement la cause de l'erreur.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Mail. Appuyez sur Comptes et sélectionnez le compte de messagerie rencontrant actuellement l'erreur. Enfin, appuyez sur Supprimer le compte.
Ensuite, revenez à Paramètres -> Mail -> Comptes et appuyez sur Ajouter un compte . Configurez votre compte de messagerie comme neuf, puis ouvrez l'application Mail pour voir si l'erreur a été résolue.
Contactez votre fournisseur de messagerie
Si votre iPhone indique toujours qu'il y a une "Erreur de compte" dans Mail, il est temps de contacter votre fournisseur de messagerie. Il peut y avoir un problème de haut niveau avec votre compte que seul un représentant du support client peut résoudre.
Si vous avez un compte de messagerie iCloud, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Apple fournit une assistance en ligne, par téléphone et en personne. Assurez-vous de prendre rendez-vous si vous prévoyez d'aller dans votre Apple Store local !
Erreur de compte : corrigé !
Vous avez résolu le problème et pouvez à nouveau lire vos e-mails ! Assurez-vous de partager cet article sur les réseaux sociaux pour apprendre à vos amis et à votre famille comment résoudre le problème lorsqu'ils voient une "Erreur de compte" dans l'application Mail.Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur votre iPhone.
