Vous essayez de restaurer votre iPhone, mais cela ne fonctionne pas. Vous avez connecté votre iPhone à iTunes et lancé le processus de restauration, mais vous voyez un message d'erreur du type "Cet iPhone ne peut pas être restauré" et vous ne savez pas quoi faire. Dans cet article, j'expliquerai pourquoi votre iPhone ne restaure pas et exactement comment résoudre le problème avec iTunes
Ne paniquez pas : il s'agit d'un problème extrêmement courant. La restauration d'un iPhone efface tout ce qu'il contient, et c'est la solution idéale pour les problèmes logiciels de l'iPhone, en particulier les plus graves. Alors allons-y !
L'article d'assistance d'Apple ne suffit pas
La propre page d'assistance d'Apple sur ce qu'il faut faire lorsque votre iPhone ne se restaure pas est très limitée, et franchement, elle est incomplète. Ils suggèrent quelques solutions, et elles sont valables, mais il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un iPhone ne se restaurera pas avec iTunes En fait, ce problème peut être retracé aux problèmes logiciels et matériels - mais il est facile à résoudre si vous l'abordez de la bonne manière.
Pour cette raison, j'ai dressé une liste de plusieurs solutions pour réparer un iPhone qui ne se restaure pas. Ces étapes traitent à la fois des problèmes logiciels et matériels dans un ordre logique, vous pourrez donc restaurer votre iPhone en un rien de temps.
Comment réparer un iPhone qui ne se restaure pas
1. Mettez à jour iTunes sur votre ordinateur
Tout d'abord, il est important de s'assurer qu'iTunes est à jour sur votre Mac ou votre PC. C'est facile à vérifier ! Sur un Mac, suivez ces trois étapes :
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
- Regardez vers le côté gauche de la barre d'outils Apple en haut de votre écran et cliquez sur le bouton iTunes.
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour dans le menu déroulant. iTunes se mettra alors à jour ou vous informera que votre copie d'iTunes est déjà à jour.
Sur un ordinateur Windows, procédez comme suit :
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
- Dans la barre de menus de Windows, cliquez sur le bouton Aide.
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour dans le menu déroulant. iTunes pour Windows se mettra alors à jour ou vous informera que votre copie d'iTunes est déjà à jour.
2. Redémarrez votre ordinateur
Si votre iTunes est déjà à jour, la prochaine étape de la réparation de votre iPhone consiste à redémarrer votre ordinateur.Sur un Mac, cliquez simplement sur le bouton Pomme dans le coin supérieur gauche de l'écran et cliquez sur Redémarrer en bas du menu déroulant. Sur un PC, cliquez sur le Menu Démarrer et cliquez sur Redémarrer.
3. Réinitialisez votre iPhone lorsqu'il est branché sur l'ordinateur
Nous ne recommandons pas toujours la réinitialisation matérielle de votre iPhone, mais cela peut être une étape nécessaire lorsque votre iPhone ne se restaure pas. Assurez-vous que votre iPhone est branché sur votre ordinateur lors de la réinitialisation matérielle.
Le processus de réinitialisation matérielle d'un iPhone dépend du modèle que vous possédez :
- iPhone 6s, SE et versions antérieures : appuyez simultanément sur les boutons d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
- iPhone 7 et iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés. Relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
- iPhone 8 et versions ultérieures : appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le rapidement, puis appuyez sur et maintenez le bouton latéral. Relâchez le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît.
4. Essayez un autre câble Lightning/USB
Souvent, un iPhone ne se restaure pas à cause d'un câble Lightning cassé ou défectueux. Essayez d'utiliser un autre câble Lightning ou empruntez-en un à un ami.
De plus, l'utilisation de câbles tiers non certifiés MFi par Apple peut entraîner des problèmes de restauration. Certifié MFi signifie qu'Apple a testé le câble pour être conforme à ses normes et qu'il est "conçu pour iPhone". Si vous utilisez un câble tiers qui n'est pas certifié MFi, je vous recommande fortement d'acheter un câble Lightning de haute qualité certifié MFi fabriqué par Amazon - il mesure 6 pieds de long et coûte moins de la moitié du prix d'Apple !
5. Utilisez un port USB ou un ordinateur différent
Des problèmes avec le port USB de votre ordinateur peuvent entraîner l'échec du processus de restauration, même si ce même port fonctionne avec d'autres périphériques. Un iPhone ne se restaurera pas si l'un de vos ports USB est endommagé ou ne fournit pas suffisamment d'énergie pour charger votre appareil tout au long du processus de restauration. Dans cet esprit, essayez toujours d'utiliser un port USB différent pour restaurer votre iPhone avant de passer à l'étape suivante.
6. DFU restaurer votre iPhone
Il est temps d'essayer une restauration DFU si, après avoir essayé un nouveau port USB et un câble Lightning, votre iPhone ne se restaure toujours pas. Il s'agit d'un type spécial de restauration qui efface les paramètres matériels et logiciels de votre iPhone, donnant à votre iPhone une ardoise complètement propre. Souvent, une restauration DFU vous permettra de restaurer les iPhones qui rencontrent des difficultés logicielles qui empêchent les restaurations normales. Suivez notre guide de restauration DFU ici.
7. Si tout le reste échoue : Options pour réparer votre iPhone
Si votre iPhone ne se restaure toujours pas, il est possible que votre iPhone doive être envoyé pour réparation. Heureusement, cela ne doit pas nécessairement être un processus long ou coûteux.
Si vous décidez d'aller dans un Apple Store pour obtenir de l'aide, assurez-vous d'abord de prendre rendez-vous au Genius Bar afin de ne pas faire la queue. Si vous cherchez une alternative moins chère, Puls vous enverra un technicien certifié pour réparer votre iPhone en aussi peu que 60 minutes, et ils offrent une garantie à vie sur leur travail.
Bonne restauration !
Dans cet article, vous avez appris comment réparer un iPhone qui ne se restaure pas, et si jamais vous rencontrez à nouveau le problème, vous saurez exactement quoi faire. J'espère que cet article vous a aidé à réparer votre iPhone, et faites-nous savoir si c'est le cas dans la section des commentaires ci-dessous !
