Vous avez branché votre iPhone sur votre ordinateur, mais rien ne se passe ! Pour une raison quelconque, iTunes ne reconnaîtra pas votre iPhone. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi iTunes ne reconnaît pas votre iPhone et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
Pourquoi iTunes ne reconnaît-il pas mon iPhone ?
iTunes ne reconnaît pas votre iPhone en raison d'un problème avec votre câble Lightning, le port Lightning de votre iPhone, le port USB de votre ordinateur ou le logiciel de votre iPhone ou de votre ordinateur. Les étapes ci-dessous vous montreront comment résoudre le problème lorsque iTunes ne reconnaîtra pas votre iPhone !
Vérifiez votre câble Lightning
Il est possible qu'iTunes ne reconnaisse pas votre iPhone en raison d'un problème avec votre câble Lightning. Si votre câble Lightning est endommagé, il se peut qu'il ne puisse pas connecter votre iPhone à votre ordinateur.
Inspectez rapidement votre câble Lightning et vérifiez qu'il n'est pas endommagé ou effiloché. Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre câble Lightning, essayez d'utiliser celui d'un ami. Si votre ordinateur dispose de plusieurs ports USB, essayez d'en utiliser un autre.
Votre câble est-il certifié MFi ?
La certification MFi est essentiellement le "sceau d'approbation" d'Apple pour les câbles iPhone. Les câbles Lightning certifiés MFi sont ceux qui peuvent être utilisés en toute sécurité avec votre iPhone.
D'une manière générale, les câbles bon marché que vous trouverez dans votre magasin à un dollar ou votre station-service ne sont pas certifiés MFi et peuvent endommager gravement votre iPhone. Ils peuvent surchauffer et endommager les composants internes de votre iPhone.
Si vous êtes à la recherche d'un excellent câble iPhone certifié MFi, découvrez ceux de la vitrine Amazon de Payette Forward !
Inspectez le port Lightning de votre iPhone
Ensuite, vérifiez à l'intérieur du port Lightning de votre iPhone : s'il est obstrué par des débris, il se peut qu'il ne puisse pas se connecter aux connecteurs de la station d'accueil de votre câble Lightning.
Prenez une lampe de poche et examinez attentivement l'intérieur du port Lightning. Si vous voyez des peluches, des saletés ou d'autres débris à l'intérieur du port Lightning, nettoyez-les avec une brosse antistatique ou une brosse à dents neuve et inutilisée.
Mise à jour vers la dernière version d'iTunes
Si votre ordinateur exécute une ancienne version d'iTunes, il se peut qu'il ne reconnaisse pas votre iPhone. Vérifions si une mise à jour iTunes est disponible !
Si vous avez un Mac, ouvrez l'App Store et cliquez sur l'onglet Mises à jour en haut de l'écran. Si une mise à jour iTunes est disponible, cliquez sur Mise à jour à sa droite. Si votre iTunes est à jour, vous ne verrez pas le bouton Mettre à jour.
Si vous avez un ordinateur Windows, ouvrez iTunes et cliquez sur l'onglet Aide en haut de l'écran. Ensuite, cliquez sur Vérifier les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, suivez les invites à l'écran pour mettre à jour iTunes !
Redémarrez votre iPhone
Il est possible qu'un petit problème logiciel empêche votre iPhone d'être reconnu par iTunes. Nous pouvons essayer de résoudre ce problème potentiel en redémarrant votre iPhone. La façon dont vous éteignez votre iPhone dépend de celui que vous possédez :
- iPhone X : Maintenez enfoncés le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur d'alimentation apparaisse. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Après quelques secondes, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple clignote au centre de l'écran.
- Tous les autres iPhones : Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la diapositive pour éteindre apparaisse.Faites glisser l'icône d'alimentation blanche et rouge de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran.
Pendant que vous y êtes, essayez également de redémarrer votre ordinateur. Il est également sensible aux plantages logiciels, ce qui pourrait empêcher iTunes de reconnaître votre iPhone.
Assurez-vous d'appuyer sur « Faire confiance à cet ordinateur »
De temps en temps, vous verrez une fenêtre contextuelle vous demandant si vous souhaitez que votre iPhone "fait confiance" à votre ordinateur. Cette fenêtre contextuelle apparaît toujours la première fois que vous connectez votre iPhone à un nouvel ordinateur. En faisant confiance à votre ordinateur, vous donnez à votre iPhone la possibilité de se connecter à iTunes.
Il est possible qu'iTunes ne reconnaisse pas votre iPhone car il ne fait pas confiance à votre ordinateur. Si vous voyez le message « Faire confiance à cet ordinateur ? » pop-up, appuyez toujours sur Trust s'il s'agit de votre ordinateur personnel !
J'ai appuyé accidentellement sur "Je ne fais pas confiance" !
Si vous avez accidentellement appuyé sur "Ne pas faire confiance" lorsque la mise à jour est apparue, accédez à Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité .
La prochaine fois que vous connecterez votre iPhone à votre ordinateur, vous verrez le message "Faire confiance à cet ordinateur ?" pop-up une fois de plus. Cette fois, assurez-vous d'appuyer sur Trust !
Mettre à jour le logiciel de votre ordinateur
Les ordinateurs exécutant d'anciennes versions de logiciels peuvent parfois rencontrer des problèmes et des bogues mineurs. La mise à jour vers la dernière version du logiciel de votre ordinateur est un moyen rapide d'essayer de résoudre le problème.
Si vous avez un Mac, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran. Ensuite, cliquez sur À propos de ce Mac -> Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Mise à jour. Si aucune mise à jour n'est disponible, passez à l'étape suivante !
Si vous n'avez pas de Mac, consultez notre article qui se concentre plus spécifiquement sur les correctifs PC. Des étapes telles que la réinstallation du pilote USB Apple Mobile Device peuvent parfois résoudre le problème lorsqu'iTunes ne reconnaît pas votre iPhone.
Vérifiez les informations système ou le rapport système de votre Mac
Si iTunes ne reconnaît toujours pas votre iPhone, nous pouvons effectuer une dernière étape de dépannage logiciel. Nous allons vérifier les informations système ou le rapport système de votre iPhone pour voir votre iPhone s'afficher sous l'arborescence des périphériques USB.
Tout d'abord, maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis cliquez sur Informations système ou Rapport système. Si votre Mac indique Informations système, cliquez sur Rapport système lorsque la fenêtre contextuelle apparaît.
Maintenant que vous êtes dans l'écran System Report, cliquez sur l'option USB sur le côté gauche de l'écran.
Si votre iPhone n'apparaît pas dans ce menu, il y a probablement un problème matériel qui empêche iTunes de reconnaître votre iPhone. Il peut s'agir d'un problème avec votre câble Lightning, un port USB ou le port de charge de votre iPhone. J'aborderai cela plus en détail à l'étape suivante !
Si votre iPhone apparaît dans ce menu, c'est qu'un logiciel tiers empêche votre iPhone d'être reconnu par iTunes. La plupart du temps, le logiciel tiers est une sorte de programme de sécurité. Consultez le guide d'Apple sur la résolution des problèmes entre les logiciels tiers et iTunes pour obtenir une aide supplémentaire.
Options de réparation
Si iTunes ne reconnaît toujours pas votre iPhone, il est temps de réfléchir aux options de réparation. À ce jour, j'espère vous avoir aidé à déterminer la cause du problème. S'il s'agit de votre câble Lightning, vous devrez en acheter un nouveau ou en emprunter un à un ami. Vous pourrez peut-être obtenir un câble de remplacement auprès de l'Apple Store si votre iPhone est couvert par AppleCare+.
S'il s'agit d'un port USB, vous devrez peut-être faire réparer votre ordinateur si aucun des ports USB ne fonctionne. Il est également possible que l'extrémité USB du câble Lightning de votre iPhone soit le problème, alors assurez-vous d'avoir essayé de connecter plusieurs appareils à votre ordinateur via le port USB.
Si le port Lightning de votre iPhone est à l'origine du problème, vous devrez peut-être le faire réparer. Si votre iPhone est couvert par AppleCare+, prenez rendez-vous au Genius Bar et rendez-vous dans votre Apple Store local.
Si votre iPhone n'est pas couvert par AppleCare+, ou si vous avez besoin de le faire réparer immédiatement, nous vous recommandons Puls Puls est un entreprise de réparation à la demande qui vous enverra directement un technicien certifié. Ils répareront votre iPhone sur place et la réparation sera couverte par une garantie à vie !
Je te reconnais maintenant !
iTunes reconnaît à nouveau votre iPhone et vous pouvez enfin les synchroniser. La prochaine fois qu'iTunes ne reconnaîtra pas votre iPhone, vous saurez exactement comment résoudre le problème ! Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur votre iPhone.
Merci d'avoir lu, .
