Les employés d'Apple voient tout le temps des identifiants Apple désactivés. Vous entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe, cliquez sur Se connecter, et cela ne fonctionne pas. Vous verrez peut-être un message d'erreur indiquant que votre identifiant Apple est désactivé, mais la plupart du temps, votre iPhone, iPad ou Mac ne dira rien du tout. Quoi qu'il en soit, vous vous retrouverez là où vous avez commencé, car peu importe combien de fois vous entrez votre mot de passe, même s'il est correct, vous ne pouvez pas vous connecter si votre identifiant Apple est désactivé. Dans cet article, Je vais vous montrer comment réparer votre identifiant Apple afin que vous puissiez vous connecter et recommencer à utiliser votre appareil.
Pourquoi mon identifiant Apple est-il désactivé ?
La plupart du temps, les identifiants Apple sont désactivés pour l'une des deux raisons suivantes :
- Vous avez entré votre mot de passe incorrect trop de fois de suite. C'est particulièrement frustrant lorsque vous vous souvenez de votre mot de passe plus tard dans la journée.
- Vous n'avez pas utilisé votre identifiant Apple depuis longtemps. Lorsqu'Apple modifie les exigences relatives aux mots de passe ou aux questions de sécurité, votre identifiant Apple peut être désactivé jusqu'à ce que vous vous connectiez et mettiez à jour vos informations.
Vous avez probablement vu l'un de ces messages
Gardez à l'esprit qu'Apple utilise indifféremment "désactivé" et "verrouillé" en ce qui concerne les identifiants Apple. Aux fins de cet article, "Votre identifiant Apple est verrouillé" et "Votre identifiant Apple est désactivé" signifient exactement la même chose.
La formulation du message d'erreur qui vous a conduit à cet article varie selon les appareils.Les Mac et iCloud.com indiquent généralement que votre identifiant Apple (ou compte) a été désactivé (ou verrouillé) pour des raisons de sécurité. Les iPhones affichent généralement une boîte indiquant "Votre identifiant Apple a été désactivé", mais ils ne vous diront pas comment y remédier. C'est le sujet de cet article.
Que faire lorsque votre identifiant Apple est désactivé
Vous avez deux options lorsque votre identifiant Apple est désactivé, et je recommande la première. Les gens sont souvent surpris d'apprendre que les employés d'Apple n'ont généralement pas plus accès à votre compte que vous Ils vous poseront simplement les mêmes questions que vous trouverez sur le site Web d'Apple, il est donc plus facile de commencer par là.
Option 1 : résoudre le problème sur le site Web d'Apple
Lorsque votre identifiant Apple est désactivé, il n'est pas facile de le réparer par téléphone ou lors d'une session de chat en ligne. La confiance n'est pas un facteur lorsqu'il s'agit d'employés Apple et d'identifiants Apple. Je sais que vous êtes vous, vous savez que vous êtes vous, et ils vous connaissent' re vous, mais la plupart du temps, cela n'a pas d'importance.
Apple a reçu beaucoup de presse négative à la suite des failles de sécurité de l'année dernière dans iCloud. Il doit y avoir un meilleur moyen qu'une attitude de méfiance inébranlable envers leurs propres clients, mais je comprends pourquoi Apple a rendu si difficile pour les utilisateurs d'utiliser leur identifiant Apple après sa désactivation.
"<img data-wp-pid=3102 age. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe sur votre iPhone, iPad ou Mac, puis cliquez sur Connexion. Vous devriez être prêt à partir !"
Dans cet article, nous avons parlé des raisons les plus courantes pour lesquelles un identifiant Apple est désactivé, des options dont vous disposez pour obtenir de l'aide si vous en avez besoin et de la manière de mettre à jour les informations de votre compte sur le site Web d'Apple. J'aimerais savoir comment vous avez corrigé votre identifiant Apple (et ce qui s'est mal passé en premier lieu) dans la section des commentaires ci-dessous.
Merci d'avoir lu et n'oubliez pas de donner au suivant, David P.
