Les données mobiles coûtent cher, et lorsqu'un iPhone utilise trop de données, la facture que vous recevez de votre opérateur peut être pour le moins choquante.Pour aggraver les choses, les opérateurs ne peuvent rien vous dire de plus que le téléphone qui pose problème ; ils ne peuvent pas vous dire ce qui cause le problème. C'est à vous de comprendre pourquoi votre iPhone utilise autant de données, et cela peut être très frustrant si vous ne savez pas par où commencer. Il peut être difficile de suivre ce qui utilise des données sur iPhone, mais je suis là pour vous montrer comment.
Dans cet article, je vais vous aider à résoudre le mystère de la raison pour laquelle l'utilisation des données de votre iPhone est si élevée.Nous commencerons par couvrir quelques points importants sur la réduction de l'utilisation des données de l'iPhone, puis nous passerons à certains des problèmes spécifiques qui peuvent amener votre iPhone à utiliser autant de données.
Comment savoir si mon iPhone utilise des données mobiles ?
Si votre iPhone est connecté au Wi-Fi, il n'utilise probablement pas de données mobiles, et tout ce que vous faites avec votre iPhone ne comptera pas dans votre allocation de données. Il est donc important de savoir quand votre iPhone est connecté au Wi-Fi et quand il ne l'est pas, et c'est facile à dire. Regardez dans le coin supérieur gauche de votre iPhone.
Si vous voyez le signal radio Wi-Fi à côté du nom de votre opérateur (sous la forme d'un terrain de baseball), vous êtes connecté au Wi-Fi. Si vous voyez LTE, 4G, 3G ou autre à côté du nom de votre opérateur, votre iPhone utilise des données mobiles.
Il y a une exception à cela, et c'est lorsque l'assistance Wi-Fi est activée. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Cellulaire. Faites défiler jusqu'à Wi-Fi Assist. Lorsque ce paramètre est activé, votre iPhone utilisera les données cellulaires lorsque votre connexion Wi-Fi est faible.
Même lorsque ce paramètre est activé, il n'utilisera probablement pas beaucoup de données cellulaires. Au cours de neuf mois, Wi-Fi Assist n'a utilisé que 254 Mo de mes données cellulaires. C'est moins de 29 Mo par mois !
Trois conseils importants pour sauvegarder les données de l'iPhone que vous connaissez peut-être déjà
L'une des grandes caractéristiques de l'iPhone est qu'une fois que vous vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi pour la première fois, il se souvient de cette connexion et se connecte automatiquement à ce réseau Wi-Fi lorsqu'il est à portée . Si vous avez le choix, votre iPhone devrait toujours utiliser le Wi-Fi au lieu des données mobiles.
3. Fermez vos applications
Une fois tous les jours ou deux, fermez les applications sur votre iPhone. Si votre iPhone dispose d'un bouton Accueil, appuyez deux fois dessus. Si votre iPhone n'a pas de bouton Accueil, faites glisser votre doigt du bas vers le centre de l'écran. Cela ouvrira le sélecteur d'applications et vous pourrez fermer vos applications en les faisant glisser vers le haut et vers le haut de l'écran.
Les applications peuvent envoyer et recevoir des données en arrière-plan, et c'est très bien, à moins que quelque chose ne tourne mal. La fermeture d'une application l'efface de la mémoire de l'application et devrait empêcher cette application particulière d'utiliser vos données mobiles en arrière-plan.
Vous utilisez toujours trop de données ?
Si vous connaissez déjà ces conseils et que vous utilisez toujours trop de données, nous allons devoir passer à autre chose et essayer de déterminer quelle application envoie ou reçoit des données sans votre autorisation. Les problèmes avec les applications qui utilisent trop de données surviennent souvent parce qu'un chargement ou un téléchargement échoue. En d'autres termes, l'application essaie d'envoyer un fichier, et elle échoue, donc il essaie à nouveau d'envoyer le fichier, et il échoue à nouveau, et ainsi de suite et ainsi de suite.
Quelle application utilise toutes mes données ?
Il est temps de plonger et de découvrir quelle application utilise autant de données mobiles. Heureusement, depuis la sortie d'iOS 7, Apple a inclus un outil utile pour nous aider à aller à la racine du problème. Allez dans Paramètres -> Cellulaire, et nous trouverons de nombreuses informations utiles qui devraient nous aider à déterminer quelle application envoie ou reçoit autant de données.
Le paramètre que vous verrez en premier vous permet de désactiver complètement les données cellulaires, ce que vous voudrez peut-être faire pour éviter une lourde facture de téléphone si vous avez déjà dépassé votre allocation mensuelle de données.
Ensuite, vous verrez les options de données cellulaires. Appuyez dessus, puis appuyez sur Voice & Data. Ici, vous verrez un conseil utile : "L'utilisation de LTE charge les données plus rapidement."
Il utilise également les données mobiles plus rapidement. Si vous essayez de conserver des données, vous voudrez peut-être essayer de vous passer du LTE pendant un certain temps, mais je ne peux pas garantir que cela résoudra votre problème. Je vous recommande de continuer à lire avant de décider de désactiver ou non LTE.
Ensuite, faites défiler jusqu'à la section Utilisation des données cellulaires. Il y a un élément de cette section qui peut prêter à confusion : lorsque vous voyez des statistiques sur la "période actuelle", la période actuelle indiquée ici ne correspond pas à la période de facturation de votre iPhone avec votre opérateur.
Sur votre iPhone, "Période actuelle" affiche la quantité de données que vous avez utilisées depuis la dernière réinitialisation des statistiques d'utilisation des données sur votre iPhone. Je vais vous montrer comment faire cela dans un instant. Si vous savez déjà comment procéder, ne réinitialisez pas encore vos statistiques, sinon nous pourrions finir par supprimer certaines informations utiles.
La longue liste d'applications
Faites défiler jusqu'à la section Données cellulaires et vous verrez une liste de toutes les applications sur votre iPhone. Sous chaque application, vous verrez combien de données cette application a utilisées depuis la dernière réinitialisation des statistiques d'utilisation des données de votre iPhone.
Faites défiler cette liste et recherchez toute anomalie. Comme nous en avons discuté ci-dessus, les applications qui utilisent la vidéo et la musique, et éventuellement certains jeux, utilisent probablement le plus de données cellulaires sur votre iPhone. À côté de chaque numéro, vous verrez KB, MB ou GB. Voici comment les interpréter :
- Ko signifie kilo-octets. Il y a 1000 kilo-octets dans 1 mégaoctet, et les kilo-octets sont de très petits morceaux de données. Ne vous inquiétez pas des applications qui utilisent des kilo-octets, cela signifie qu'elles n'ont pas du tout utilisé beaucoup de données.
- MB signifie mégaoctets. Il y a 1000 mégaoctets dans 1 gigaoctet. Les mégaoctets peuvent s'accumuler assez rapidement, mais si une application n'a utilisé que quelques mégaoctets, ne vous inquiétez pas. S'il s'agit d'une application qui utilise de la vidéo ou de la musique comme Pandora ou YouTube, il est normal qu'elle utilise beaucoup de mégaoctets. Si vous avez un forfait de données de 2 Go, par exemple, vous pouvez utiliser 2 000 mégaoctets par mois. N'oubliez pas, cependant, que si vous possédez votre téléphone depuis un certain temps et que vous n'avez jamais réinitialisé ces statistiques, ces chiffres datent de toute la durée de possession de votre iPhone, et non de la période de facturation actuelle de votre opérateur.
- Go signifie gigaoctets. La plupart des forfaits de données de téléphone portable sont mesurés en gigaoctets, et vous pouvez avoir un forfait de 2 Go ou de 4 Go. J'ai un forfait de 4 Go qui inclut un point d'accès mobile car j'aime utiliser mon ordinateur portable en déplacement, ce qui signifie que je peux utiliser 4 000 Mo chaque mois sans dépasser mon forfait de données mobiles.
Au bas de la liste des applications, assurez-vous d'appuyer sur Services systèmeSi vous utilisez l'application Messages pour envoyer ou recevoir des photos ou des vidéos lorsque vous êtes en déplacement, vous pourriez être surpris par la quantité de données que les services de messagerie utilisent. Si tel est le cas, essayez d'utiliser le Wi-Fi chaque fois que vous envoyez des iMessages ou des messages MMS.
Si vous voyez des applications qui utilisent des Go de données, félicitations s'imposent ! Vous avez peut-être découvert le coupable ! S'il s'agit d'une application vidéo, d'une application musicale ou d'un jeu, essayez de limiter votre utilisation de cette application lorsque vous êtes en Wi-Fi. D'un autre côté, si vous vous dites : "Attendez une minute, cette application ne devrait pas utiliser autant de données. Quelque chose ne va pas !",vous avez probablement raison .
Parfois, les applications se bloquent, et lorsque cela se produit, une application peut se bloquer en essayant d'envoyer ou de recevoir des données. Cette astuce précédente concernant la fermeture de vos applications pourrait simplement résoudre votre problème. Essayez de fermer l'application incriminée et la prochaine fois que vous l'ouvrirez, le problème sera peut-être résolu. Si une application continue à utiliser beaucoup trop de données, il est peut-être temps de chercher une alternative dans l'App Store.
Faites une expérience : réinitialisez les statistiques
OK, détective : vous pensez avoir résolu le problème avec votre iPhone en utilisant trop de données, mais configurons-le afin que nous puissions nous en assurer à l'avenir. Revenez à Settings -> Cellular et faites défiler jusqu'en bas. Appuyez sur Réinitialiser les statistiques et toutes les informations d'utilisation des données disparaîtront. C'est un nouveau départ.
Attendez environ un jour et revenez à cet écran. Vous verrez combien de données ont été envoyées et reçues depuis votre dernière réinitialisation. Revenez environ une semaine plus tard, juste pour vérifier que tout va bien.
Toujours perplexe ? Check Out Mail.
Si vous n'êtes toujours pas sûr de l'application qui fait que votre iPhone utilise autant de données, il sera utile de savoir si votre iPhone envoie (télécharge) ou recevoir (télécharger) trop de données. Pour votre opérateur, les données sont des données - ils vous factureront si votre iPhone envoie ou reçoit des données.
Pour les besoins de cette discussion, cependant, savoir si votre iPhone essaie de télécharger ou de télécharger des données peut nous indiquer la source du problème, surtout si les données sont en cours de téléchargement. Si ce n'est pas sur votre facture, vous devriez pouvoir savoir combien de données sont téléchargées et combien de données sont téléchargées en vous connectant à votre compte sur le site Web de votre opérateur ou en lui appelant.
Une fois, j'ai aidé ma mère à résoudre un problème avec ce problème. Elle brûlait ses données et nous avons découvert que l'un de ses comptes de messagerie n'était pas configuré correctement. Elle avait un message "bloqué" dans sa boîte d'envoi, et son iPhone essayait de l'envoyer encore et encore, même s'il échouait constamment.
En me connectant à son compte sur le site Web de son opérateur, j'ai découvert que son iPhone envoyait (téléchargeait) une quantité démesurée de données, ce qui m'a amené à demander : "Qu'est-ce qui pourrait envoyer autant de données ? ?" Effectivement, l'iPhone était bloqué en essayant d'envoyer un e-mail, et lorsque nous avons corrigé les paramètres de son serveur de messagerie et le courrier réellement envoyé, le problème a été résolu.
Morale de l'histoire : si votre courrier n'est pas envoyé ou reçu correctement, même s'il provient d'un seul compte, cela pourrait être à l'origine de ce problème.
Récapitulation
J'espère vraiment que cet article vous a aidé à découvrir pourquoi votre iPhone utilise autant de données. J'ai reçu un certain nombre de demandes d'aide pour ce problème sur Ask Payette Forward, et je sais que beaucoup de gens ont été très frustrés par ce problème. Je serai là pour vous aider au maximum de mes capacités et j'ai hâte d'entendre vos expériences personnelles dans les commentaires. Quelle application utilisait le plus de données sur votre iPhone ? Il peut y avoir d'autres "porcs de données" dont je ne suis pas encore au courant, et nous pouvons tous nous entraider avec ça.
