Vous essayez de télécharger une photo depuis votre photothèque iCloud, mais une erreur s'est produite. Une fenêtre contextuelle indiquant "Impossible de télécharger la photo" est apparue à l'écran ! Dans cet article, j'expliquerai comment résoudre le problème lorsque votre iPhone ne peut pas télécharger d'images et de vidéos depuis votre photothèque iCloud
Activer les photos iCloud
iCloud Photos doit être activé pour que vous puissiez télécharger des versions en pleine résolution de vos photos et vidéos depuis iCloud. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Photos. Assurez-vous que le commutateur à côté de iCloud Photos est activé !
Vérifiez votre espace de stockage iCloud
Votre iPhone ne pourra pas télécharger la photo si vous manquez d'espace de stockage iCloud. Ouvrez Settings et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Ensuite, appuyez sur iCloud La capacité de stockage iCloud de votre iPhone s'affichera en haut de l'écran.
Si votre stockage iCloud est plein ou presque plein, essayez de supprimer certains fichiers. Appuyez sur Gérer le stockage du compte, puis appuyez sur les fichiers que vous souhaitez supprimer d'iCloud. Enfin, appuyez sur Supprimer les données ou Supprimer les documents et les données.
Vérifiez votre connection internet
Votre iPhone a besoin d'une connexion Internet pour pouvoir télécharger des photos depuis iCloud. Tout d'abord, ouvrez Paramètres et appuyez sur Wi-Fi. Assurez-vous que le commutateur à côté de Wi-Fi est activé et qu'une coche apparaît à côté du nom de votre réseau Wi-Fi.
Si le Wi-Fi est déjà activé, essayez de le désactiver, puis de le réactiver. Cela peut parfois résoudre des problèmes de connectivité mineurs. Consultez notre autre article si votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi !
Si vous préférez utiliser les données cellulaires, ouvrez Paramètres et appuyez sur Cellulaire . Assurez-vous que le commutateur à côté de Données cellulaires est activé.
Si les données cellulaires sont déjà activées, essayez de les désactiver et de les réactiver. Cela permet à votre iPhone d'obtenir une nouvelle connexion au réseau de votre opérateur sans fil, ce qui peut parfois résoudre des problèmes de connectivité mineurs. Consultez notre autre article si vos données cellulaires ne fonctionnent pas sur votre iPhone.
Désactiver le mode avion
Le mode avion est une fonctionnalité qui déconnecte votre iPhone des réseaux cellulaires. Même lorsque vous ne volez pas, le mode avion peut parfois être activé accidentellement. Si le mode avion est déjà désactivé, l'activer et le désactiver à nouveau peut parfois réinitialiser la connexion de votre iPhone au réseau sans fil de votre opérateur.
Ouvrez Paramètres et regardez le commutateur à côté de Mode Avion . Si le mode Avion est activé, appuyez sur le commutateur pour le désactiver.
Si le mode avion est désactivé, appuyez sur le commutateur pour l'activer. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le commutateur pour désactiver le mode avion. Votre iPhone peut mettre une minute à se reconnecter au réseau cellulaire de votre opérateur.
Basculer en mode avion dans le centre de contrôle
Vous pouvez également activer et désactiver le mode avion dans le centre de contrôle. Si vous avez un iPhone avec un bouton Accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran. Sur un iPhone avec Face ID, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran.
Appuyez sur l'icône Avion pour activer le mode Avion. Vous saurez que le mode Avion est activé lorsque l'icône est allumée. Appuyez à nouveau rapidement sur l'icône pour désactiver le mode avion.
Désactiver le mode faible consommation
Il est possible que vous ayez reçu l'erreur "Impossible de télécharger la photo" car le mode faible consommation est activé. Le mode faible consommation aide à prolonger la durée de vie de la batterie de votre iPhone en désactivant ou en "interrompant temporairement" certaines de ses fonctionnalités, y compris iCloud Photos.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Batterie. Assurez-vous que le commutateur à côté de Mode faible consommation est désactivé. Vous saurez que le mode faible consommation est désactivé lorsque le commutateur est gris et positionné vers la gauche.
Le mode basse consommation fonctionne-t-il vraiment ? Regardez notre vidéo où nous le décomposons pour que vous puissiez voir par vous-même !
Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone peut résoudre divers problèmes logiciels mineurs. Toutes les applications et tous les programmes exécutés sur votre iPhone prennent un nouveau départ lorsqu'il se rallume.
Si vous avez un iPhone avec un bouton d'accueil, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que slide to power off s'affiche à l'écran.Si votre iPhone n'a pas de bouton d'accueil, appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume Relâchez les deux boutons lorsque faites glisser pour éteindre apparaît à l'écran.
Quel que soit l'iPhone que vous possédez, faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez environ une minute pour que votre iPhone s'éteigne complètement.
Pour rallumer votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (iPhones avec bouton d'accueil) ou le bouton latéral (iPhones sans bouton d'accueil) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à iCloud
Si vous voyez toujours le message "Impossible de télécharger la photo" sur votre iPhone, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à iCloud. Cela pourrait résoudre un petit problème iCloud empêchant votre iPhone de télécharger des photos.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion. Après vous être déconnecté, reconnectez-vous et voyez si le problème a été résolu.
Activer les données cellulaires pour les photos
Ensuite, assurez-vous que les données cellulaires sont activées pour les photos. Il est possible que vous voyiez l'erreur "Impossible de télécharger la photo" car ce paramètre a été désactivé, car la synchronisation de vos photos pourrait être empêchée.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Cellulaire. Faites défiler jusqu'à l'en-tête Données cellulaires. Recherchez Photos dans la liste des applications et assurez-vous que l'interrupteur à côté est activé.
Activer les données cellulaires pour iCloud Drive
Après avoir activé les données cellulaires pour les photos, assurez-vous qu'elles sont également activées pour iCloud Drive. Recherchez l'option iCloud Drive sous votre liste d'applications dans Settings -> Cellular Data. Activez le commutateur à côté de iCloud Drive.
Remarque : si cela ne résout pas le problème avec votre iPhone, nous vous recommandons de désactiver à nouveau ce commutateur. Vous pourriez épuiser votre forfait de données mensuel très rapidement s'il reste activé !
Mettez à jour votre iPhone
Maintenir votre iPhone à jour peut aider à prévenir divers problèmes logiciels. C'est une bonne idée de toujours télécharger et installer la dernière version d'iOS lorsqu'une mise à jour est disponible.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour du logiciel. Appuyez sur Télécharger et installer ou Installer maintenant si une mise à jour iOS est disponible.
iPhone ne peut pas télécharger la photo : corrigé !
Vous avez résolu le problème et votre iPhone télécharge à nouveau des photos ! La prochaine fois que votre iPhone vous dira Impossible de télécharger la photo, vous saurez exactement quoi faire. Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur votre iPhone.
