Vous essayez de préserver votre anonymat en ligne avec un réseau privé virtuel (VPN). Chaque fois que vous essayez de charger une page Web, quelque chose ne va pas ! Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre le problème lorsque votre VPN ne fonctionne pas sur votre iPhone.
Table des matières
N'utilisez pas de VPN gratuits
Beaucoup de gens rencontrent des problèmes lorsqu'ils essaient d'utiliser un VPN gratuit. Bien que cela puisse sembler beaucoup, nous vous déconseillons d'utiliser des VPN gratuits.
Les VPN gratuits peuvent ralentir considérablement votre vitesse Internet, et même s'ils fonctionnent, vous ne pouvez pas vraiment faire confiance aux serveurs qui gèrent la connexion. La société VPN gratuite peut collecter et vendre vos données, ce que vous essayez d'éviter lorsque vous utilisez un VPN.
Un autre problème majeur dont il faut se préoccuper est le fait que de nombreux VPN gratuits ne sont tout simplement pas dignes de confiance. La seule raison pour laquelle ils sont gratuits est d'avoir le privilège de pouvoir acheminer vos données via leurs serveurs. Lorsque cela se produit, ils peuvent vendre vos données ou les utiliser à des fins malveillantes. Il est important de n'utiliser que des services VPN dignes de confiance.
Il peut être difficile de choisir un fournisseur VPN, car il existe des dizaines d'options parmi lesquelles choisir. Nous avons réduit la liste et pouvons vous aider à trouver le meilleur VPN pour différents modèles d'iPhone.
Désactivez et réactivez votre VPN
Nous commencerons par résoudre un problème logiciel potentiel. Il peut y avoir un petit problème de connectivité avec votre VPN. L'éteindre et le rallumer peut résoudre le problème en réinitialisant la connexion entre votre iPhone et le fournisseur de services VPN.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur VPN. Appuyez sur le commutateur Status pour l'éteindre. Vous saurez que votre VPN est désactivé lorsqu'il indiquera Non connecté. Appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver votre VPN.
Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone peut résoudre un problème logiciel mineur ou un problème de connectivité avec votre VPN. Toutes les applications et tous les programmes exécutés sur votre iPhone se ferment naturellement, prenant un nouveau départ lorsque votre iPhone redémarre.
iPhones avec Face ID
Appuyez simultanément sur le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que slide to power off s'affiche. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez un instant, puis appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
iPhones sans identification faciale
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que slide to power off s'affiche. Éteignez votre iPhone en faisant glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite. Attendez 30 à 60 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour rallumer votre iPhone. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
Changez votre région connectée
La modification de la région à partir de laquelle vous vous connectez peut également résoudre un problème avec votre VPN. Il est possible que votre VPN ait des problèmes pour établir des connexions à partir d'une région, mais pas d'autres.
La façon de changer votre région connectée varie en fonction de votre fournisseur VPN. De nombreux fournisseurs de VPN vous permettent de sélectionner votre emplacement dans leur application iOS. Essayez d'ouvrir l'application pour voir si vous pouvez changer rapidement de région connectée.
Par exemple, TunnelBear vous permet de changer rapidement de région de connexion en appuyant sur une carte interactive.
Si votre VPN ne fonctionne pas quelle que soit votre région connectée, passez à l'étape suivante !
Vérifier une mise à jour de l'application VPN
Il est possible que l'application de votre fournisseur VPN soit obsolète. Maintenir vos applications à jour vous aidera à éviter les problèmes logiciels et les bogues.
Ouvrez l'App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Faites défiler jusqu'à la section des mises à jour de l'application et vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre application VPN. Si c'est le cas, appuyez sur Mettre à jour à droite de l'application, ou appuyez sur Tout mettre à jour
Supprimer et réinstaller l'application VPN
La suppression et la réinstallation d'une application peuvent lui donner un nouveau départ si elle plante constamment ou rencontre d'autres problèmes. L'un des fichiers de l'application est peut-être corrompu, ce qui peut entraîner divers problèmes.
Appuyez et maintenez l'icône de votre application VPN sur l'écran d'accueil ou dans la bibliothèque d'applications jusqu'à ce que le menu apparaisse. Appuyez sur Remove App -> Delete App -> Delete pour désinstaller votre application VPN.
Maintenant que l'application a été supprimée, ouvrez le App Store et appuyez sur le Rechercheronglet dans le coin inférieur droit de l'écran. Recherchez le nom de votre VPN, puis appuyez sur le bouton cloud à droite de l'application dans les résultats de la recherche.
Réinitialiser les réglages réseau
Réinitialiser les paramètres réseau efface tous les paramètres VPN, Wi-Fi, cellulaire et APN de votre iPhone et les restaure aux valeurs par défaut. Vous devrez reconfigurer votre VPN une fois la réinitialisation terminée. C'est également une bonne idée de noter vos mots de passe Wi-Fi avant d'effectuer cette réinitialisation, car vous devrez les saisir à nouveau.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser le réseau Paramètres Entrez le mot de passe de votre iPhone, puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer la réinitialisation. Votre iPhone va s'éteindre, se réinitialiser, puis se rallumer.
Contactez votre fournisseur VPN
Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu la raison pour laquelle votre VPN ne fonctionne pas sur iPhone, il est temps de contacter le support client. Il peut y avoir un problème avec votre compte que seul un représentant du support client peut résoudre. Allez sur Google et recherchez le nom de votre fournisseur VPN et le « support client » pour trouver leurs coordonnées.
Problème VPN : résolu !
Vous avez résolu le problème et votre VPN fonctionne à nouveau ! La prochaine fois que votre VPN ne fonctionnera pas sur votre iPhone, vous saurez exactement comment résoudre le problème. Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur les réseaux privés virtuels.
