Votre iPhone ne s'allume pas et vous cherchez de l'aide. C'est un problème qui peut être facile ou difficile à résoudre, selon la cause. Dans cet article, je vais vous aider à déterminer la raison pourquoi votre iPhone ne s'allume pas et vous montrer comment réparer votre iPhone lorsqu'il ne s'allume pas.
Faites attention aux fausses informations sur les raisons pour lesquelles les iPhones ne s'allument pas
J'ai écrit cet article parce que j'ai vu beaucoup d'autres articles qui prétendent avoir une solution au problème "l'iPhone ne s'allume pas", mais basé d'après mon expérience en tant que technicien Apple,les autres articles n'ont qu'une seule pièce du puzzle - ou l'information est tout simplement fausse.
Pourquoi mon iPhone ne s'allume-t-il pas ?
Votre iPhone ne s'allume pas car le logiciel a planté et doit être réinitialisé ou restauré, ou un problème matériel empêche votre iPhone de s'allumer.
Comment réparer un iPhone qui ne s'allume pas
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Déterminer si votre iPhone ne s'allume pas en raison d'un problème matériel ou logiciel
Nous devons déterminer si un problème logiciel ou matériel empêche votre iPhone de s'allumer. Le logiciel de votre iPhone est le plus facile à dépanner, c'est donc par là que nous allons commencer. Si cela ne résout pas le problème, je discuterai des problèmes matériels qui peuvent causer le problème.
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Crash logiciel
J'ai souvent vu ce problème chez Apple. Quelqu'un entrait et me tendait un iPhone qui ne s'allumait pas. Je ferais une réinitialisation matérielle et leur iPhone reviendrait immédiatement à la vie. Étonnés, ils demandaient : « Qu'avez-vous fait ? »
Croisez les doigts et essayez une réinitialisation matérielle Pour réinitialiser votre iPhone sur un iPhone 6S ou plus ancien, maintenez enfoncée la toucheBouton Veille/Réveil (le bouton d'alimentation) et le Bouton d'accueil en même temps, pour au moins 20 secondes ou jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Sur l'iPhone 7, maintenez simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volumeau lieu.
Pour réinitialiser un iPhone 8 ou plus récent, appuyez rapidement et relâchez le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume, puis maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Sidenote : Pourquoi une réinitialisation matérielle peut-elle réparer un iPhone qui ne s'allume pas ?
Si une réinitialisation matérielle a réparé votre iPhone, votre problème n'a jamais été que votre iPhone ne s'allume pas, car il était allumé tout le temps .
Beaucoup de gens pensent que leur iPhone ne s'allume pas lorsque leur iPhone est allumé, mais le logiciel est tombé en panne, il affiche donc un écran noir et ne répond pas.C'est une erreur facile à commettre, car un iPhone dans cet état est presque impossible à distinguer d'un iPhone éteint.
Réparer un crash logiciel
Si vous avez déterminé que le logiciel de votre iPhone est la raison pour laquelle votre iPhone ne s'allume pas, je vous recommande de sauvegarder et de restaurer votre iPhone. Lorsqu'un problème logiciel est si grave, il est temps de réparer le logiciel. Vous pouvez découvrir comment effectuer le type de restauration d'iPhone le plus profond dans mon article sur la restauration d'un iPhone par DFU.
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Vérifiez votre câble Lightning et votre chargeur (ne sautez pas cette étape)
Si votre iPhone ne s'allume pas, essayez de charger votre iPhone avec un autre câble et un autre chargeur, ou essayez de charger l'iPhone de quelqu'un d'autre avec votre câble et votre chargeur. Si leur iPhone se charge et pas le vôtre, ne passez pas tout de suite à l'étape suivante.
Un problème courant et moins documenté est certains iPhones se rechargent lorsqu'ils sont connectés à un ordinateur portable, mais pas avec le chargeur mural. Même si l'iPhone de votre ami se charge avec le même câble et le même chargeur mural, il est possible que votre iPhone ne le fasse pas. Sans entrer dans une discussion détaillée sur les raisons pour lesquelles cela se produit, essayez de charger votre iPhone à l'aide d'un port USB sur votre ordinateur si vous utilisez habituellement une prise murale, et essayez un chargeur mural si vous chargez habituellement votre iPhone avec votre ordinateur portable.
Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes de chargement de l'iPhone pouvant être liés à ce problème, je vous recommande de consulter mon article intitulé Mon iPhone ne se charge pas.
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Assurez-vous que ce n'est pas seulement l'affichage
Si votre iPhone ne s'allume toujours pas, branchez-le sur votre ordinateur et ouvrez iTunes (PC et Mac exécutant macOS 10.14 ou plus ancien) ou Finder (Macs exécutant macOS 10.15 ou plus récent). iTunes reconnaît-il votre iPhone ? Si tel est le cas, sauvegardez immédiatement votre iPhone. En cas de problème matériel grave, cela pourrait être votre dernière chance de sauvegarder vos données.
Si votre iPhone apparaît dans iTunes du Finder et que vous pouvez le sauvegarder avec succès, ou s'il fait du bruit, vous devrez peut-être faire réparer l'écran de votre iPhone. Mon article sur ce qu'il faut faire si l'écran de votre iPhone devient noir peut vous aider. Faites défiler jusqu'à la section Options de réparation au bas de cet article pour savoir quoi faire ensuite (et éventuellement économiser de l'argent).
Si votre iPhone n'apparaît pas dans iTunes ou dans le Finder, essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle pendant que votre iPhone est connecté à votre ordinateur.Voyez-vous des messages d'erreur ? Si iTunes indique que vous devez restaurer votre iPhone, faites-le.
Si vous avez essayé les étapes précédentes et que votre iPhone ne s'allume toujours pas, il n'y a probablement aucun moyen de récupérer les données qui se trouvent sur votre iPhone maintenant, sauf si vous disposez d'une sauvegarde iTunes, Finder ou iCloud .La seule autre option pour récupérer des données est d'utiliser l'une des sociétés de récupération de données iPhone très chères que vous pouvez trouver avec une recherche Google.
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Vérifier les dommages physiques ou liquides
Pour ceux d'entre nous qui ont laissé tomber leurs iPhones et qui s'en sont tirés, les iPhones sont résistants. Pour les personnes dont les iPhones ont cessé de fonctionner après avoir regardé le match de softball de leur fille sous la pluie, les iPhones sont fragiles . Les chutes et les éclaboussures peuvent causer des dommages qui empêchent l'iPhone de s'allumer.
Les dégâts des eaux sont insidieux et imprévisibles. Un déversement d'il y a une semaine peut provoquer un problème aujourd'hui pour la toute première fois. Une goutte d'eau est entrée dans le port de charge et votre iPhone ne se charge pas, mais votre ami a renversé un verre d'eau sur son iPhone et cela fonctionne très bien - nous entendons des histoires comme celle-ci tout le temps.
Faites une inspection visuelle de l'extérieur de votre iPhone - y a-t-il des dommages ? S'il s'agit d'un problème mineur, Apple peut l'ignorer et remplacer votre iPhone sous garantie.
Ensuite, vérifiez les dommages causés par les liquides. La garantie de votre iPhone ne couvre pas les dommages causés par les liquides à moins que vous n'ayez AppleCare +, et même dans ce cas, il y a toujours une franchise. Pour savoir comment vérifier si votre iPhone est endommagé par l'eau, consultez notre guide complet sur les dommages causés par les liquides sur l'iPhone.
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Options de réparation lorsqu'un iPhone ne s'allume pas
Si vous êtes sous garantie et qu'il n'y a aucun dommage physique ou liquide, Apple couvrira probablement la réparation sans frais. Si ce n'est pas le cas, Apple peut coûter cher, mais il existe de bonnes alternatives.
C'est peut-être le bon moment pour acheter un nouveau téléphone portable. Les réparations d'iPhone coûtent cher et votre appareil peut avoir plusieurs problèmes matériels. Les entreprises de réparation doivent souvent remplacer chaque composant cassé. Ces réparations s'additionneront rapidement et votre facture pourrait s'élever à des centaines de dollars. Il peut être plus économique de passer à un iPhone plus récent. Découvrez l'outil d'UpPhone pour comparer chaque téléphone portable sur chaque opérateur de téléphonie mobile.
Votre iPhone se rallume : il est temps de conclure
À ce stade, vous avez déterminé pourquoi votre iPhone ne s'allume pas et les prochaines étapes à suivre si votre iPhone doit être réparé. Si cela vous a aidé, partagez-le avec vos amis, en particulier parce que de nombreux autres articles sont remplis d'informations inexactes à ce sujet. Je suis intéressé d'entendre parler de votre expérience de dépannage et de la façon dont vous avez réparé votre iPhone dans la section des commentaires ci-dessous.
