Il est naturel de se sentir frustré lorsque l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne pas. Vous utilisez votre iPhone pour tout, des appels au défilement à travers les images - mais ne laissez pas vos "problèmes d'écran tactile" vous abattre. Dans cet article, j'expliquerai pourquoi l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne pas, comment résoudre les problèmes qui peuvent être résolus à la maison et recommander quelques d'excellentes options de réparation, s'il s'agit de cela.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'écran tactile de votre iPhone peut cesser de fonctionner. Heureusement, il existe également de nombreuses façons de résoudre ces problèmes.
Pourquoi l'écran tactile de mon iPhone ne répond-il pas ?
La première chose que nous devons faire est de comprendre pourquoi l'écran tactile de votre iPhone ne répond pas au toucher. Habituellement, le problème survient lorsque la partie physique de l'écran de votre iPhone qui traite le toucher (appelée numériseur) cesse de fonctionner correctement ou lorsque le logiciel de votre iPhone cesse de "parler" au matériel comme il se doit. En d'autres termes, il peut s'agir d'un problème matériel ou logiciel, et je vais vous aider avec les deux dans cet article.
Résoudre les problèmes logiciels de l'iPhone ne coûte généralement rien. C'est aussi plus facile que de retirer votre écran avec des ventouses (veuillez ne pas le faire). Pour cette raison, nous allons commencer par les correctifs logiciels et passer à la résolution des problèmes physiques si nécessaire.
Remarque sur les chutes et les déversements : si vous avez récemment laissé tomber votre iPhone, il y a de fortes chances qu'un problème matériel soit à l'origine de vos problèmes d'écran tactile, mais pas toujours. Les applications lentes et les problèmes qui vont et viennent sont généralement causés par des problèmes logiciels.
Une dernière chose à garder à l'esprit est qu'un protecteur d'écran peut causer des problèmes d'écran tactile avec votre iPhone. Essayez de retirer le protecteur d'écran de votre iPhone si vous rencontrez des problèmes avec l'écran tactile.
Si votre écran tactile fonctionne parfois, continuez à lire. Si cela ne fonctionne pas du tout, passez à la section ci-dessous intitulée Lorsque votre iPhone ne répond pas du tout au toucher .
Un mot rapide sur la maladie de l'iPhone Touch
La maladie du toucher de l'iPhone fait référence à une série de problèmes qui affectent principalement l'iPhone 6 Plus. Ces problèmes incluent une barre grise scintillante en haut de l'écran et des problèmes avec les gestes de l'iPhone, tels que le pincement pour zoomer et l'accessibilité.
Il y a un débat sur les causes de la maladie tactile de l'iPhone. Apple affirme que c'est le résultat "d'être tombé plusieurs fois sur une surface dure, puis d'avoir subi une pression supplémentaire sur l'appareil". Ils sont conscients du problème et ont un programme de réparation spécifique si vous rencontrez ce problème avec votre iPhone.iFixIt a ouvert l'iPhone 6 Plus et a découvert ce qu'ils appellent un "défaut de conception".
Quelle que soit la cause réelle du problème, vous pouvez confier votre iPhone à Apple et le faire réparer moyennant des frais de service de 149 $.
Problèmes logiciels et écran tactile de votre iPhone
Un problème avec le logiciel qui indique à votre iPhone comment agir peut entraîner l'arrêt de votre écran tactile. Il peut être utile de réinitialiser le logiciel gênant si l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne pas.
L'écran tactile cesse-t-il de fonctionner lorsque vous utilisez une application spécifique ?
Si l'écran tactile de votre iPhone cesse de fonctionner lorsque vous utilisez une application spécifique, il se peut qu'il y ait un problème avec cette application, pas avec votre iPhone. Tout d'abord, vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application.
Ouvrez App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Faites défiler vers le bas pour voir une liste des mises à jour d'applications disponibles. S'il existe une mise à jour pour l'application à l'origine du problème, appuyez sur Mise à jour à sa droite.
Si la mise à jour de l'application ne résout pas le problème, essayez de la supprimer et de la réinstaller. L'application prendra un nouveau départ une fois qu'elle aura été réinstallée.
Appuyez longuement sur l'icône de l'application jusqu'à ce que le menu s'ouvre. Appuyez sur Remove App -> Delete App -> Delete pour désinstaller l'application sur votre iPhone.
Pour réinstaller l'application, ouvrez App Store et appuyez sur l'onglet Rechercher dans le coin inférieur droit de l'écran. Tapez le nom de l'application, puis appuyez sur le bouton Installer à sa droite. Puisqu'il s'agit d'une application que vous avez déjà téléchargée, le bouton ressemblera à un nuage avec une flèche pointant vers le bas.
Si l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne pas après avoir réinstallé l'application, envoyez un message au développeur de l'application. Ils ont peut-être un correctif pour le problème ou travaillent déjà sur une solution.
Comment puis-je envoyer un message au développeur de l'application ?
- Ouvrir App Store.
- Appuyez sur Rechercher en bas de l'écran et recherchez l'application.
- Appuyez sur l'icône app pour ouvrir les détails de l'application.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Site Web du développeur. Le site Web du développeur va se charger.
- Recherchez un formulaire de contact ou une adresse e-mail sur le site Web du développeur. Il ne devrait pas être difficile de trouver que le développeur vaut son sel. N'oubliez pas que les bons développeurs apprécient que vous leur signaliez des problèmes avec leurs applications !
Mettez à jour votre iPhone
C'est rare, mais les mises à jour logicielles de l'iPhone peuvent parfois causer des problèmes d'écran tactile. Le cas documenté le plus récent de cet événement était la mise à jour iOS 11.3 d'Apple. Le problème a été rapidement résolu par une mise à jour ultérieure d'Apple.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour du logiciel. Appuyez sur Télécharger et installer si une mise à jour iOS est disponible sur votre iPhone.
Quand votre iPhone ne répond pas du tout au toucher
Les problèmes d'écran tactile qui se produisent dans plusieurs applications ou lorsque vous n'avez pas d'application ouverte peuvent être causés par des problèmes avec le logiciel de l'iPhone. Une bonne première étape de dépannage consiste à éteindre et rallumer votre iPhone, mais il est difficile de le faire lorsque votre écran tactile ne fonctionne pas ! Au lieu de cela, nous devrons effectuer une réinitialisation matérielle. Voici comment:
Si votre iPhone ne s'éteint pas normalement - ou si éteindre et rallumer votre iPhone ne résout pas le problème - essayez une réinitialisation matérielle. Une réinitialisation matérielle redémarre brusquement votre iPhone, arrêtant tous ses processus d'arrière-plan.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle d'un iPhone 6s ou plus ancien, appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et d'accueil. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse.
Sur un iPhone 7 ou 7 Plus, maintenez enfoncés les boutons marche/arrêt et bouton de réduction du volumeensemble pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Pour réinitialiser un iPhone 8 ou un modèle plus récent, appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume, puis appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse au centre de l'écran.
L'écran tactile de mon iPhone ne fonctionne toujours pas !
L'écran tactile de votre iPhone vous pose toujours problème ? Il est peut-être temps d'essayer de restaurer votre iPhone à ses paramètres d'origine. Avant de faire cela, assurez-vous de sauvegarder votre iPhone Vous pouvez le faire en branchant votre iPhone sur un ordinateur et en exécutant iTunes (PC et Mac exécutant macOS Mojave 10.14 ou plus ancien) ou Finder (Macs exécutant macOS Catalina 10.15 ou plus récent). Vous avez également la possibilité de sauvegarder votre iPhone sur iCloud.
Je recommande d'effectuer une restauration DFU (mise à jour du micrologiciel de l'appareil). Ce type de restauration est un peu plus approfondi qu'une restauration iPhone traditionnelle. Pour ce faire, vous aurez besoin de votre iPhone, d'un câble pour le brancher à l'ordinateur et de la version la plus récente d'iTunes ou du Finder.
Mettre votre iPhone en mode DFU peut être un peu délicat. Pour une procédure pas à pas simple, consultez notre article qui explique exactement comment mettre votre iPhone en mode DFU. Lorsque vous avez terminé, revenez ici.
Quand votre matériel d'écran tactile est à blâmer
Si vous avez récemment fait tomber votre iPhone, vous avez peut-être endommagé l'écran. Un écran fissuré est l'un des signes les plus évidents d'un écran endommagé et peut causer toutes sortes de problèmes avec l'écran tactile.
Une chute peut également détacher ou endommager les sous-couches délicates de l'écran tactile de votre iPhone. Ce que vous voyez et sur lequel vous mettez la main n'est qu'une partie de l'écran tactile. En dessous, il y a un écran LCD qui crée les images que vous voyez.
L'écran LCD et le numériseur se connectent tous deux à la carte mère de votre iPhone - c'est l'ordinateur qui fait fonctionner votre iPhone. La chute de votre iPhone peut desserrer les cordons qui relient l'écran LCD et le numériseur à la carte mère.Cette connexion lâche peut empêcher l'écran tactile de votre iPhone de fonctionner.
La solution MacGyver
Lorsque les iPhone tombent, les minuscules câbles qui se connectent à la carte mère de votre iPhone peuvent se déloger juste assez pour que l'écran tactile cesse de fonctionner, même s'il n'y a aucun dommage physique. C'est long, mais vous pourrez peut-être réparer l'écran tactile de votre iPhone en appuyant sur la partie de l'écran où les câbles se connectent à la carte mère.
Options pour réparer un écran tactile iPhone cassé
Si l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne pas parce qu'il est complètement cassé, vous pouvez commander un kit et essayer d'échanger les pièces vous-même, mais Je ne le recommanderais pasSi quelque chose ne va pas et que vous avez remplacé une partie de votre iPhone par une partie non Apple, la Genius Bar ne regardera même pas votre iPhone, et vous serez coincé pendant un tout nouvel iPhone au prix de détail complet.
Le Genius Bar fait un excellent travail avec des écrans cassés, mais ils facturent une prime pour leur service. Assurez-vous d'abord de prendre rendez-vous si vous décidez de visiter l'Apple Store.
Une fois les pièces endommagées remplacées, l'écran tactile de votre iPhone devrait fonctionner comme neuf. Si ce n'est pas le cas, le logiciel est probablement à blâmer.
L'achat d'un nouvel iPhone est une autre bonne option. Les réparations d'écran à elles seules ne sont généralement pas trop chères. Cependant, si plusieurs composants se sont cassés lorsque vous avez laissé tomber votre iPhone, ils devront tous être remplacés. Votre simple réparation d'écran pourrait se transformer en quelque chose de beaucoup plus cher.
Investir cet argent dans un nouveau smartphone pourrait être la solution la plus rentable. Consultez l'outil de comparaison de téléphones portables UpPhone pour trouver une bonne affaire sur un tout nouveau téléphone.
Reprenez contact avec votre iPhone
L'écran tactile de votre iPhone est une technologie complexe et fascinante. J'espère que cet article vous a aidé si l'écran tactile de votre iPhone ne fonctionne pas, et j'aimerais savoir quelle solution a fonctionné pour vous dans la section des commentaires ci-dessous.