Vous essayez de mettre à jour votre iPhone, mais cela ne fonctionne pas. Votre iPhone indique qu'il doit d'abord terminer la restauration à partir d'une sauvegarde ! Dans cet article, j'expliquerai comment résoudre le problème lorsque votre iPhone ne se met pas à jour tant qu'iCloud n'a pas fini de restaurer.
Attendez que la sauvegarde soit terminée en cours de restauration
Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre iPhone tant qu'iCloud n'a pas terminé la restauration, il est généralement préférable d'attendre et de laisser le processus de restauration se terminer. Certaines des informations enregistrées dans la sauvegarde peuvent être perdues si vous arrêtez le processus prématurément.
Vous pouvez vérifier la progression de la restauration en ouvrant Paramètres et en appuyant sur Votre nom (à haut de l'écran) -> iCloud -> iCloud Backup.
Arrêtez la restauration
Nous ne recommandons pas cette solution, car vous pourriez perdre certaines informations de votre sauvegarde. Cependant, tant que vous êtes certain de disposer des données dont vous avez besoin, il s'agit d'une solution viable. Pour arrêter la restauration, accédez à Paramètres -> Votre nom -> iCloud -> Sauvegarde iCloud et appuyez sur Arrêter la restauration
N'oubliez pas que si vous arrêtez la restauration, vous risquez de perdre certaines de vos informations. Au lieu de cela, nous vous recommandons de restaurer à nouveau vos données iCloud, ce que nous expliquerons plus tard dans cet article.
Vérifiez l'état du système d'Apple
Bien que peu probable, il est possible qu'il y ait un problème avec l'un des systèmes d'Apple. Rendez-vous sur la page État du système d'Apple et assurez-vous que les points à côté des systèmes iCloud, en particulier iCloud Backup, sont verts.Si de nombreux systèmes Apple ne sont pas disponibles, cela pourrait être la raison pour laquelle iCloud a du mal à terminer la restauration à partir de votre sauvegarde.
Cela peut être frustrant lorsque les systèmes d'Apple ne sont pas disponibles, car vous ne pouvez pas faire grand-chose d'autre qu'attendre. Heureusement, Apple est conscient du problème et travaille sur une solution !
Essayez de restaurer à nouveau vos données iCloud
Si votre iPhone a terminé la restauration, mais qu'il ne se met toujours pas à jour, ou si le processus de restauration a causé plus de problèmes, la restauration à partir d'iCloud peut être votre meilleure option.
En réinitialisant votre iPhone et en recommençant, vous conserverez toutes vos données tout en éliminant tout problème logiciel éventuel. C'est également le meilleur moyen de résoudre les problèmes survenus au cours du processus, qui pourraient empêcher la mise à jour de votre iPhone.
La première étape consiste à effacer toutes les données de votre iPhone, afin que vous puissiez restaurer à partir de votre sauvegarde iCloud sans aucun problème.Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Effacer tout le contenu et les paramètres Suivez les invites à l'écran pour réinitialiser votre iPhone.
Votre iPhone va s'éteindre, se réinitialiser, puis se rallumer. Ce sera comme si vous sortiez votre iPhone de la boîte pour la toute première fois ! Pendant le processus de démarrage, sélectionnez Restore from iCloud Backup sur la page Apps & Data.
Contactez l'assistance Apple
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir effacé tout le contenu et les paramètres de votre iPhone, envisagez de contacter l'assistance Apple. Il peut y avoir un problème avec votre compte iCloud que seul un représentant du support client peut résoudre. Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide consiste à visiter le site Web d'assistance d'Apple et à appeler l'assistance clientèle ou à démarrer une conversation par chat avec un représentant.
iPhone : restauré et à jour !
Vous avez résolu le problème et votre iPhone est enfin mis à jour. Vous saurez exactement comment résoudre le problème la prochaine fois que votre iPhone ne sera pas mis à jour tant qu'iCloud n'aura pas terminé la restauration à partir d'une sauvegarde. Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur votre iPhone !
