Quand un iPhone ne se charge pas, c'est un gros problème. Je suis un ancien employé d'Apple et, pendant mon séjour à l'Apple Store, la résolution des problèmes de charge de l'iPhone constituait une grande partie de mon travail quotidien. La bonne nouvelle est que la majorité des problèmes de charge de l'iPhone peuvent être résolus à la maison Dans cet article, je vais vous montrer comment pour réparer un iPhone qui ne charge pas, étape par étape.
Sachez ceci avant de commencer
L'une des questions les plus fréquemment posées aux techniciens Apple lorsqu'un iPhone ne se recharge pas est la suivante : "Si mon iPhone ne se recharge pas, ai-je besoin d'une nouvelle batterie ?"
Malgré ce que vous lirez sur de nombreux sites Web, la réponse à cette question est non ! Il y a beaucoup de fausses informations, et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai voulu écrire cet article.
En tant qu'ancien technicien Apple ayant travaillé avec des centaines d'iPhones qui ne se chargeaient pas, je peux vous dire que remplacer une batterie est la mauvaise chose à faire.
La vérité est que la plupart du temps, c'est le logiciel de votre iPhone - et non le matériel - qui empêche votre iPhone de se charger. Si votre iPhone ne se charge pas, 99 % du temps, le remplacement de la batterie n'aura aucun effet !
Et, s'il y a un problème matériel, il est beaucoup plus probable que le problème soit lié au port de charge lui-même - mais nous n'en sommes pas encore là.
Si vous préférez regarder plutôt que lire, notre vidéo YouTube vous guidera à travers les correctifs.
Recharge sans fil : une solution temporaire
Pendant que vous travaillez sur la réparation de votre iPhone, vous pourrez toujours le recharger sans fil. Depuis l'iPhone 8, tous les iPhone prennent en charge le chargement sans fil avec des chargeurs certifiés Qi. Placez votre iPhone au centre d'un chargeur sans fil Qi et voyez s'il commence à se charger.
Si c'est le cas, tant mieux ! Cependant, nous devons encore résoudre le problème qui empêche votre iPhone de se recharger avec une connexion filaire.
Si votre iPhone ne se charge pas non plus sans fil, suivez le guide étape par étape ci-dessous ou consultez notre autre article sur la résolution des problèmes de charge sans fil.
Comment réparer un iPhone qui ne charge pas
1. Réinitialisation matérielle de votre iPhone
Parfois, la solution est aussi simple que de réinitialiser votre iPhone. C'est la première chose qu'un technicien Apple ferait dans l'Apple Store, et c'est facile à faire à la maison. Voici comment:
Comment réinitialiser votre iPhone
| Téléphone | Comment effectuer une réinitialisation matérielle |
|---|---|
| iPhone 6S, SE et modèles plus anciens | Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil ensemble jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran, puis relâchez. |
| iPhone 7 et 7 Plus | Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volumejusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran, puis relâchez. |
| iPhone 8, X, SE 2 et modèles plus récents | Il y a trois étapes : 1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume 2. Appuyez rapidement et relâchez le bouton bouton de réduction du volume 3. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (appelé « bouton latéral » sur l'iPhone X) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran, puis relâchez. |
Si cela ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas ! Nous aborderons les correctifs matériels à l'étape suivante.
2. Vérifiez que votre câble Lightning n'est pas endommagé
Examinez de très près les deux extrémités du câble USB que vous utilisez pour charger votre iPhone. Les câbles Lightning d'Apple ont tendance à s'effilocher, en particulier à l'extrémité qui se connecte à votre iPhone. Si vous voyez des signes visibles d'usure, il est peut-être temps de remplacer le câble.
Comment puis-je savoir si mon câble Lightning est la raison pour laquelle mon iPhone ne se recharge pas ?
S'il n'y a aucun dommage visible à l'extérieur du câble, essayez de brancher votre iPhone sur un port USB de votre ordinateur pour le recharger au lieu d'utiliser l'adaptateur mural fourni avec votre iPhone. Si vous chargez déjà votre iPhone à l'aide de votre ordinateur, essayez d'utiliser l'adaptateur mural. Si cela fonctionne à un endroit et pas à l'autre, votre câble n'est pas le problème.
Cela peut sembler évident, mais parfois la meilleure façon de déterminer si vous avez un "mauvais câble" est de essayer de recharger votre iPhone avec le câble d'un amiSi votre iPhone reprend soudainement vie après l'avoir branché, vous avez identifié la raison pour laquelle votre iPhone ne se recharge pas : un câble défectueux.
N'oubliez pas la garantie de votre iPhone !
Si votre iPhone est toujours sous garantie, le câble USB (et tout le reste de la boîte de l'iPhone) est couvert ! Apple remplacera gratuitement votre câble Lightning, tant qu'il est en bon état.
Vous pouvez configurer un retour sur le site Web d'assistance d'Apple ou appeler votre Apple Store local pour prendre rendez-vous avec le Genius Bar. Si vous décidez d'aller à l'Apple Store, c'est toujours une bonne idée d'avoir un rendez-vous au Genius Bar avant d'entrer. De cette façon, vous n'aurez pas à faire la queue, du moins pas longtemps.
Les câbles tiers peuvent charger les problèmes de charge de l'iPhone
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles un iPhone ne se charge pas provient des câbles de chargeur iPhone tiers de mauvaise qualité que les gens achètent dans les stations-service. Oui, les câbles Apple sont chers, mais d'après mon expérience, ces imitations de 5 $ ne tiennent jamais comme la vraie chose. Il y en a de bons - il suffit de savoir lesquels choisir.
Des câbles de haute qualité et moins chers existent !
Si vous recherchez un câble de recharge pour iPhone de remplacement de haute qualité, plus durable que celui d'Apple, consultez nos favoris sur Amazon. Ce ne sont pas des câbles de station-service bon marché qui vont casser en une semaine. J'adore le câble Lightning de 6 pieds car il est assez long pour que je puisse utiliser mon iPhone au lit.
3. Essayez un autre chargeur d'iPhone
Rechargez-vous votre iPhone en le branchant sur une prise murale, à l'aide d'un chargeur de voiture, sur une station d'accueil avec haut-parleur, sur votre ordinateur portable ou d'une autre manière ? Il existe de nombreuses façons de recharger un iPhone.
N'oubliez pas que c'est le logiciel de votre iPhone qui dit "Oui" ou "Non" à la charge lorsque votre iPhone se connecte à un accessoire. Si le logiciel détecte des fluctuations de puissance, il empêchera votre iPhone de se recharger par mesure de protection.
Comment puis-je savoir si mon chargeur est la raison pour laquelle mon iPhone ne se recharge pas ?
Nous ferons la même chose que lors de l'inspection de votre câble Lightning. Le moyen le plus simple de savoir si votre chargeur est défectueux est d'en essayer un autre. Assurez-vous d'en essayer plusieurs, car les chargeurs peuvent être très capricieux.
Si votre iPhone ne se charge pas avec l'adaptateur mural, essayez de le brancher sur un port USB de votre ordinateur. S'il ne se charge pas dans l'ordinateur, essayez de le brancher au mur ou essayez un autre port USB sur l'ordinateur. Si votre iPhone se charge avec un adaptateur et pas avec l'autre, alors votre chargeur est le problème.
Il existe des chargeurs rapides de haute qualité, mais il faut faire attention
Si vous avez besoin d'un nouveau chargeur, consultez les chargeurs que nous vous recommandons en utilisant le même lien que ci-dessus (pour le câble). L'ampérage maximal approuvé par Apple pour les chargeurs d'iPhone est de 2,1 ampères. Contrairement à de nombreux chargeurs tiers qui peuvent endommager votre iPhone, ceux-ci rechargeront votre iPhone rapidement et en toute sécurité.
(Le chargeur de l'iPad est de 2,1 A et Apple dit qu'il convient aux iPhones.)
Astuce : si vous essayez de charger à l'aide d'un clavier Apple ou d'un concentrateur USB, essayez de brancher votre iPhone directement sur l'un des ports USB de votre ordinateur. Tous les appareils branchés sur les concentrateurs USB (et les claviers) partagent une alimentation électrique limitée. J'ai personnellement vu des problèmes de chargement de l'iPhone se produire parce qu'il n'y avait pas assez de puissance pour tout le monde.
4. Brossez la crasse du port de charge de votre iPhone
Utilisez une lampe de poche et examinez de près le port de chargement situé au bas de votre iPhone. Si vous voyez des débris ou de la crasse à l'intérieur, cela peut empêcher le câble Lightning d'établir une connexion solide avec votre iPhone.Il y a beaucoup de connecteurs là-bas (le câble Lightning en a 9), et si le mauvais est bloqué, votre iPhone ne se rechargera pas du tout.
Si vous trouvez des peluches, de la crasse ou d'autres débris dans le port de charge de votre iPhone, il est temps de le brosser. Vous avez besoin de quelque chose qui ne conduira pas de charge électrique ou n'endommagera pas l'électronique au bas de votre iPhone. Voici l'astuce :
Prenez une brosse à dents (une que vous n'avez jamais utilisée auparavant) et brossez doucement le port de chargement de votre iPhone. Quand j'étais chez Apple , nous avons utilisé des brosses antistatiques sophistiquées pour ce faire (que vous pouvez obtenir sur Amazon pour presque rien), mais les brosses à dents fonctionnent tout aussi bien.
Faire face aux dommages causés par les liquides
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles un iPhone ne se charge pas est un liquide endommagé. Les dommages causés par les liquides peuvent court-circuiter les connexions du port de charge de votre iPhone et causer toutes sortes de problèmes avec votre iPhone. Même si vous avez asséché le port et balayé la crasse, parfois le mal a déjà été fait.
5. Mettez votre iPhone en mode DFU et restaurez
Même si votre iPhone ne se charge pas, une restauration DFU peut toujours fonctionner ! Vous avez éliminé la possibilité d'un simple problème logiciel et jeté un coup d'œil à votre câble USB, à votre chargeur et à l'iPhone lui-même, il est donc temps de faire un dernier effort - la restauration DFU. Une restauration DFU est un type spécial de restauration (lorsque vous restaurez votre iPhone, vous effacez tout ce qu'il contient et le restaurez aux paramètres d'usine) qui peut résoudre de graves problèmes logiciels - s'ils existent.
Consultez mon article sur la restauration DFU d'un iPhone pour savoir comment mettre votre iPhone en mode DFU et croisez les doigts avant d'essayer. Quand je travaillais pour Apple, c'est la première chose que j'essayais, même lorsque le téléphone semblait endommagé. Il y a une petite chance qu'une restauration DFU redonne vie à un iPhone non fonctionnel.
Si cela ne fonctionne pas, revenez ici pour découvrir d'excellentes options de réparation que vous ne connaissez peut-être pas.
6. Réparez votre iPhone
Si vous vous rendez dans un Apple Store pour réparer votre iPhone et qu'il y a eu des dommages liquides ou physiques au téléphone, la seule option qu'ils peuvent offrir est de remplacer l'ensemble de votre iPhone. Si vous n'avez pas AppleCare+, cela peut devenir cher et rapide.
Si vous aviez des photos, des vidéos ou d'autres informations personnelles sur votre iPhone et que votre iPhone ne charge pas, Apple dira qu'ils sont partis pour toujours. Contactez un représentant Apple et voyez ce qu'il peut faire. Si tout ce qu'ils peuvent faire est de remplacer votre iPhone, vous voudrez peut-être envisager de vous rendre dans un atelier de réparation local.
iPhone se charge à nouveau !
J'espère que votre iPhone a repris vie et que vous êtes sur le point de retrouver une charge complète. J'aimerais avoir de vos nouvelles sur vos expériences de résolution du problème de charge de l'iPhone, et je suis là pour vous aider en cours de route.
