Vous êtes absolument sûr que les écouteurs ne sont pas branchés sur votre iPhone, car, eh bien, ils ne le sont pas. Vous voyez "Casque" au-dessus du curseur de volume lorsque vous appuyez sur les boutons de volume, mais votre iPhone n'émet aucun son. Vous avez essayé une réinitialisation matérielle, en mettant vos écouteurs et en les retirant, mais cela ne fonctionne pas. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi votre iPhone est bloqué en mode casque, une astuce géniale pour éliminer les déchets de votre prise casque ou port Lightning, et comment résoudre le problème pour de bon !
Mon iPhone n'a pas de prise casque ! Comment peut-il être bloqué en mode casque ?
Apple s'est débarrassé de la prise casque lors de la sortie de l'iPhone 7. C'était très controversé à l'époque, mais de nombreuses personnes sont passées à l'utilisation d'écouteurs Bluetooth comme les AirPods.
Cependant, Apple n'a pas complètement éliminé la possibilité d'utiliser des écouteurs filaires sur les nouveaux iPhones. Votre achat d'un iPhone 7 ou d'un modèle plus récent comprend une paire d'écouteurs filaires qui se branchent directement sur le port Lightning de votre iPhone (également appelé port de charge).
Un nouvel iPhone 7, 8 ou X comprend également un dongle qui vous permet de connecter vos anciens écouteurs au port Lightning de votre iPhone. Cependant, Apple a cessé d'inclure ce dongle avec l'iPhone XS, XS Max et XR.
Même si l'iPhone 7 et les modèles plus récents n'ont pas de prise casque traditionnelle, ils peuvent toujours rester bloqués en mode casque ! Les étapes ci-dessous vous aideront à réparer tout modèle d'iPhone bloqué en mode casque.
Non, iPhone, il n'y a pas d'écouteurs branchés !
Votre iPhone est bloqué en mode casque car il pense que les écouteurs sont branchés sur la prise casque ou le port Lightning, alors qu'ils ne le sont pas.Cela est généralement causé par un problème avec la prise casque ou le port Lightning lui-même. 99 % du temps, il s'agit d'un problème matériel, pas d'un problème logiciel.
Éliminer la possibilité d'un problème logiciel
Le moyen le plus simple de vous assurer qu'un problème logiciel n'empêche pas votre iPhone de rester bloqué en mode casque est de l'éteindre et de le rallumer.Pour éteindre votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (également connu sous le nom de bouton Veille/Réveil) et faites glisser le bouton à côté de "faire glisser pour éteindre" sur l'écran.
Si vous avez un iPhone X ou une version plus récente, maintenez enfoncés le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que "glisser pour éteindre" apparaisse à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone X ou plus récent.
Cela peut prendre environ 20 secondes pour que votre iPhone s'éteigne, et c'est tout à fait normal. Pour rallumer votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (iPhone 8 et versions antérieures) ou le bouton latéral (iPhone X et versions ultérieures) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Vous pouvez relâcher le bouton d'alimentation ou le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît.
Si votre iPhone est toujours bloqué en mode casque après le redémarrage de votre iPhone, il y a un problème matériel avec votre iPhone. À ce stade, ce problème est causé par une des deux possibilités :
- Des débris coincés à l'intérieur de la prise casque ou du port Lightning font croire à votre iPhone que les écouteurs sont branchés.
- La prise casque ou le port Lightning est endommagé, physiquement ou par un liquide.
Jetez un œil à l'intérieur de votre iPhone
Prenez une lampe de poche et éclairez-la dans la prise casque ou le port Lightning de votre iPhone.Y a-t-il des débris coincés à l'intérieur ? J'ai tout vu, du riz à la pâte brune, en passant par les embouts cassés d'écouteurs bon marché coincés à l'intérieur. Essayer d'extraire quelque chose de la prise casque ou du port Lightning de votre iPhone est extrêmement difficile, et certains techniciens Apple n'essaieront même pas.
Piloter dans la prise casque ou le port Lightning de votre iPhone peut causer des dommages, mais la plupart des gens avec qui j'ai travaillé ont convenu que le risque en valait la peine, car ils n'avaient vraiment rien à perdre. Si je devais deviner, je dirais que j'ai réussi environ 50 % du temps lorsque j'ai essayé d'extraire quelque chose de la prise casque d'un client lorsque je travaillais dans un Apple Store.
Comment puis-je éliminer les déchets de la prise casque de mon iPhone ?
Il n'y a pas de bonne façon de procéder, et les Apple Stores ne disposent d'aucun outil conçu pour extraire les débris des prises casque. Il existe cependant des astuces non officielles que les techniciens Apple utilisent parfois pour sortir des trucs. Soyez prudent - aucune de ces méthodes n'est approuvée par Apple car elles peuvent causer des dommages, mais j'ai eu du succès avec chacune d'elles dans différentes situations.
L'astuce du stylo BIC
Je voulais vraiment écrire cet article pour partager cette astuce avec vous. Un Apple Genius m'a montré comment le faire, et je pense toujours que c'est génial. Attention : votre stylo ne survivra pas à cette procédure. Voici comment utiliser un stylet BIC pour retirer les débris de la prise casque d'un iPhone :
- Utilisez un stylo BIC standard et retirez le capuchon.
- Utilisez une pince pour retirer la pointe du stylet du boîtier en plastique.
- La pointe est fixée à une cartouche circulaire en plastique qui contient l'encre.
- L'extrémité opposée de la cartouche a la taille idéale pour retirer les débris de la prise casque.
- Insérez cette extrémité dans la prise casque et tournez doucement pour détacher les débris, puis secouez-la pour la retirer de votre iPhone ou iPad.
J'ai économisé beaucoup de prises casque en utilisant cette astuce. Attention à ne pas appuyer trop fort. Si les débris ne sortent pas, passez au conseil suivant.
Air comprimé
Essayez d'utiliser une bombe d'air comprimé pour souffler de l'air directement dans la prise casque de votre iPhone. Cela peut fonctionner même si vous ne voyez rien de coincé à l'intérieur. L'air comprimé peut détacher les débris juste assez pour les secouer ou les souffler complètement. Soyez doux : ne collez pas le tuyau à fond dans la prise casque de votre iPhone et commencez à souffler. Commencez par l'extérieur de votre iPhone et progressez vers l'intérieur.
Si vous n'avez pas de bidon d'air comprimé, vous pouvez essayer de le souffler vous-même, mais je n'aime pas particulièrement cette option car notre souffle contient de l'humidité qui peut endommager les circuits internes de votre iPhone. Si vous sentez que vous n'avez rien à perdre, alors n'hésitez pas, essayez-le.
Pince à épiler
Des pincettes très fines peuvent parfois atteindre juste assez loin à l'intérieur pour retirer un morceau de riz ou d'autres débris de la prise casque d'un iPhone. L'utilisation d'une pince à épiler est cependant risquée.Cela ressemble beaucoup au jeu intitulé Operation (de Milton Bradley). Il est très facile d'endommager les côtés de la prise casque si vous poussez la pincette trop loin.
Je ne le recommande pas, mais…
Certaines personnes férues de technologie (et secrètement certains génies d'Apple) ont réussi à extraire les débris des prises casque de l'iPhone en démontant l'iPhone et en retirant les débris du dessous de la prise casque. Il existe d'excellents guides de démontage des iPhones si vous souhaitez essayer, mais Je ne vous le recommande pas.
Comment puis-je éliminer les déchets du port Lightning de mon iPhone ?
Tout comme une prise casque, il peut être difficile d'enlever la crasse et les débris d'un port Lightning. Le moyen le plus sûr de retirer les débris d'un port Lightning de l'iPhone consiste à utiliser une brosse antistatique.
Si vous essayez de nettoyer le port Lightning avec un objet comme un trombone ou une punaise, vous pouvez courir le risque de provoquer une charge électrique dans votre iPhone, ce qui pourrait causer encore plus de dommages.Les cure-dents sont également risqués, car ils peuvent se briser et se coincer à l'intérieur de votre iPhone.
Cependant, la plupart des gens ne possèdent pas de brosse antistatique, et ce n'est pas grave. Une brosse à dents neuve et inutilisée constitue un bon substitut si vous n'avez pas de brosse antistatique.
L'astuce de la paille à cocktail
Cette méthode pourrait également être appelée l'astuce du "mélangeur à café", car l'un ou l'autre des ustensiles peut être utilisé. Aplatissez le bout de votre paille à cocktail ou de votre agitateur à café pour qu'il puisse tenir dans le port Lightning de votre iPhone. Utilisez la pointe plate de la paille pour gratter ou retirer toute crasse du port Lightning.
L'air comprimé et les pincettes sont également des solutions possibles si quelque chose se loge dans le port Lightning de votre iPhone.
J'ai tout essayé et mon iPhone est toujours bloqué en mode casque !
Si votre iPhone ne fonctionne toujours pas après avoir essayé tout ce qui précède, il y a de fortes chances que votre iPhone doive être réparé. Généralement, la prise casque ou le port Lightning d'un iPhone cesse de fonctionner pour l'une des deux raisons suivantes :
Dégâts d'eau
Une raison très courante pour laquelle les iPhones sont bloqués en mode casque est un dégât d'eau, et la plupart du temps, les gens ne savent pas comment cela a pu se produire. Voici comment la conversation s'est déroulée : je demandais : « Êtes-vous un athlète ? » et ils disaient oui. Je demandais : « Écoutez-vous de la musique quand vous courez ou vous entraînez ? », et ils répondaient oui à nouveau. Pouvez-vous deviner ce qui s'est passé ?
Souvent, ce problème survient lorsque la sueur coule le long du cordon des écouteurs d'un athlète. À un moment donné, une petite quantité de sueur pénètre à l'intérieur de la prise casque ou du port Lightning et bloque l'iPhone en mode casque.
D'autres types de dégâts des eaux peuvent également être à l'origine de ce problème ; cela ne prend pas beaucoup de temps. La prise casque des anciens iPhones et le port Lightning des nouveaux iPhones sont deux des seules ouvertures à l'extérieur de l'iPhone, ce qui les rend particulièrement sensibles aux dégâts des eaux.Même si le reste d'un iPhone fonctionne parfaitement après avoir été mouillé, la prise casque ou le port Lightning peuvent ne pas fonctionner.
Dommages physiques
Si votre iPhone est brisé en 1000 morceaux, vous savez probablement ce qui ne va pas. S'il est toujours en un seul morceau, il existe une autre raison très courante pour laquelle les iPhones restent bloqués en mode casque : La prise casque ou le port Lightning est retiré de la carte mère.
"Attends une seconde. Je garde mon iPhone en pleine forme.”
Le fait de brancher et de débrancher des écouteurs sur votre iPhone ne devrait jamais causer ce problème. Je n'ai jamais vu cela se produire lors d'une utilisation normale. Voici la question que je poserais : "Enroulez-vous vos écouteurs autour de votre iPhone lorsque vous ne l'utilisez pas ?" Le client dirait oui. (En y repensant, le même génie qui m'a fait découvrir le truc du stylo BIC m'a dit cela aussi. Je lui donnerais du crédit si je ne pensais pas qu'il pourrait avoir des ennuis.) Pouvez-vous deviner ce qui s'est passé ici ?
Après un certain temps, la pression exercée par les écouteurs enroulés autour de l'iPhone à l'extrémité branchée sur la prise casque ou le port Lightning devient si importante qu'ils commencent à se détacher complètement de la carte mère. Vous pouvez enrouler vos écouteurs autour de votre iPhone, tant que vous les débranchez lorsque vous le faites.
Malheureusement, si vous lisez ceci, il y a de fortes chances que le mal soit déjà fait et que vous deviez réparer votre iPhone.
Options de réparation : Apple contre Puls
Ce problème est particulièrement frustrant pour les personnes qui se rendent à l'Apple Store, car la seule option de réparation proposée par Apple pour réparer une prise casque cassée est de remplacer tout l'iPhone. Beaucoup de gens refusent tout simplement, préférant utiliser un casque Bluetooth ou une station d'accueil avec haut-parleur pour passer et recevoir des appels téléphoniques, mais c'est un inconvénient majeur lorsque le son ne fonctionne pas sur votre iPhone.
Le cas est similaire pour les ports Lightning cassés de l'iPhone. Apple remplacera généralement votre iPhone si son port Lightning est cassé. Le remplacement est couvert par votre garantie AppleCare+.
Pour aggraver les choses, les débris coincés à l'intérieur de la prise casque ou du port Lightning de votre iPhone ne sont pas couverts par la garantie, donc la réparation de ce simple problème peut être très coûteuse.
Puls
Si vous souhaitez réparer votre iPhone dès aujourd'hui pour beaucoup moins cher qu'Apple, Puls vous attend chez vous ou dans un lieu de votre choix en moins d'une heure, et ils offrent une garantie à vie sur les pièces et la main-d'œuvre.
Obtenez un nouveau téléphone portable
Vous voudrez peut-être envisager d'acheter un nouveau téléphone au lieu de faire réparer votre téléphone actuel. Les réparations d'iPhone peuvent rapidement coûter cher. Si plus d'un composant est endommagé - ce qui n'est pas rare si vous laissez tomber votre iPhone ou l'exposez à l'eau - l'entreprise de réparation doit généralement remplacer chaque pièce, pas seulement la prise casque. Découvrez l'outil de comparaison de téléphones portables UpPhone pour passer en revue vos options !
Récapitulation
C'est frustrant lorsqu'un iPhone reste bloqué en mode casque, car il semble qu'un problème simple devrait avoir une solution simple. Il est regrettable qu'un petit morceau de débris ou une petite goutte d'eau puisse avoir un effet aussi néfaste sur votre iPhone. J'espère sincèrement que votre iPhone n'est plus bloqué en mode casque, mais si c'est le cas, au moins vous savez quoi faire ensuite. N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. J'aimerais connaître les moyens créatifs que vous avez trouvés pour retirer les débris de la prise casque ou du port Lightning de votre iPhone.
