L'application T-Mobile ne fonctionnera pas sur votre iPhone et vous ne savez pas quoi faire. Vous avez ouvert l'application, essayé de vous connecter, mais quelque chose ne fonctionne pas correctement. Dans cet article, je vais vous expliquer que faire lorsque votre application T-Mobile ne fonctionne pas sur votre iPhone !
Fermer l'application T-Mobile
La fermeture et la réouverture de l'application T-Mobile peuvent potentiellement résoudre un problème logiciel mineur qui empêcherait l'application de fonctionner correctement. Pour fermer l'application T-Mobile, vous devez d'abord ouvrir le sélecteur d'applications.
Pour ouvrir le sélecteur d'application sur un iPhone avec Face ID, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran jusqu'au centre de l'écran.Maintenez votre doigt au centre de l'écran pendant un moment jusqu'à ce qu'un aperçu de toutes les applications que vous avez ouvertes apparaisse. Si vous avez un iPhone sans Face ID, appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'application. Faites ensuite glisser vos applications vers le haut et vers le haut de l'écran pour les fermer.
Éteignez et rallumez votre iPhone
Si la fermeture et la réouverture de l'application n'ont pas résolu le problème, essayez de redémarrer votre iPhone. Il est possible qu'une autre application ou le logiciel de votre iPhone se soit planté, ce qui pourrait être résolu par un redémarrage.
Si vous avez un iPhone avec Face ID, appuyez et maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que l'icône d'alimentation et faites glisser pour éteindre apparaissent sur l'écran. Sur les iPhones sans Face ID, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (également appelé bouton Veille / Réveil) au lieu du bouton latéral et d'un bouton de volume.
Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez environ 15 secondes, puis maintenez enfoncé le bouton latéral (iPhone avec Face ID) ou le bouton d'alimentation (iPhone sans Face ID) pour rallumer votre iPhone.
Mettre à jour l'application T-Mobile
Si l'application T-Mobile est obsolète, cela pourrait être la raison pour laquelle elle ne fonctionne pas sur votre iPhone. Accédez à l'App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la liste des mises à jour d'applications disponibles. Appuyez sur Mise à jour pour accéder à l'application T-Mobile si une mise à jour est disponible.
Désinstaller et réinstaller l'application T-Mobile
Si l'application T-Mobile ne fonctionne pas après le redémarrage de votre iPhone, il peut y avoir un problème logiciel plus profond avec l'application. Le moyen le plus rapide de résoudre un problème logiciel plus important avec l'application consiste à la supprimer et à la réinstaller.
Appuyez et maintenez sur l'icône de l'application T-Mobile jusqu'à ce que le menu déroulant apparaisse. Appuyez sur Supprimer l'application -> Supprimer l'application -> Supprimer pour la désinstaller.
Pour commencer à réinstaller l'application, ouvrez l'App Store et recherchez l'application T-Mobile.Une fois que vous l'avez trouvé, appuyez sur le bouton de téléchargement à droite de l'application - cela ressemblera à une flèche pointant vers le bas hors d'un nuage. Un cercle d'état apparaîtra pour vous indiquer combien de temps il faudra avant que l'application ne se réinstalle.
Contactez le service client de T-Mobile
Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que l'application T-Mobile ne fonctionne toujours pas, il est temps de contacter le service client. Vous pouvez soit appeler le 1-877-453-1304 ou visiter leur page Web d'assistance à la clientèle. Vous pouvez également obtenir une réponse rapide en envoyant un message direct au service client de T-Mobile sur Twitter !
L'application T-Mobile : elle fonctionne à nouveau !
Vous avez corrigé l'application T-Mobile et vous pouvez recommencer à accéder à votre compte depuis votre iPhone. La prochaine fois que l'application T-Mobile ne fonctionnera pas sur votre iPhone, vous saurez exactement quoi faire. Si vous avez d'autres questions sur T-Mobile ou votre forfait sans fil, laissez un commentaire ci-dessous !
