TikTok ne se charge pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Peu importe ce que vous faites, vous ne pouvez regarder aucune vidéo ! Dans cet article, je vais vous expliquer que faire lorsque TikTok ne fonctionne pas sur votre iPhone.
Fermer et rouvrir TikTok
La fermeture de l'application TikTok la laissera se fermer naturellement et résoudra potentiellement un plantage logiciel mineur. Vous devrez ouvrir le sélecteur d'applications avant de pouvoir fermer TikTok.
Sur un iPhone 8 ou antérieur, appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'application. Sur un iPhone X ou plus récent, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran jusqu'au centre de l'écran.
Une fois le sélecteur d'application ouvert, faites glisser l'application TikTok vers le haut et vers le haut de l'écran pour la fermer.
Redémarrez votre iPhone
Votre iPhone peut encore rencontrer un problème logiciel même si l'application TikTok n'a pas planté. Redémarrer votre iPhone peut corriger des bogues et des problèmes logiciels mineurs.
Il existe plusieurs façons de redémarrer un iPhone, selon le modèle que vous possédez :
- iPhone 8 ou version antérieure : Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que "glisser pour éteindre" apparaisse à l'écran . Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour rallumer votre iPhone.
- iPhone X ou plus récent : Appuyez et maintenez l'un des boutons de volume et le bouton latéral jusqu'à ce que "glisser pour éteindre" apparaisse sur l'écran . Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.Appuyez longuement sur le bouton latéral pour rallumer votre iPhone.
Vérifiez votre connexion au Wi-Fi ou aux données cellulaires
Vous devez être connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires pour regarder des vidéos sur TikTok. Si TikTok ne fonctionne pas, votre iPhone peut rencontrer des difficultés pour se connecter au Wi-Fi ou au réseau cellulaire de votre opérateur sans fil.
Tout d'abord, vérifiez si le Wi-Fi est activé en accédant à Paramètres -> Wi-Fi. Assurez-vous que le commutateur à côté de Wi-Fi est activé et qu'il y a une coche bleue à côté du nom de votre réseau Wi-Fi.
Ensuite, revenez aux paramètres et appuyez sur Cellulaire et assurez-vous que l'interrupteur en haut de l'écran est activé. Gardez à l'esprit que même si ce commutateur est activé, votre iPhone n'utilisera pas les données cellulaires s'il n'y en a plus sur votre forfait de téléphonie cellulaire.
Pour plus d'informations, consultez nos autres articles si les données cellulaires ne fonctionnent pas ou si votre L'iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi.
Pro-tip : L'utilisation de données cellulaires pour diffuser de nombreuses vidéos sur une application comme TikTok utilisera beaucoup de données cellulaires. Consultez notre autre article pour savoir comment sauvegarder des données sur votre iPhone !
Vérifiez les serveurs de TikTok
Parfois, des applications comme TikTok cessent de fonctionner parce que leurs serveurs sont tombés en panne ou font l'objet d'une maintenance de routine. La solution ici est d'être patient - les serveurs seront de nouveau opérationnels en un rien de temps.
TikTok n'a pas de page d'état de serveur dédiée sur leur site Web, vous feriez donc probablement mieux de visiter leur compte Twitter pour les mises à jour. Down Detector dispose également d'une carte des pannes qui vous aidera à déterminer si d'autres personnes rencontrent également des problèmes avec TikTok.
Vérifier une mise à jour TikTok
Il est possible que la version de TikTok exécutée sur votre iPhone soit obsolète et que l'erreur que vous rencontrez ait déjà été corrigée par une mise à jour. Ouvrez App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran.
Faites défiler vers le bas pour voir une liste de vos applications avec les mises à jour disponibles. Si TikTok est sur la liste, appuyez sur Mise à jour à sa droite.
Supprimer et réinstaller l'application TikTok
La suppression et la réinstallation de TikTok lui donneront un nouveau départ sur votre iPhone. Il est possible qu'un fichier logiciel ait été corrompu dans l'application, ce qui pourrait causer divers problèmes.
Appuyez longuement sur l'icône de l'application TikTok jusqu'à ce que le menu s'ouvre. Appuyez sur Remove App -> Delete App -> Delete pour désinstaller TikTok sur votre iPhone.
Votre compte TikTok ne sera pas supprimé lorsque vous désinstallerez l'application sur votre iPhone.
Pour réinstaller TikTok, ouvrez l'App Store et appuyez sur l'onglet Rechercher dans le coin inférieur droit de l'écran. Ensuite, tapez "TikTok" dans le champ de recherche et appuyez sur Rechercher.
L'application que vous recherchez devrait être le meilleur résultat. Appuyez sur le bouton à droite de TikTok pour le réinstaller sur votre iPhone. Puisque vous avez précédemment téléchargé TikTok, le bouton de réinstallation ressemblera à un nuage avec une flèche pointant vers le bas.
TikTok sur l'horloge
TikTok fonctionne à nouveau et vous pouvez recommencer à regarder vos courtes vidéos préférées. La prochaine fois que TikTok ne fonctionnera pas sur votre iPhone, vous saurez exactement quoi faire ! N'hésitez pas à nous laisser d'autres questions dans la section des commentaires ci-dessous.
