Votre iPhone X ne se déverrouille pas et vous ne savez pas pourquoi. Vous l'avez regardé pour activer Face ID, vous avez essayé de balayer l'écran, mais rien ne fonctionne. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre iPhone X ne se déverrouille pas et vous montrer comment résoudre le problème !
Comment débloquer votre iPhone X
Il existe deux manières différentes de déverrouiller votre iPhone X selon que votre visage est reconnu ou non. Si Face ID reconnaît votre visage, votre iPhone X dira glisser vers le haut pour ouvrir à la bas de l'écran. Si votre iPhone X dit "glisser vers le haut pour ouvrir", balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour déverrouiller votre iPhone.
Si votre visage n'est pas reconnu, votre iPhone X dira glisser vers le haut pour déverrouiller. Vous saurez que votre iPhone X est toujours verrouillé car vous verrez le symbole du cadenas en haut de l'écran.
Pour déverrouiller votre iPhone X, commencez par faire glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran. Ensuite, vous serez invité à saisir le code d'accès de votre iPhone pour le déverrouiller.
Si votre visage n'a pas été reconnu par votre iPhone X, il peut y avoir un problème avec Face ID. Consultez notre article si vous rencontrez des problèmes avec Face ID !
Assurez-vous que vous balayez suffisamment vers le haut
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles votre iPhone X ne se déverrouille pas est que vous ne balayez pas assez bas sur l'écran. Si vous balayez vers le haut à partir du centre de l'écran, le centre de notification s'ouvrira.
Assurez-vous de faire glisser votre doigt depuis la barre horizontale blanche tout en bas de l'écran de votre iPhone X !
Réinitialisation matérielle de l'iPhone X
Il est possible que l'écran de votre iPhone X ne réponde plus à cause d'un problème logiciel mineur qui pourrait être résolu par un redémarrage. Étant donné que l'écran ne répond pas, vous devrez réinitialiser votre iPhone au lieu de l'éteindre normalement.
La réinitialisation matérielle de votre iPhone X est un processus en trois étapes :
- Appuyez rapidement et relâchez le bouton d'augmentation du volume.
- Appuyez rapidement et relâchez le bouton de réduction du volume.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral . Relâchez le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît.
Si votre iPhone X ne se déverrouille toujours pas, ou si le problème se reproduit, il y a probablement un problème logiciel plus important à l'origine du problème. Dans l'étape suivante, j'expliquerai comment vous pouvez résoudre ce problème logiciel plus profond sur votre iPhone.
Effectuez une restauration DFU sur votre iPhone X
Une restauration DFU (Device Firmware Update) supprime tout le code qui contrôle le matériel et le logiciel de votre iPhone X et le recharge ensuite. C'est le type de restauration le plus profond que vous puissiez effectuer sur un iPhone !
Consultez notre article pour une procédure pas à pas complète sur la réalisation d'une restauration DFU sur votre iPhone X !
Options de réparation
Si votre iPhone X ne répond pas lorsque vous glissez vers le haut, il peut y avoir un problème matériel avec son affichage. Si votre iPhone X est couvert par AppleCare, prenez rendez-vous dans votre Apple Store local et apportez-le.
Nous vous recommandons également Puls, une entreprise tierce de réparation d'iPhone qui vous rencontrera et réparera votre iPhone sur place !
iPhone X : déverrouillé !
Votre iPhone X est déverrouillé et vous pouvez recommencer à l'utiliser ! Si votre iPhone X ne se déverrouille pas à l'avenir, vous saurez exactement comment résoudre le problème. Si vous avez d'autres questions sur votre iPhone X, laissez-les dans la section des commentaires ci-dessous !
Merci d'avoir lu, .
