Vous ajoutez un contact à votre iPhone et il est censé s'afficher automatiquement sur tous vos appareils, n'est-ce pas ? N'est-ce pas à cela que sert iCloud ? Comment se fait-il que seuls certains de mes contacts s'affichent sur mon iPhone ? Pourquoi ne manque-t-il que certains de mes contacts ? Comment puis-je déplacer tous mes contacts au même endroit pour que ce problème ne s'aggrave pas ?
Je vais commencer par dissiper toute confusion à propos du "Cloud" , expliquer pourquoi les contacts sont absent de votre iPhone, iPad ou iPod, vous aide à découvrir où vos contacts, calendriers et autres informations personnelles sont réellement stockés , et vous aide à modifier certains paramètres sur votre iPhone ou iPad pour reprendre le contrôle de vos contacts
Un peu d'informations générales
Quand j'ai entendu pour la première fois que mes données étaient stockées dans "The Cloud", j'ai imaginé tous mes contacts, calendriers et notes flottant dans des nuages blancs et gonflés au-dessus de nos têtes. Je ne sais pas qui a dit qui a inventé le terme, mais c'est l'un des plus grands exemples de jargon marketing technologique de notre époque.
Pourquoi avons-nous besoin d'un cloud ?
Étant donné que nous utilisons tous plusieurs appareils de nos jours, il est logique que si j'ajoute un contact sur mon ordinateur, je souhaite qu'il s'affiche sur mon iPhone et ma tablette, et si j'ajoute un événement d'agenda sur mon téléphone, je voulais apparaître sur mon ordinateur.
Ça a l'air génial, et ça l'est - mais si vous ne savez pas exactement où les choses sont stockées et sur quels nuages toutes vos informations personnelles sont stockées, vous pouvez vous retrouver avec vos informations personnelles distribuées sur une multitude de serveurs cloud, ce qui rend les choses très compliquées, très rapidement.
Attendez, il y a plus d'un cloud ? Ouais!
iCloud n'est pas le seul cloud en ville. Gmail, AOL, Yahoo, Exchange et bien d'autres sont tous des types de serveurs cloud. Voici le concept derrière le cloud, et la clé pour comprendre son fonctionnement est aussi simple que de répondre à cette question : Où résident mes données (contacts, agendas, notes, etc.) ? Est-il hébergé sur mon appareil (ancienne méthode) ou sur le cloud (nouvelle méthode) ?
L'ancienne méthode était simple : lorsque vous enregistriez un contact sur votre téléphone, il était enregistré dans la mémoire de cet appareil. Fin de l'histoire. Si vous vouliez transférer des contacts entre votre téléphone et votre ordinateur, vous deviez brancher le câble USB et utiliser iTunes pour synchroniser les données.
En utilisant l'ancienne méthode, la maison du contact est sur votre appareil. Si vous supprimez le contact de votre téléphone, il ne affecter les données sur vos autres appareils. Mais, si vous laissez tomber votre appareil dans les toilettes (comme je l'ai fait une fois), tous vos contacts tombent dans les tubes.
La nouvelle méthode (en utilisant le cloud) : lorsque vous enregistrez un contact sur votre iPhone ou iPad, le contact est enregistré sur un serveur distant comme iCloud, Gmail, AOL, Yahoo, Exchange, etc., et oui, chacun d'entre eux est un serveur cloud ! En utilisant le cloud, le domicile du contact se trouve sur le serveur distant, pas sur votre appareil
Si vous supprimez le contact de votre téléphone, il le supprime du serveur, et puisque chaque appareil est connecté à ce même serveur, le contact est supprimé sur tous vos appareils. Si vous laissez tomber votre téléphone dans les toilettes, ce n'est pas grave car les données sont hébergées sur un serveur distant (un cloud), et non sur votre téléphone gorgé d'eau.
Voyez pourquoi les choses peuvent devenir vraiment compliquées, très rapidement ?
Si iCloud, Gmail, AOL, Yahoo, Exchange et d'autres peuvent tous enregistrer vos contacts, comment savez-vous où vos contacts sont réellement enregistrés ? Un contact n'est stocké qu'à un seul endroit, après tout.Sinon, il y aurait des doublons partout, et Apple ne vous laisse pas faire cette erreur. Cela étant dit, Apple ne vous aide pas non plus à vous organiser, et c'est pourquoi j'écris cet article.
Alors, où se trouve exactement ce nuage ?
Le concept derrière tous les serveurs cloud est essentiellement le même : construisez un bâtiment massif, remplissez-le de serveurs et de disques durs, et donnez à chacun un petit coin de disque dur. iCloud est en fait en Caroline du Nord. En vérité, les serveurs cloud ne sont en aucun cas nouveaux, et vous en utilisez probablement au moins un depuis des années.
De nombreux fournisseurs de messagerie (Gmail, AOL, etc.) utilisent le protocole IMAP pour synchroniser les e-mails depuis plus de 10 ans. Microsoft Exchange est, par essence, une sorte de cloud depuis le premier jour. Ce n'est qu'au cours des dernières années que nous avons apposé le label cloud sur tout parce que ça a l'air cool.
Dire que mes contacts sont stockés sur iCloud semble bien mieux que de dire qu'ils sont stockés sur iMassiveServerFarm-InNorthCarolina-WithLotsOfHardDrives-OnWhichIHaveATiny-AmountOfSpaceReserved-ThatAppleOwns - mais ce n'est que mon opinion.
Les serveurs cloud sont formidables et nous les utilisons pour deux raisons principales :
1. Synchronisation automatique entre tous les appareils. Mettez à jour un contact sur votre iPhone, il est mis à jour sur votre ordinateur. Supprimez un e-mail sur votre ordinateur, il est supprimé de votre iPhone.
Remarque : Si, lorsque vous supprimez un e-mail, il n'est pas supprimé de vos autres appareils, votre fournisseur de messagerie utilise probablement l'ancienne méthode POP (Post Office Protocol) pour envoyer votre courrier.
2. Sauvegarde automatique. Rencontrez une nouvelle personne, ajoutez-la à votre téléphone et déposez votre téléphone dans les toilettes plus tard dans la journée ? Pas de soucis! (Au moins à propos du contact.) Sa maison est sur un serveur cloud, donc si vous devez obtenir un nouveau téléphone, il reviendra dès que vous l'aurez configuré.
Comment résoudre le problème lorsque vos contacts sont absents de votre iPhone, iPad ou iPod
Pour cet exemple, je vais utiliser Contacts car les problèmes de synchronisation des contacts sont le problème le plus courant auquel je vois les gens faire face de nos jours.Si vous rencontrez un problème pour synchroniser vos calendriers, notes, rappels, etc., le processus est essentiellement le même. Utilisez simplement l'application Calendrier, Notes ou Rappels et suivez.
Si vous le pouvez, rassemblez tous vos appareils, car il est plus facile de tout voir devant vous. Ne vous inquiétez pas si vous ne les avez pas tous en ce moment - nous pourrons peut-être encore résoudre le problème. Faisons le ensemble:
1. Découvrez où vos contacts sont réellement stockés
Prenez l'appareil qui contient la liste de contacts la plus précise, car nous devons savoir où ils sont actuellement stockés.
Si vous utilisez un iPhone, accédez à l'application Téléphone et appuyez sur Contacts en bas au centre pour afficher votre liste de contacts. Si vous utilisez un iPad ou un iPod, rendez-vous dans l'application Contacts. (Si vous résolvez un problème avec Calendrier ou Notes, il est maintenant temps d'ouvrir ces applications - le processus est essentiellement le même.)
Appuyez maintenant sur Groupes dans le coin supérieur gauche de l'écran. (Si vous ne voyez pas Groupes, ce n'est pas grave - cela signifie simplement que vous n'avez qu'un seul compte configuré pour synchroniser les contacts sur cet appareil, alors passez au point suivant.) Appuyez sur le bouton Masquer tous les contacts en haut de cet écran .
Vous verrez toutes les coches disparaître à côté de chaque groupe. Si un groupe est coché, il s'affichera dans l'application Contacts. Si ce n'est pas le cas, il ne s'affichera pas, mais il ne sera pas supprimé non plus. Les groupes sont séparés par compte, vous pouvez donc voir iCloud en haut, puis Gmail, puis AOL, puis Exchange.
Si aucun des comptes n'est vérifié et que vous appuyez sur terminé, vous verrez une liste vide de contacts, mais ne paniquez pas ! Vous venez de désactiver temporairement leur affichage sur votre appareil. Vous pouvez toujours revenir à Groupes et appuyer sur Afficher tous les contacts.
Pour savoir où vos contacts sont réellement stockés, nous devons le prendre un compte à la fois.Assurez-vous que rien n'est coché (vous avez appuyé sur Masquer tous les contacts), puis appuyez sur le premier élément sous le groupe supérieur, qui indiquera "Tous iCloud", "Tous Gmail" ou "Tous (le nom de votre compte)" . Appuyez ensuite sur Terminé.
Si vous voyez tous vos contacts, nous savons qu'ils sont stockés sur ce compte, car c'est le seul qui est coché sous Groupes. Notez mentalement ce compte, car il s'agit du compte dont nous avons besoin pour configurer l'appareil qui ne se synchronise pas correctement.
Si vous ne voyez aucun contact, notez-le également, car nous pouvons probablement empêcher ce compte de synchroniser vos contacts, car il n'y a rien de toute façon. Revenez ensuite à Groupes, décochez à nouveau toutes les cases (Masquer tous les contacts) et appuyez sur "Tous iCloud (ou Gmail, Yahoo, AOL)" pour le prochain compte répertorié sous Groupes. En allant un compte à la fois, vous saurez exactement quels contacts sont stockés sur chaque compte - et c'est la première étape vers la résolution de ce problème.
2. Découvrez quels comptes sont configurés pour synchroniser vos contacts, calendriers, notes, etc.
Sur votre iPhone, iPad ou iPod, accédez à Paramètres -> Contacts. Appuyez sur Comptes pour voir tous les comptes actuellement configurés sur votre appareil. Sous le nom de chaque compte en gris se trouve une liste des données synchronisées à partir de chaque compte.
Considérez chacun de ces comptes comme des nuages, car ils le sont ! iCloud n'est que le nom fantaisiste d'Apple pour son service de synchronisation des e-mails, des contacts et des calendriers. Avec quelques différences mineures, Gmail fait la même chose avec Mail, Contacts, Calendriers et Notes, tout comme AOL, Yahoo, etc.
Si vous êtes comme moi, votre iPhone est connecté à de nombreux clouds ! gmailCloud, iCloud, yahooCloud, exchangeCloud et aolCloud peuvent tous être configurés sur votre téléphone. Vous voyez pourquoi c'est déroutant ?
C'est déroutant car vous ne savez pas sur quel cloud vos contacts sont stockés et dans quel cloud ils sont enregistrés.La plupart des gens avec qui j'ai travaillé ne savent pas où sont stockées leurs données. Ils pensent qu'il vit simplement sur leur appareil, mais ce n'est pas le cas : il est hébergé sur l'un de ces serveurs cloud distants.
Dans la première étape, nous avons déterminé quel compte contient les contacts que vous souhaitez afficher sur vos autres appareils. Vous verrez certainement ce compte répertorié sur l'appareil avec la liste complète des contacts. Si vous ne voyez pas ce compte sur l'autre appareil, nous devons l'ajouter !
Ajouter un compte
Dans Paramètres -> Contacts -> Comptes, appuyez sur Ajouter un compte Parcourez les étapes et assurez-vous de laisser le curseur Contacts activé lorsque vous terminez le processus de configuration. Si vous voyez le compte sur l'autre appareil, appuyez dessus pour voir les commutateurs marche/arrêt individuels pour la synchronisation de la messagerie, des contacts, des calendriers, etc. pour ce compte, puis activez les contacts.
Maintenant que vous les avez activés, ils seront automatiquement téléchargés à partir du serveur, alors dirigez-vous vers l'application Téléphone / Contacts, appuyez sur Groupes, assurez-vous que tout est coché, et vous devriez voir tout vos contacts manquants s'affichent.
Si, au cours de la première étape, vous avez découvert que certains de vos comptes n'avaient rien de stocké, je vous recommande fortement d'accéder à chaque compte sous Paramètres -> Contacts - > Accounts et désactivez la synchronisation de ces comptes vides. Cela vous permettra d'économiser une autonomie supplémentaire et peut-être même des maux de tête à l'avenir.
Récapitulation
Pourquoi voudrais-je disposer de plusieurs comptes pour synchroniser les contacts et les calendriers ?
Pour la plupart des gens, vous ne le feriez probablement pas : il est plus simple de conserver tous vos contacts sur un seul serveur. Toutefois, si vous utilisez votre téléphone pour le travail, vous devrez peut-être stocker vos contacts professionnels sur un serveur (par exemple, un serveur Exchange) et stocker vos contacts personnels sur un autre serveur comme iCloud ou Gmail.
Last but not least, si vous avez découvert que vos contacts sont stockés sur un ensemble de serveurs et que vous souhaitez tous les consolider, j'aimerais pouvoir dire que c'est un processus facile - mais ce n'est pas.Cela implique généralement de se connecter à la version de messagerie Web de Gmail, Yahoo, AOL, etc., d'accéder aux contacts, de les exporter tous sous forme de vCards ou de fichier CSV (valeurs séparées par des virgules - une sorte de format de feuille de calcul primitif), puis de les importer. dans votre compte principal. C'est un processus, mais cela peut en valoir la peine si les choses sont devenues un gâchis.
J'ai écrit cet article en réponse aux nombreux commentaires et e-mails que j'ai reçus demandant de l'aide sur ce point en réponse à mon premier article de blog, "Pourquoi la batterie de mon iPhone meurt-elle si vite ? Voici le correctif de la batterie de l'iPhone !". L'e-mail de Shannon A. m'a vraiment touché parce qu'il m'a rappelé ce problème, qui est un autre que je voyais tout le temps quand je travaillais pour Apple.
Shannon avait tous ses agents sauvegardés sur iCloud et utilisant un serveur Exchange pour leurs contacts, mais la synchronisation "ne fonctionnait pas bien du tout". Elle a dit qu'elle avait passé des journées entières à rechercher ce problème, mais qu'elle n'avait pas réussi à trouver une véritable solution.Après que nous ayons échangé des échanges, elle a écrit un e-mail qui disait : "Vous devriez certainement créer un blog sur ce problème, je connais des milliers de personnes qui ont ce problème."
Eh bien, Shannon, celle-ci est pour toi. J'espère que ce message aidera les gens à dissiper la confusion entourant les contacts, les calendriers, les notes et les rappels qui ne se synchronisent pas et vous aidera à vous débarrasser de cette sensation de synchronisation dans votre estomac.
J'aimerais entendre vos questions, commentaires et expériences concernant la résolution de ce problème. Soyez en contact et j'ai hâte de correspondre avec vous tous.
