Votre iPhone est bloqué sur un écran noir avec une roue qui tourne et vous ne savez pas pourquoi. Votre iPhone ne se rallume pas quoi que vous fassiez ! Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre le problème lorsque votre iPhone est bloqué sur une roue qui tourne.
Pourquoi mon iPhone est-il bloqué sur une roue qui tourne ?
La plupart du temps, votre iPhone reste bloqué sur une roue qui tourne parce que quelque chose s'est mal passé pendant le processus de redémarrage. Cela peut se produire après avoir allumé votre iPhone, mis à jour son logiciel, l'avoir réinitialisé à partir des paramètres ou l'avoir restauré aux paramètres d'usine.
Bien que cela soit moins probable, un composant physique de votre iPhone peut être endommagé ou cassé. Notre guide étape par étape ci-dessous commencera par les étapes de dépannage du logiciel, puis vous aidera à obtenir de l'aide si votre iPhone a un problème matériel.
Réinitialisation matérielle de votre iPhone
Une réinitialisation matérielle oblige votre iPhone à s'éteindre et à se rallumer rapidement. Lorsque votre iPhone tombe en panne, se fige ou reste bloqué sur une roue qui tourne, une réinitialisation matérielle peut le faire redémarrer.
Le processus de réinitialisation matérielle varie en fonction du modèle d'iPhone que vous possédez :
- iPhone 6s, iPhone SE (1ère génération) et modèles plus anciens : appuyez simultanément sur les boutons d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran devient complètement noir et le logo Apple apparaît.
- iPhone 7 : Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 8, iPhone SE (2e génération) et modèles plus récents : Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume, appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume, puis appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse.
Une réinitialisation matérielle résoudra ce problème la plupart du temps. Si c'est le cas, sauvegardez immédiatement votre iPhone sur iTunes (PC et Mac exécutant Mojave 10.14 ou version antérieure), Finder (Mac exécutant Catalina 10.15 et version ultérieure) ou iCloud . Si ce problème persiste, vous voudrez une copie de toutes les données de votre iPhone !
DFU Restaurer votre iPhone
Bien qu'une réinitialisation matérielle puisse résoudre temporairement le problème lorsque votre iPhone est bloqué sur une roue qui tourne, elle n'éliminera pas le problème logiciel plus profond qui a causé le problème en premier lieu. Nous vous recommandons de mettre votre iPhone en mode DFU si le problème persiste.
Une restauration DFU (mise à jour du micrologiciel de l'appareil) est la restauration iPhone la plus approfondie et la dernière étape que vous pouvez effectuer pour exclure complètement un problème de logiciel ou de micrologicielChaque ligne de code est effacée et rechargée sur votre iPhone, et la dernière version d'iOS est installée.
Assurez-vous de sauvegarder votre iPhone avant de le mettre en mode DFU. Lorsque vous êtes prêt, consultez notre guide de restauration DFU pour savoir comment effectuer cette étape !
Contacter Apple
Il est temps de contacter l'assistance Apple si votre iPhone est toujours bloqué sur une roue qui tourne. Assurez-vous de prendre rendez-vous si vous prévoyez d'apporter votre iPhone au Genius Bar. Apple propose également une assistance par téléphone et par chat en direct si vous n'habitez pas à proximité d'un point de vente.
Faites tourner votre iPhone
Vous avez résolu le problème avec votre iPhone et il se rallume. Assurez-vous de partager cet article sur les réseaux sociaux pour apprendre à votre famille, vos amis et vos abonnés quoi faire lorsque leur iPhone est bloqué sur une roue qui tourne.
Vous avez d'autres questions sur votre iPhone ? Laissez-les dans la section des commentaires ci-dessous !
