Vous essayez de télécharger une nouvelle application iPhone, mais quelque chose ne fonctionne pas. Vous recevez une fenêtre contextuelle indiquant "Compte absent de ce magasin" et vous ne savez pas pourquoi. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi cette fenêtre contextuelle apparaît sur votre iPhone et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
Pourquoi mon iPhone dit-il "Compte pas dans ce magasin" ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre iPhone peut indiquer "Compte absent de ce magasin". La plupart du temps, cette fenêtre contextuelle apparaît lorsque vous voyagez dans un autre pays et essayez d'utiliser l'App Store.Par exemple, l'App Store des États-Unis ne fonctionnera pas au Royaume-Uni, et vice versa.
Il est également possible qu'il y ait un problème avec votre identifiant Apple. Les étapes ci-dessous vous aideront à diagnostiquer et à résoudre la véritable raison pour laquelle vous voyez la fenêtre contextuelle "Compte absent de ce magasin" sur votre iPhone.
Changer le pays ou la région de l'App Store
Si vous voyagez à l'étranger, changer le pays de l'App Store devrait résoudre ce problème. Ouvrez App Store et appuyez sur votre icône de compte dans le coin supérieur droit de l'écran. filtrer. Appuyez ensuite sur Votre nom en haut de l'écran.
Connectez-vous à votre identifiant Apple si vous y êtes invité, puis appuyez sur Pays/Région. Sélectionnez votre position actuelle.
Je ne peux pas changer le pays ou la région sur mon iPhone !
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas changer de pays ou de région sur votre iPhone.Tout d'abord, assurez-vous d'annuler tous les abonnements actifs auxquels vous vous êtes inscrit dans l'App Store d'un autre pays. Si vous faites partie d'un forfait de partage familial, demandez à l'organisateur familial de vous retirer du forfait ou de modifier le pays ou la région de l'App Store sur son iPhone.
Avant de pouvoir changer de pays ou de région, vous devez disposer d'un mode de paiement compatible pour ce pays ou cette région. Apple propose un guide complet des méthodes de paiement compatibles avec les différents App Stores.
Vous devrez attendre le traitement de tout remboursement de crédit en magasin en attente, ainsi que la fin de tout abonnement de saison, abonnement, location de film ou précommande.
Enfin, s'il existe des applications, de la musique, des films, des émissions de télévision ou des livres dont vous souhaitez profiter à l'avenir, assurez-vous de les télécharger sur un autre appareil. Certains types de contenu ne sont pas disponibles dans tous les App Store.
Une fois toutes ces choses terminées, suivez à nouveau les étapes ci-dessus pour changer le pays ou la région sur votre iPhone.
Déconnectez-vous de votre compte App Store
Se déconnecter et se reconnecter à l'App Store peut résoudre un problème potentiel avec votre compte. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Votre nom en haut de l'écran. Appuyez sur Médias et achats, puis sur Déconnexion.
Attendez quelques secondes, puis reconnectez-vous à votre compte Apple Store et voyez si le problème a été résolu.
Désactiver les restrictions de contenu et de confidentialité
Le temps d'écran et les restrictions sont parfaits pour le contrôle parental, mais ils peuvent vraiment restreindre la façon dont vous utilisez votre iPhone s'ils sont mal configurés. Il est possible que votre iPhone dise "Compte pas dans ce magasin" en raison d'un paramètre activé accidentellement dans Screen Time.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Temps d'écran -> Restrictions de contenu et de confidentialitéÉteignez l'interrupteur à côté de Content & Privacy Restrictions, puis revenez à l'App Store pour voir si le problème a été résolu.Si votre iPhone affiche toujours « Le compte n'est pas dans ce magasin », passez à l'étape suivante.
Contacter l'assistance Apple
Il est temps de contacter l'assistance Apple si aucune des étapes ci-dessus n'a résolu le problème. Il peut y avoir un problème avec votre compte que seul un employé d'Apple peut résoudre. Consultez le site Web d'Apple pour obtenir de l'aide en ligne, par téléphone ou par courrier. Si vous prévoyez de vous rendre dans votre Apple Store local, prenez d'abord rendez-vous !
Problème de compte iPhone : résolu !
Vous avez résolu le problème et l'App Store fonctionne à nouveau. La prochaine fois que votre iPhone dira "Compte pas dans ce magasin", vous saurez comment résoudre le problème ! Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur votre iPhone.
