Vous synchronisez votre iPhone avec iTunes sur votre Mac et décidez de sauvegarder votre iPhone dans le cadre de votre routine hebdomadaire. Vous appuyez sur le bouton Sauvegarder maintenant dans iTunes, mais vous continuez à recevoir des messages d'erreur. Peu importe ce que vous essayez, votre iPhone ne sauvegardera pas sur iTunes sur votre Mac. Et pour aggraver les choses, vous avez juré que cela fonctionnait la semaine dernière.
Heureusement, il s'agit d'un problème d'iPhone relativement courant. En fait, je le rencontre régulièrement. De même, c'est aussi un problème très facile à résoudre. Dans ce didacticiel, je vais vous expliquer comment réparer un iPhone qui ne sauvegarde pas sur iTunes sur Mac.
Pourquoi mon iPhone ne sauvegarde-t-il pas sur iTunes sur Mac ?
Il existe de nombreuses raisons possibles pour lesquelles votre iPhone ne sauvegarde pas sur iTunes, il n'y a donc pas de solution unique pour réparer les sauvegardes iTunes. Cependant, je vais vous guider à travers un processus de dépannage rapide qui vous aidera à identifier ce qui empêche votre iPhone de sauvegarder sur iTunes. Vous serez de nouveau opérationnel en un rien de temps !
1. Assurez-vous que votre iTunes est à jour
Tout d'abord, l'une des raisons les plus courantes de l'échec des sauvegardes sur iPhone est qu'iTunes est obsolète sur votre Mac. Pour mettre à jour iTunes, suivez ce processus :
Comment mettre à jour iTunes sur mon Mac ?
- Ouvrez iTunes sur votre Mac.
- Cliquez sur iTunes dans la barre de menus dans le coin supérieur droit de l'écran de votre Mac.
- Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour dans le menu déroulant.iTunes vous guidera ensuite tout au long du processus de mise à jour s'il est obsolète. Si votre copie d'iTunes est déjà à jour, une fenêtre de confirmation apparaîtra affichant le numéro de version du logiciel de votre iTunes.
2. Essayez un port USB et un câble Lightning différents
Si vous obtenez l'erreur redoutée "iTunes n'a pas pu sauvegarder car l'iPhone s'est déconnecté", il peut y avoir un problème avec le port USB de votre ordinateur ou le câble USB de votre iPhone. Cette erreur peut souvent être corrigée en utilisant un nouveau câble USB et un port USB différent sur votre ordinateur pour synchroniser votre iPhone avec votre ordinateur - assurez-vous d'essayer !
3. Supprimer les anciennes sauvegardes de votre Mac
Parfois, les anciennes sauvegardes peuvent interférer avec iTunes lorsqu'il tente de sauvegarder. Malheureusement, le seul moyen simple de résoudre ce problème consiste à supprimer les anciennes sauvegardes. Cependant, ce n'est pas la fin du monde si vous remplacez de toute façon l'ancienne sauvegarde par une nouvelle.
Comment supprimer les anciennes sauvegardes d'iTunes sur mon Mac ?
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
- Cliquez sur le bouton iTunes dans le coin supérieur droit de l'écran de votre ordinateur et cliquez sur Préférencesdans le menu déroulant.
- Cliquez sur le bouton Devices en haut de la fenêtre contextuelle.
- Trouvez le nom de votre appareil au centre de l'écran et cliquez dessus pour sélectionner sa sauvegarde. Ensuite, cliquez sur le bouton Supprimer au milieu de l'écran pour supprimer sa sauvegarde.
- Cliquez sur le bouton OK dans le coin inférieur droit de l'écran pour confirmer que vous souhaitez supprimer la sauvegarde. Vous pouvez maintenant essayer de sauvegarder à nouveau votre iPhone dans iTunes.
4. Sauvegardez votre iPhone sur iCloud et restaurez
Si après avoir essayé ces étapes de dépannage, vous rencontrez toujours des problèmes pour sauvegarder votre iPhone, vous devrez peut-être sauvegarder votre iPhone sur iCloud et effectuer une restauration DFU. Cela effacera tous les bogues de votre iPhone susceptibles d'empêcher les sauvegardes iTunes tout en conservant une copie de vos données sauvegardées dans le cloud.
Comme je l'ai dit plus tôt, la première étape de ce processus consiste à sauvegarder votre iPhone sur iCloud. Pour ce faire, suivez ces trois étapes :
- Ouvrez l'application Settings sur votre iPhone, faites défiler vers le bas et appuyez sur iCloudbouton.
- Faites défiler vers le bas de l'écran et appuyez sur le bouton Sauvegardes. Appuyez sur le bouton coulissant à droite de l'en-tête iCloud Backup pour activer les sauvegardes iCloud.
- Appuyez sur le bouton Sauvegarder maintenant en bas de l'écran pour démarrer une sauvegarde iCloud immédiate.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution d'une sauvegarde iCloud, suivez notre guide sur ce qu'il faut faire lorsqu'un iPhone ne sauvegarde pas sur iCloud.
Maintenant que votre iPhone est sauvegardé, il est temps d'effectuer une restauration DFU dans iTunes. Ceci est différent d'une restauration iTunes traditionnelle car il efface toutes les données et tous les paramètres de l'appareil - à la fois logiciels et matériels. Ceci est généralement considéré comme la solution ultime pour la plupart des problèmes liés à l'iPhone et à l'iPad. Lisez notre guide de restauration DFU pour démarrer ce processus.
Remarque : Les restaurations DFU effacent toutes les données de votre iPhone, assurez-vous donc que votre sauvegarde iCloud est en concurrence avant de procéder à une restauration DFU.
Bonne sauvegarde !
Et c'est tout ce qu'il y a à faire pour réparer un iPhone qui ne sauvegarde pas avec iTunes sur votre Mac ! Dans les commentaires, faites-moi savoir laquelle de ces étapes de dépannage a finalement corrigé vos sauvegardes iTunes. Et comme toujours, n'oubliez pas de revenir bientôt pour plus de conseils, d'astuces et de correctifs sur l'iPhone !
