Vous essayez de parler à vos amis et à votre famille en utilisant WhatsApp sur votre iPhone, mais cela ne fonctionne pas correctement. WhatsApp est l'application de communication préférée de nombreux utilisateurs d'iPhone, donc lorsqu'elle cesse de fonctionner, cela affecte beaucoup de gens. Dans cet article, j'expliquerai que faire lorsque WhatsApp ne fonctionne pas sur un iPhone afin que vous puissiez résoudre le problème pour de bon !
Pourquoi WhatsApp ne fonctionne-t-il pas sur mon iPhone ?
À ce stade, nous ne savons pas exactement pourquoi WhatsApp ne fonctionne pas sur votre iPhone, mais il s'agit très probablement d'un problème logiciel avec votre iPhone ou l'application elle-même. Vous avez probablement reçu une notification d'erreur indiquant "WhatsApp est temporairement indisponible." Une mauvaise connexion au Wi-Fi, des pannes logicielles, un logiciel d'application obsolète ou la maintenance du serveur WhatsApp sont autant de choses qui pourraient entraîner un dysfonctionnement de WhatsApp sur votre iPhone.
Suivez les étapes ci-dessous pour diagnostiquer et corriger la véritable raison pour laquelle WhatsApp ne fonctionne pas sur votre iPhone afin de pouvoir discuter avec vos amis !
Que faire lorsque WhatsApp ne fonctionne pas sur votre iPhone
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Redémarrez votre iPhone
Lorsque WhatsApp ne fonctionne pas, la première chose à faire est de redémarrer votre iPhone, ce qui peut parfois résoudre des problèmes logiciels mineurs ou des bogues. Pour redémarrer votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (également appelé bouton Veille/Réveil) jusqu'à ce que le curseur d'alimentation apparaisse à l'écran.
Si votre iPhone a Face ID, maintenez enfoncés simultanément le bouton latéral et l'un des boutons de volume. Relâchez les deux boutons lorsque "slide to power off" apparaît à l'écran.
Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Attendez environ trente secondes, puis maintenez à nouveau enfoncé le bouton d'alimentation ou latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse au centre de l'écran.
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Fermez WhatsApp sur votre iPhone
Lorsque WhatsApp ne fonctionne pas sur votre iPhone, il y a de fortes chances que l'application elle-même ne fonctionne pas correctement. Parfois, la fermeture de l'application et sa réouverture peuvent résoudre ces petits problèmes d'application.
Pour fermer WhatsApp, double-cliquez sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'applications, qui affiche toutes les applications actuellement ouvertes sur votre iPhone. Si votre iPhone n'a pas de bouton Accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran jusqu'au centre de l'écran. Maintenez votre doigt au centre de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
Une fois le sélecteur d'application ouvert, faites glisser WhatsApp vers le haut et hors de l'écran. Vous saurez qu'il est fermé lorsqu'il n'apparaîtra plus dans le sélecteur d'applications.
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Vérifier l'état du serveur de WhatsApp
De temps en temps, les principales applications comme WhatsApp subissent une maintenance de routine du serveur. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser WhatsApp pendant la maintenance du serveur. Jetez un œil à ces rapports pour voir si les serveurs WhatsApp sont en panne ou en cours de maintenance.
Si c'est le cas, il vous suffit d'attendre. WhatsApp sera bientôt de retour en ligne !
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Vérifier une mise à jour de WhatsApp
Les développeurs d'applications publient fréquemment des mises à jour de leurs applications afin d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et de corriger les bogues existants. Si vous utilisez une version obsolète de l'application, cela pourrait être la raison pour laquelle WhatsApp ne fonctionne pas sur votre iPhone.
Pour rechercher une mise à jour, ouvrez l'App Store et appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Faites défiler vers le bas pour trouver la liste des applications avec les mises à jour disponibles.Si une mise à jour est disponible pour WhatsApp, appuyez sur le bouton Mise à jour à sa droite, ou appuyez sur Tout mettre à jouren haut de la liste.
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Supprimer WhatsApp et le réinstaller
Une autre façon de dépanner une application défectueuse consiste à la supprimer et à la réinstaller sur votre iPhone. Si un fichier dans WhatsApp est corrompu, la suppression de l'application et sa réinstallation donneront à l'application un nouveau départ sur votre iPhone.
Appuyez et maintenez l'icône WhatsApp jusqu'à ce que le menu apparaisse. Appuyez sur Supprimer l'application -> Supprimer l'application -> Supprimer.
Ne vous inquiétez pas : votre compte WhatsApp ne sera pas supprimé si vous désinstallez l'application sur votre iPhone, mais vous devrez ressaisir vos informations de connexion lorsque vous ouvrirez à nouveau l'application après l'avoir réinstallée.
Pour réinstaller WhatsApp sur votre iPhone, ouvrez l'App Store et appuyez sur l'onglet Rechercher en bas de l'écran. Tapez "WhatsApp" dans la barre de recherche, puis appuyez sur l'icône de nuage à droite de WhatsApp dans les résultats.
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Désactiver et réactiver le Wi-Fi
Si vous utilisez le Wi-Fi tout en utilisant WhatsApp, l'application peut ne pas fonctionner en raison d'un problème de connexion de votre iPhone au Wi-Fi. Tout comme le redémarrage de votre iPhone, désactiver et réactiver le Wi-Fi peut parfois corriger des bogues ou des problèmes de connectivité mineurs.
Pour désactiver le Wi-Fi, ouvrez Paramètres, appuyez sur Wi-Fi, puis appuyez sur le commutateur à côté de Wi-Fi. Vous saurez que le Wi-Fi est désactivé lorsque le commutateur est gris. Pour réactiver le Wi-Fi, appuyez à nouveau sur l'interrupteur : vous saurez qu'il est activé lorsqu'il est vert !
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Oubliez votre réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous
Un dépannage Wi-Fi plus approfondi consiste à oublier votre réseau Wi-Fi, puis à reconnecter votre iPhone à celui-ci. Lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi pour la toute première fois, votre iPhone stocke des informations sur la façon de se connecter à ce réseau Wi-Fi.
Si une partie de ce processus change, cela peut affecter la capacité de votre iPhone à se connecter au réseau Wi-Fi. En oubliant le réseau et en vous reconnectant, ce sera comme connecter votre iPhone au réseau Wi-Fi pour la toute première fois.
Pour oublier un réseau Wi-Fi, accédez à Paramètres -> Wi-Fi et appuyez sur le bouton Informations (recherchez le bleu i) à côté du réseau Wi-Fi que vous voulez que votre iPhone oublie. Ensuite, appuyez sur Oubliez ce réseau -> Oubliez.
Pour vous reconnecter au réseau Wi-Fi, appuyez dessus dans la liste des réseaux sous Choisissez un réseau… et entrez le Wi-Fi -Mot de passe Fi, si le réseau en a un.
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Essayez les données cellulaires au lieu du Wi-Fi
Si le Wi-Fi ne fonctionne pas, essayez d'utiliser les données cellulaires au lieu du Wi-Fi. Si WhatsApp fonctionne avec les données cellulaires mais pas avec le Wi-Fi, vous saurez que c'est votre réseau Wi-Fi qui est à l'origine du problème.
Premièrement, ouvrez Paramètres et appuyez sur Wi-Fi. Éteignez l'interrupteur à côté de Wi-Fi.
Ensuite, appuyez sur pour revenir à la page principale des paramètres et appuyez sur Cellulaire. Assurez-vous que le commutateur à côté de Données cellulaires est activé.
Ouvrez WhatsApp et voyez si cela fonctionne maintenant. Si WhatsApp fonctionne, vous avez identifié un problème avec votre réseau Wi-Fi. Consultez notre autre article pour savoir comment résoudre les problèmes de Wi-Fi.
Quoi de neuf, WhatsApp ?
Vous avez réussi à réparer WhatsApp sur votre iPhone et vous pouvez recommencer à discuter avec vos amis et votre famille. La prochaine fois que WhatsApp ne fonctionnera pas sur votre iPhone, assurez-vous de revenir à cet article pour ce correctif ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les laisser ci-dessous dans la section des commentaires.
