Spotify a cessé de fonctionner sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi, vous ne pouvez plus écouter vos chansons et podcasts préférés ! Dans cet article, je vais vous expliquer que faire si Spotify ne fonctionne pas sur votre iPhone.
Fermer et rouvrir Spotify
L'application Spotify rencontre peut-être un problème logiciel mineur. La fermeture et la réouverture de l'application peuvent résoudre un problème logiciel mineur.
Tout d'abord, ouvrez le sélecteur d'applications en appuyant deux fois sur le bouton d'accueil ou en faisant glisser votre doigt du bas vers le centre de l'écran (si votre iPhone n'a pas de bouton d'accueil). Faites glisser Spotify vers le haut et vers le haut de l'écran pour le fermer.
Vérifiez les serveurs de Spotify
Parfois, les serveurs de Spotify se bloquent, rendant l'application inutilisable pour tout le monde. Cela demande un peu de patience, car vous ne pouvez pas réparer leurs serveurs.
Consultez la page d'état de Sonos pour voir si Spotify fonctionne normalement. Assurez-vous qu'il y a une coche verte à côté de Spotify et Spotify Direct Control sur cette page.
Redémarrez votre iPhone
Redémarrer votre iPhone est vraiment facile à faire. Et tout comme la fermeture et la réouverture de Spotify corrige des problèmes simples, le redémarrage de votre appareil peut également le faire.
Pour redémarrer les modèles d'iPhone sans bouton d'accueil, maintenez enfoncé le bouton d'augmentation ou de diminution du volume et le bouton latéral simultanément. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que slide to power off s'affiche à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Attendez environ 60 secondes pour que votre iPhone puisse s'éteindre complètement. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Votre iPhone se rallumera peu de temps après.
Pour redémarrer un modèles d'iPhone avec un bouton d'accueil, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation . Continuez jusqu'à ce que slide to power off apparaisse sur votre écran. Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche sur l'écran pour éteindre votre iPhone.
Donnez environ 60 secondes à votre iPhone pour qu'il puisse s'éteindre complètement. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour rallumer votre iPhone. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou cellulaire
Si vous avez Spotify Premium, vous pouvez synchroniser votre musique sur votre appareil. Ces chansons et listes de lecture enregistrées peuvent être lues sans connexion Wi-Fi. Cependant, si vos chansons ne sont pas enregistrées, vous aurez besoin d'une connexion Internet pour écouter de la musique ou des podcasts.
Si vous utilisez le Wi-Fi, accédez à Settings -> Wi-Fi sur votre iPhone. Assurez-vous que le commutateur à côté de Wi-Fi est activé et qu'une coche bleue apparaît à côté du nom de votre réseau Wi-Fi. Essayez d'éteindre et de rallumer si le Wi-Fi ne semble pas fonctionner.
Consultez notre autre article pour diagnostiquer et résoudre des problèmes W-Fi plus avancés.
Si vous utilisez des données cellulaires pour écouter Spotify, rendez-vous sur Settings -> Cellular. Assurez-vous que le commutateur à côté de Données cellulaires est activé en haut de l'écran. Essayez d'éteindre et de rallumer l'interrupteur si vous pensez que les données cellulaires ne fonctionnent pas.
Consultez notre autre article pour savoir comment résoudre des problèmes plus profonds avec les données cellulaires.
Vérifier une mise à jour Spotify
Les développeurs d'applications publient régulièrement des mises à jour pour corriger les bogues existants et introduire de nouvelles fonctionnalités. Il est possible que votre iPhone exécute une version obsolète de Spotify avec un problème qui a déjà été résolu par une nouvelle mise à jour.
Ouvrez App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Faites défiler jusqu'à la section des mises à jour de l'application et voyez si une mise à jour est disponible pour Spotify. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton bleu UPDATE à sa droite.
Supprimer et réinstaller l'application Spotify
Parfois, il y a un problème logiciel qui ne peut pas être résolu en redémarrant simplement Spotify ou votre iPhone. Lorsque cela se produit, la meilleure méthode consiste à désinstaller et réinstaller l'application. Cela donnera à l'application un tout nouveau départ !
Votre compte ne sera pas supprimé lorsque vous désinstallerez Spotify. Cependant, vous devrez peut-être vous reconnecter. Si vous avez Spotify Premium, vous devrez peut-être télécharger à nouveau des chansons et des podcasts pour les écouter hors ligne.
Appuyez longuement sur l'icône de l'application Spotify sur l'écran d'accueil de votre iPhone. Appuyez sur Supprimer l'application lorsque le menu d'action rapide apparaît. Ensuite, appuyez sur Delete App -> Delete pour désinstaller Spotify sur votre iPhone.
Pour réinstaller Spotify, ouvrez l'App Store et appuyez sur Recherchedans le coin inférieur droit de l'écran. Tapez Spotify dans la barre de recherche.
Lorsque vous trouvez Spotify, appuyez sur le bouton de réinstallation à sa droite. Étant donné que vous avez déjà installé Spotify sur votre iPhone, le bouton ressemblera à un nuage avec une flèche pointant vers le bas.
Spotify : opérationnel
Avec Spotify opérationnel, vous pouvez écouter vos chansons préférées. Assurez-vous de partager cet article sur les réseaux sociaux avec votre famille et vos amis la prochaine fois que Spotify ne fonctionnera pas. Laissez toute autre question que vous avez sur les applications iPhone dans la section des commentaires ci-dessous !
