Snapchat ne fonctionnera pas sur votre iPhone ou iPad et vous ne savez pas quoi faire. Une minute, vous envoyiez des selfies de votre chat à vos amis, mais maintenant l'application ne fonctionnera plus du tout ! Dans cet article, je vais expliquer pourquoi Snapchat ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad et vous montrer comment résoudre définitivement le problème !
Avant de commencer, assurez-vous que l'application est à jour
Snapchat peut ne pas fonctionner sur votre iPhone ou iPad si vous n'avez pas téléchargé la dernière mise à jour de l'application. Les développeurs s'efforcent en permanence d'améliorer les fonctionnalités de leurs applications et publient des mises à jour pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, corriger des bogues logiciels et renforcer les mesures de sécurité afin de protéger les utilisateurs.
Pour rechercher une mise à jour de Snapchat, ouvrez l'App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. filtrer. Faites défiler vers le bas pour voir une liste des applications avec les mises à jour disponibles. Si Snapchat est sur la liste, appuyez sur Mise à jour à sa droite.
Redémarrez votre iPhone ou iPad
Lorsque vous éteignez votre appareil correctement, tous les programmes qui font fonctionner votre iPhone ou iPad s'éteignent naturellement, ce qui peut parfois corriger un bogue logiciel mineur.
Si votre iPhone ou iPad a Face ID, appuyez simultanément sur le bouton de volume et le bouton latéral (iPhone) ou le bouton supérieur (iPad) et maintenez-les enfoncés. Relâchez les deux boutons lorsque slide to power off apparaît. Si votre iPhone ou iPad n'a pas d'identification faciale, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que slide to power off s'affiche.
Quel que soit l'iPhone ou l'iPad que vous possédez, faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre appareil. Attendez environ une minute, puis maintenez à nouveau enfoncé le bouton latéral, supérieur ou d'alimentation jusqu'à ce que votre iPhone ou iPad se rallume.
Désactiver et réactiver le Wi-Fi
Votre iPhone ou iPad a besoin d'une connexion Internet pour envoyer ou recevoir des images sur Snapchat. Il est possible qu'un problème de connectivité empêche votre iPhone ou iPad de se connecter à votre réseau Wi-Fi. Semblable au redémarrage de votre iPhone ou iPad, désactiver et réactiver le Wi-Fi peut parfois résoudre un problème logiciel mineur.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Wi-Fi. Appuyez sur le commutateur à droite du Wi-Fi pour le désactiver. Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le commutateur à côté de Wi-Fi pour le réactiver.
Connectez votre iPhone ou iPad à un autre réseau Wi-Fi
Si Snapchat ne fonctionne pas sur votre réseau Wi-Fi, connectez votre iPhone ou iPad à un autre réseau. Essayez le réseau Wi-Fi d'un ami ou utilisez le Wi-Fi public gratuit de votre bibliothèque ou café local.
C'est une bonne idée d'essayer d'utiliser la connexion de données cellulaires de votre iPhone. Si Snapchat fonctionne lorsqu'il est connecté à un autre réseau Wi-Fi ou à des données cellulaires, il y a probablement un problème avec votre réseau Wi-Fi, pas Snapchat ou votre iPhone ou iPad.
Consultez notre autre article pour savoir comment résoudre les problèmes liés à votre réseau Wi-Fi.
Essayez plutôt les données cellulaires
Si le Wi-Fi ne fonctionne pas, essayez plutôt d'utiliser les données cellulaires. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Cellulaire. Assurez-vous que le commutateur à côté de Données cellulaires est activé.
Ouvrez Snapchat et voyez s'il se charge. Sinon, passez à l'étape suivante !
Vérifiez si les serveurs Snapchat sont en panne
Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, vérifiez si Snapchat ne fonctionne pas pour les autres utilisateurs d'iPhone et d'iPad. Parfois, les applications subissent des plantages majeurs, les serveurs tombent en panne ou les développeurs effectuent une maintenance de routine, ce qui peut limiter votre capacité à utiliser Snapchat sur votre iPhone ou iPad.
Pour vérifier si d'autres personnes rencontrent le même problème, recherchez sur Google "est Snapchat en panne" et consultez les différents sites Web de signalement d'utilisateurs pour les problèmes courants. Le compte d'assistance de Snapchat sur Twitter est également un bon endroit pour vérifier les problèmes d'application.
Vérifier une mise à jour de Snapchat
Assurez-vous que la version de Snapchat sur votre iPhone ou iPad est à jour. Les développeurs d'applications publient régulièrement des mises à jour pour corriger les bugs connus et introduire de nouvelles fonctionnalités.
Ouvrez App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Faites défiler vers le bas et vérifiez si Snapchat figure dans la liste des applications avec les mises à jour disponibles. Appuyez sur Mise à jour si une mise à jour de Snapchat est disponible.
Désinstaller et réinstaller Snapchat
La suppression et la réinstallation d'une application lui donnent un nouveau départ. Il est possible qu'un fichier Snapchat ait été corrompu, l'empêchant de fonctionner correctement.
Pour désinstaller Snapchat sur votre iPhone ou iPad, appuyez longuement sur l'icône de son application jusqu'à ce que le menu apparaisse. Appuyez sur Supprimer l'application -> Supprimer l'application -> Supprimer.
Pour réinstaller Snapchat, ouvrez l'App Store et appuyez sur l'onglet Rechercher en bas de l'écran. Tapez "Snapchat" dans le champ de recherche. Appuyez sur le bouton de réinstallation à droite de Snapchat. Cela ressemblera à un nuage avec une flèche pointant vers le bas.
Une fois Snapchat réinstallé, ouvrez-le sur votre iPhone ou iPad et voyez s'il fonctionne à nouveau.
Célébration des selfies : Snapchat est corrigé !
Vous avez réussi à réparer Snapchat sur votre iPhone ou iPad et vous pouvez recommencer à envoyer des selfies à vos amis. Nous espérons que vous partagerez cet article sur d'autres plateformes de réseaux sociaux afin que vos amis et votre famille sachent quoi faire lorsque Snapchat ne fonctionne pas !
