Speakerphone ne fonctionnera pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Vous avez appuyé sur le bouton speaker pendant votre appel téléphonique, mais quelque chose s'est mal passé. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi le haut-parleur ne fonctionne pas sur votre iPhone et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
Lorsque les utilisateurs d'iPhone ont des problèmes avec le haut-parleur, le problème peut généralement être divisé en deux catégories :
- Lorsque vous appuyez sur le bouton du haut-parleur pendant un appel téléphonique, votre iPhone ne passe pas au haut-parleur.
- Le haut-parleur fonctionne sur votre iPhone, mais votre interlocuteur ne peut pas vous entendre.
Les étapes ci-dessous vous montreront comment diagnostiquer et résoudre les deux problèmes !
Mon iPhone ne passe pas au haut-parleur !
Tout d'abord, posez-vous la question suivante : lorsque j'appuie sur le haut-parleur de mon iPhone, le son est-il toujours diffusé dans l'écouteur ou disparaît-il complètement ?
Si le son disparaît complètement, cela signifie qu'il y a probablement un problème avec le haut-parleur de votre iPhone et vous devriez consulter notre article sur la façon de résoudre les problèmes de haut-parleur de l'iPhone.
Si le son est toujours diffusé dans l'écouteur après avoir appuyé sur haut-parleur, il y a probablement un problème logiciel à l'origine du problème. Les étapes ci-dessous vous aideront à résoudre un problème logiciel sur votre iPhone.
Redémarrez votre iPhone
Souvent, un problème logiciel mineur est la raison pour laquelle le haut-parleur ne fonctionne pas sur votre iPhone. Le redémarrage de votre iPhone fermera normalement tous ses programmes et fonctions, ce qui peut généralement résoudre des problèmes logiciels mineurs.
Pour éteindre votre iPhone, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que glisser pour éteindre apparaisse à l'écran. Si vous avez un iPhone avec Face ID, maintenez enfoncés simultanément le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le même curseur apparaisse. Ensuite, faites glisser le curseur de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Attendez quelques secondes, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse au centre de l'écran de votre iPhone.
Fermer et rouvrir l'application téléphonique
Fermer et rouvrir l'application Téléphone sur votre iPhone lui permet de s'éteindre, puis de recommencer à zéro lorsque vous la rouvrez. Pensez-y comme si vous redémarriez votre iPhone, mais pour l'application Téléphone.
Pour fermer l'application Téléphone, double-cliquez sur le bouton Accueil pour activer le sélecteur d'application. Si vous avez un iPhone avec Face ID, ouvrez le sélecteur d'applications en balayant vers le haut depuis le bas de l'écran et en faisant une pause au centre jusqu'à ce que la liste des applications actuellement ouvertes sur votre iPhone apparaisse.
Pour fermer l'application Téléphone, faites-la glisser vers le haut et hors de l'écran. Vous saurez que l'application Téléphone est fermée lorsqu'elle n'apparaîtra plus dans le sélecteur d'applications.
Mettez à jour votre iPhone
Il est possible que le haut-parleur ne fonctionne pas sur votre iPhone car son logiciel est obsolète. Par exemple, de nombreux utilisateurs d'iPhone ont eu des problèmes avec le haut-parleur peu de temps après la mise à jour vers iOS 11. Ils appuyaient sur le bouton du haut-parleur pendant un appel téléphonique, mais rien ne se passait ! Heureusement, ce bogue a été corrigé lorsque Apple a publié iOS 11.0.1.
Pour rechercher une mise à jour, ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour logicielle. Appuyez sur Télécharger et installer si une mise à jour iOS est disponible.
Remarque : la mise à jour logicielle disponible sur votre iPhone peut être légèrement différente de la capture d'écran ci-dessous.
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone effacera tous les paramètres Wi-Fi, VPN, APN et cellulaires de votre iPhone et les restaurera aux valeurs par défaut. Parfois, la réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre des problèmes avec l'application Téléphone, en particulier si un fichier logiciel ne fonctionne pas correctement ou est corrompu.
Remarque : veillez à noter vos mots de passe Wi-Fi avant de réinitialiser les paramètres réseau. Vous devrez les saisir à nouveau une fois la réinitialisation terminée.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser le réseau Réglages. Il vous sera demandé d'entrer votre mot de passe, puis de confirmer votre décision en appuyant à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Le haut-parleur fonctionne, mais la personne à l'autre bout ne peut pas m'entendre !
Si le haut-parleur ne fonctionne pas sur votre iPhone parce que la personne à qui vous parlez ne peut pas vous entendre, il peut y avoir un problème avec le microphone de votre iPhone. Avant de discuter des correctifs du microphone de l'iPhone, essayez de redémarrer votre iPhone - un problème logiciel peut également être à l'origine de ce problème !
Où sont les microphones sur mon iPhone ?
Votre iPhone dispose de trois microphones : un en haut de votre iPhone à côté de la caméra avant (microphone avant), un en bas de votre iPhone à côté du port de charge (microphone inférieur) et un à l'arrière de votre iPhone à côté de la caméra arrière (microphone arrière).
Si l'un de ces microphones est obstrué ou endommagé, cela pourrait être la raison pour laquelle la personne que vous appelez sur le haut-parleur ne peut pas vous entendre.
Nettoyez les microphones de votre iPhone
De la crasse, des peluches et d'autres débris peuvent être coincés dans les microphones de votre iPhone, ce qui peut étouffer votre voix. Utilisez une lampe de poche pour inspecter les microphones en haut, en bas et à l'arrière de votre iPhone. Si vous voyez quoi que ce soit obstruant ces microphones, essuyez-le avec une brosse antistatique ou une nouvelle brosse à dents.
Enlevez la coque de votre iPhone
Les coques et les protecteurs d'écran couvrent parfois les microphones et étouffent votre voix lorsque vous essayez de parler à quelqu'un en utilisant le haut-parleur. Si la personne que vous appelez a du mal à vous entendre, essayez de retirer la coque de votre iPhone pour voir si cela fait une différence.
Pendant que vous y êtes, vérifiez que vous n'avez pas mis le boîtier à l'envers ! Un étui à l'envers pourrait recouvrir à la fois le microphone inférieur et arrière de votre iPhone.
Si ces étapes n'ont pas fonctionné, consultez notre article sur la marche à suivre lorsque les micros de l'iPhone ne fonctionnent pas pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Président de la Chambre
Vous avez fixé le haut-parleur sur votre iPhone et vous n'avez plus besoin de le tenir contre votre oreille lorsque vous passez des appels. Assurez-vous de partager cet article sur les réseaux sociaux pour apprendre à vos amis et à votre famille quoi faire lorsque le haut-parleur ne fonctionne pas sur leur iPhone ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les déposer ci-dessous dans la section des commentaires.
