Vous ne pouvez pas connecter votre iPhone à votre imprimante et vous ne savez pas pourquoi. Votre iPhone est connecté au Wi-Fi et au Bluetooth, et votre imprimante est compatible AirPrint, mais vous ne pouvez toujours pas imprimer de photos et d'autres documents. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre iPhone ne trouve pas votre imprimante et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
Qu'est-ce qu'AirPrint ?
AirPrint est une technologie créée par Apple qui permet aux utilisateurs Mac et iOS d'imprimer plus facilement des photos et d'autres documents directement depuis leur appareil. Avec AirPrint, vous n'avez pas besoin de configurer de pilote pour imprimer vos fichiers à partir de Mac et d'appareils iOS.Vous pouvez visiter le site Web d'Apple pour voir la liste complète des imprimantes compatibles AirPrint.
Pourquoi mon iPhone ne trouve-t-il pas mon imprimante ?
Pour le moment, nous ne pouvons pas savoir avec certitude pourquoi votre iPhone ne trouve pas votre imprimante ou lequel de vos appareils est à l'origine du problème. Trois composants fonctionnent ensemble pour imprimer quelque chose à partir de votre iPhone :
- Votre iPhone.
- Votre imprimante ou serveur d'impression compatible AirPrint.
- Votre routeur sans fil.
Un problème avec l'un de ces composants peut empêcher votre iPhone de trouver et de se connecter à votre imprimante. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour diagnostiquer et résoudre la véritable raison pour laquelle votre iPhone ne trouve pas votre imprimante !
Redémarrez votre iPhone, votre imprimante et votre routeur sans fil
Le redémarrage de vos appareils est une première étape simple que nous pouvons effectuer pour tenter de résoudre un problème logiciel mineur. Il existe deux manières différentes de redémarrer votre iPhone selon le modèle que vous possédez :
- iPhones sans Face ID : Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur "faire glisser pour éteindre" apparaisse à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse au centre de l'écran.
- iPhones avec Face ID : appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que "faire glisser pour éteindre" apparaisse sur l'écran. filtrer. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Pour rallumer votre iPhone, appuyez longuement sur le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Le processus de redémarrage de votre imprimante et de votre routeur est un peu moins compliqué. Débranchez-les du mur, puis rebranchez-les. C'est tout !
Désactiver et réactiver le Wi-Fi et le Bluetooth
Désactiver et réactiver le Wi-Fi et le Bluetooth peut parfois résoudre un problème logiciel mineur empêchant votre iPhone de se connecter aux réseaux Wi-Fi ou aux appareils Bluetooth.
Tout d'abord, ouvrez Paramètres et appuyez sur Wi-Fi. Pour désactiver le Wi-Fi, appuyez sur le commutateur à côté de Wi-Fi en haut de l'écran. Vous saurez que le Wi-Fi est désactivé lorsque l'interrupteur est blanc.
Appuyez une deuxième fois sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi. Vous saurez que le Wi-Fi est de nouveau activé lorsque le commutateur est vert.
Ensuite, revenez aux paramètres et appuyez sur Bluetooth. Comme avant, appuyez sur le commutateur en haut de l'écran à côté de Bluetooth pour l'éteindre. Ensuite, appuyez une deuxième fois sur le commutateur pour réactiver le Bluetooth.
Votre connexion Internet est probablement à blâmer si vous rencontrez toujours des difficultés pour connecter votre iPhone (ou d'autres appareils) à votre réseau Wi-Fi. Consultez notre autre article pour savoir quoi faire lorsque votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi !
Mettez à jour votre iPhone (et votre imprimante si possible)
Il est important de veiller à ce que votre iPhone et votre imprimante soient toujours à jour avec les dernières versions de leur logiciel. L'utilisation d'appareils avec des logiciels obsolètes peut entraîner divers problèmes !
Tout d'abord, accédez à Paramètres -> Général -> Mise à jour logicielle sur votre iPhone pour voir si une nouvelle version d'iOS est disponible. Appuyez sur Télécharger et installer s'il y a une nouvelle mise à jour iOS.
Consultez le site Web du fabricant de votre imprimante pour voir si une mise à jour est disponible ou si votre imprimante peut même être mise à jour. Toutes les imprimantes ne disposent pas d'un logiciel pouvant être mis à jour.
Oubliez votre imprimante en tant que périphérique Bluetooth
Lorsque votre iPhone se connecte à un appareil Bluetooth pour la première fois, il enregistre des données sur l'appareil et comment se connecter à l'appareil Si ce processus de connexion a changé, cela peut empêcher votre iPhone de se connecter à votre imprimante via Bluetooth. En oubliant votre imprimante en tant que périphérique Bluetooth, nous pouvons l'associer à nouveau à votre iPhone comme si c'était la toute première fois.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Bluetooth. Recherchez votre imprimante dans la liste intitulée Mes appareils et appuyez sur le bouton d'information (le i bleu) à sa droite. Enfin, appuyez sur Oublier cet appareil pour oublier votre imprimante sur votre iPhone.
Retournez à Paramètres -> Bluetooth pour commencer à reconnecter votre iPhone à votre imprimante. Le nom de votre imprimante apparaîtra dans la liste ci-dessous Other Devices. Appuyez sur le nom de votre imprimante pour l'associer à votre iPhone !
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone efface tous les paramètres Wi-Fi, VPN, APN et cellulaires de votre iPhone et les restaure aux valeurs par défaut. Plutôt que de rechercher un problème Wi-Fi spécifique sur votre iPhone, nous tenterons de l'effacer complètement. Après avoir effectué cette réinitialisation, vous devrez ressaisir vos mots de passe Wi-Fi, alors assurez-vous de les noter !
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone, accédez à Paramètres -> Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseauEnsuite, appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer la réinitialisation. Votre iPhone s'éteindra, réinitialisera ses paramètres réseau, puis se rallumera.
Contacter l'assistance Apple
Si votre iPhone ne trouve toujours pas votre imprimante, il est temps de contacter l'assistance Apple. Un représentant du service client sera en mesure de traiter un problème logiciel plus complexe ou un problème matériel. Visitez le site Web d'assistance d'Apple pour organiser un appel téléphonique, un chat en ligne ou un rendez-vous dans votre Apple Store local.
Contactez le fabricant de votre imprimante
Vous pouvez également envisager d'appeler le numéro d'assistance client de la société qui a fabriqué votre imprimante. Il se peut qu'il y ait un problème matériel avec votre imprimante pour lequel seul le fabricant pourra vous aider. Pour trouver le numéro de support client du fabricant de votre imprimante, Google "support client" et le nom du fabricant.
Mettez-le en version imprimée !
Votre iPhone a trouvé et s'est connecté à votre imprimante ! Vous saurez maintenant exactement quoi faire la prochaine fois que votre iPhone ne trouvera pas votre imprimante. N'hésitez pas à laisser d'autres questions à Payette Forward dans la section des commentaires ci-dessous.
