Le soleil brille, les oiseaux gazouillent et tout va bien dans le monde, jusqu'à ce que vous remarquiez que "Pas de carte SIM" a remplacé le nom de votre opérateur de téléphonie mobile dans la partie supérieure dans le coin gauche de l'écran de votre iPhone. Vous n'avez pas retiré la carte SIM de votre iPhone, et maintenant vous ne pouvez pas passer d'appels téléphoniques, envoyer ou recevoir des SMS ou utiliser les données mobiles.
Si vous vous demandez "Pourquoi mon iPhone dit-il qu'il n'y a pas de carte SIM ?", ou si vous n'avez aucune idée de ce qu'est une carte SIM, vous êtes au bon endroit. Ce problème est généralement assez facile à diagnostiquer, et Je vais vous guider pas à pas dans le processus afin que vous puissiez corriger définitivement l'erreur "Pas de carte SIM".
Qu'est-ce qu'une carte SIM et à quoi sert-elle ?
Si vous n'avez jamais entendu parler d'une carte SIM, vous n'êtes pas seul : dans l'idéal, vous ne devriez jamais avoir à vous en soucier. Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre carte SIM, avoir quelques connaissances sur ce que fait la carte SIM de votre iPhone vous aidera à comprendre le processus de diagnostic et de résolution de l'erreur "Pas de carte SIM".
Si vous voulez surprendre vos amis technophiles avec des anecdotes sur les téléphones portables, SIM signifie "Module d'identité d'abonné". La carte SIM de votre iPhone stocke les minuscules bits de données qui vous distinguent de tous les autres utilisateurs d'iPhone sur le réseau cellulaire et contient les clés d'autorisation qui permettent à votre iPhone d'accéder aux services de voix, de texte et de données que vous payez sur votre cellulaire. facture téléphonique. La carte SIM est la partie de votre iPhone qui stocke votre numéro de téléphone et vous permet d'accéder au réseau cellulaire.
Il est important de noter que le rôle des cartes SIM a changé au fil des ans et que de nombreux téléphones plus anciens utilisaient des cartes SIM pour stocker la liste des contacts.L'iPhone est différent car il stocke vos contacts sur iCloud, votre serveur de messagerie ou dans la mémoire interne de votre iPhone, mais jamais sur votre carte SIM.
L'autre évolution notable des cartes SIM est venue avec l'introduction de la 4G LTE. Avant l'iPhone 5, les opérateurs comme Verizon et Sprint qui utilisent la technologie CDMA utilisaient l'iPhone lui-même pour relier le numéro de téléphone d'une personne au réseau de données cellulaires, et non une carte SIM séparée qui serait placée à l'intérieur. De nos jours, tous les réseaux utilisent des cartes SIM pour stocker les numéros de téléphone de leurs abonnés.
Pourquoi avons-nous besoin de cartes SIM de toute façon ? Quel est l'avantage ?
Les cartes SIM vous permettent de transférer facilement votre numéro de téléphone d'un téléphone à un autre, et elles ont tendance à être très résistantes. J'ai retiré les cartes SIM de nombreux iPhones qui avaient été grillés par des dégâts d'eau, j'ai mis la carte SIM dans l'iPhone de remplacement et j'ai activé le nouvel iPhone sans problème.
Les cartes SIM vous permettent également de changer facilement d'opérateur lorsque vous voyagez, à condition que votre iPhone soit "déverrouillé".Si vous voyagez en Europe, par exemple, vous pouvez éviter des frais d'itinérance internationale exorbitants en vous inscrivant brièvement auprès d'un opérateur local (courant en Europe) et en insérant sa carte SIM dans votre iPhone. Remettez votre carte SIM d'origine dans votre iPhone lorsque vous revenez aux États-Unis, et vous êtes prêt à partir.
Où se trouve la carte SIM sur mon iPhone et comment puis-je la retirer ?
Tous les iPhones utilisent un petit plateau appelé plateau SIM pour maintenir votre carte SIM en place en toute sécurité. Pour accéder à votre carte SIM, la première étape consiste à éjecter le plateau SIM en insérant un trombone dans le petit trou du plateau SIM à l'extérieur de votre iPhone. Apple a une excellente page qui montre l'emplacement exact du plateau SIM sur chaque modèle d'iPhone, et il vous sera plus facile de jeter un coup d'œil rapide sur leur site Web pour trouver son emplacement, puis de revenir ici. Nous sommes sur le point de diagnostiquer et de corriger définitivement l'erreur "Pas de carte SIM".
Si vous ne voulez pas utiliser de trombone…
Si vous ne vous sentez pas à l'aise de coller un trombone à l'intérieur de votre iPhone, vous pouvez vous procurer un kit d'adaptateur de carte SIM pratique sur Amazon.com qui comprend un outil d'éjection de carte SIM professionnel et un adaptateur qui permet vous permet d'utiliser la carte nano SIM d'un iPhone 5 ou 6 dans d'anciens modèles d'iPhone ou d'autres téléphones portables. Si votre iPhone est endommagé, vous pouvez utiliser ce kit pour faire sortir la carte SIM et la coller dans votre ancien iPhone (ou tout autre téléphone portable qui prend une carte SIM), et passer immédiatement des appels téléphoniques avec votre numéro de téléphone.
Comment réparer l'erreur "Pas de carte SIM" de l'iPhone ?
Apple a créé une page d'assistance qui résout ce problème, mais je ne suis pas nécessairement d'accord avec l'ordre de leurs étapes de dépannage et il n'y a aucune explication sur la justification de leurs suggestions. Si vous avez déjà lu leur article ou d'autres et que vous rencontrez toujours le problème "Pas de carte SIM" avec votre iPhone, j'espère que cet article vous fournira une explication solide du problème et les connaissances dont vous avez besoin pour le résoudre.
Cela peut sembler évident, mais il est utile de reformuler le problème ici : Votre iPhone indique "Pas de carte SIM" car il ne détecte plus la carte SIM insérée dans la carte SIM plateau, même s'il s'y trouve réellement.
Comme de nombreux problèmes sur l'iPhone, l'erreur "Pas de carte SIM" peut être soit un problème matériel, soit un problème logiciel. Sur le , nous commencerons par aborder les problèmes matériels possibles car ils sont généralement faciles à voir avec une inspection visuelle. Si cela ne résout pas le problème, je vous guiderai à travers les étapes de dépannage du logiciel qui vous aideront à diagnostiquer et à résoudre votre problème.
Comment réparer l'erreur Pas de carte SIM sur iPhone et iPad
1. Éjecter le plateau SIM
Insérez un trombone dans le petit trou du plateau SIM et appuyez jusqu'à ce que le plateau s'éjecte. Vous devrez peut-être appliquer une bonne pression pour sortir le plateau, et c'est normal - mais utilisez votre bon sens.Si vous n'êtes pas sûr de l'emplacement exact du plateau SIM sur votre iPhone, cet article Apple vous aidera à le trouver : Retirez la carte SIM de votre iPhone ou iPad.
2. Inspectez la carte SIM, le plateau SIM et l'intérieur de votre iPhone
Examinez de près la carte SIM et le plateau SIM pour tout dommage. S'ils sont poussiéreux, essuyez-les avec un chiffon doux et humide, mais assurez-vous qu'ils sont complètement secs avant de les réinsérer dans votre iPhone.
Ensuite, vérifiez si le plateau de la carte SIM est plié, car même un petit désalignement peut empêcher la carte SIM de se connecter complètement aux contacts internes de votre iPhone.
Enfin, utilisez une lampe de poche pour rechercher d'éventuels débris à l'intérieur de l'ouverture du plateau de la carte SIM. S'il y a de la crasse à l'intérieur, essayez de la souffler avec de l'air comprimé.
Une note sur les dommages causés par les liquides
Si vous avez un iPhone 5 ou une version plus récente, vous verrez un autocollant en forme de cercle blanc si vous regardez attentivement à l'intérieur de l'ouverture du plateau de la carte SIM.Cet autocollant est un indicateur de contact liquide que les techniciens Apple utilisent pour déterminer si votre iPhone est entré en contact avec de l'eau. Si cet autocollant blanc a un point rouge au milieu, cela signifie que l'autocollant a été mouillé à un moment donné et que des dégâts d'eau peuvent parfois causer le problème "Pas de carte SIM" - mais pas toujours. N'oubliez pas que si la carte SIM résiste à l'eau, les composants internes de l'iPhone ne le sont pas.
3. Réinsérez le plateau SIM
Remettez votre carte SIM dans le plateau, réinsérez le plateau SIM dans votre iPhone et croisez les doigts. Si l'erreur "Pas de carte SIM" disparaît, félicitations ! Vous avez résolu le problème !
4. Essayez d'utiliser la carte SIM d'un ami
Trouvez un ami avec un iPhone et essayez de mettre sa carte SIM dans votre plateau SIM et de l'insérer dans votre iPhone. Si l'erreur "Pas de carte SIM" disparaît, nous avons déterminé le coupable : vous avez un problème avec votre carte SIM. Au lieu de prendre rendez-vous avec l'Apple Store, il peut être plus facile de visiter votre opérateur et de lui dire que vous avez besoin d'une carte SIM de remplacement pour votre iPhone.C'est un processus rapide et vous devriez être de nouveau opérationnel en un rien de temps.
Si l'erreur "Pas de carte SIM" persiste et que vous êtes sûr qu'il n'y a aucun dommage physique, vous pouvez avoir un problème logiciel avec votre iPhone. N'oubliez pas que le logiciel de l'iPhone est le cerveau de l'opération. Si le logiciel ne fonctionne pas correctement, le matériel non plus.
5. Éteignez et rallumez votre iPhone
Maintenez le bouton d'alimentation de votre iPhone enfoncé jusqu'à ce que "glisser pour éteindre" apparaisse. Déplacez votre doigt sur le curseur pour éteindre votre iPhone. Une fois que la roue a cessé de tourner et que l'écran de l'iPhone est devenu complètement noir, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour rallumer votre iPhone.
Si vous avez un iPhone avec Face ID, appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral et l'un des boutons de volume pour atteindre l'écran "faire glisser pour éteindre".
Si l'erreur "Aucune carte SIM" a disparu, félicitations : nous venons de résoudre le problème ! Mon instinct me dit que certaines personnes devront peut-être aller plus loin pour éviter que le problème ne revienne, et si vous faites partie de ces personnes, continuez à lire.
6. Réinitialiser les réglages réseau
Accédez à Paramètres -> Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser Paramètres réseau sur votre iPhone. Cela restaure la configuration réseau aux paramètres d'usine par défaut, ce qui peut résoudre les problèmes logiciels dans les processus invisibles qui s'exécutent toujours en arrière-plan et qui sont responsables de la gestion de la connexion de votre iPhone à vos réseaux cellulaires et autres.
Avant de faire cela, notez que la réinitialisation des paramètres réseau effacera les connexions Wi-Fi enregistrées de votre iPhone, alors assurez-vous de connaître vos mots de passe Wi-Fi avant d'essayer. Vous devrez vous reconnecter dans Settings -> Wi-Fi après le redémarrage de votre iPhone.
7. Mettez à jour les paramètres de votre opérateur sans fil, de préférence en utilisant iTunes sur un ordinateur
Branchez votre iPhone sur votre ordinateur (ou utilisez celui d'un ami) et ouvrez iTunes.Je recommande d'utiliser iTunes car avant de mettre à niveau votre iPhone, iTunes vérifiera automatiquement si une mise à jour des paramètres de l'opérateur sans fil est disponible pour votre iPhone, et si c'est le cas, iTunes vous demandera si vous souhaitez l'installer.
Vous pouvez également accéder à Settings -> General -> About sur votre iPhone pour installer la mise à jour des paramètres de l'opérateur sans fil, mais il n'est pas un bouton à vérifier. Votre iPhone vérifiera automatiquement la mise à jour et un écran apparaîtra après quelques secondes si une mise à jour est disponible. Je pense que l'utilisation d'iTunes pour vérifier est cependant plus fiable, car des problèmes de réseau peuvent empêcher votre iPhone de se connecter au serveur de mise à jour.
9. Restaurer votre iPhone
Si vous voyez toujours l'erreur "Pas de carte SIM", il est temps de frapper le logiciel avec "le gros marteau". Nous restaurerons votre iPhone aux paramètres d'usine, le réactiverons avec votre opérateur dans le cadre du processus de configuration et restaurerons à partir de votre sauvegarde iTunes ou iCloud.
Un mot fort d'avertissement
Votre iPhone doit être activé après sa restauration. L'activation se produit la première fois que vous configurez votre iPhone. C'est ce qui connecte votre iPhone unique au réseau de votre opérateur sans fil.
Voici où les choses peuvent se compliquer : votre iPhone doit être activé avant de pouvoir restaurer à partir d'une sauvegarde - ou faire quoi que ce soit, d'ailleurs. Si le processus de restauration ne corrige pas l'erreur "Pas de carte SIM", votre iPhone risque de ne pas pouvoir s'activer. Vous ne pourrez pas restaurer votre sauvegarde et vous vous retrouverez avec un iPhone que vous ne pourrez pas utiliser.
J'ai appris cette leçon à la dure, et malheureusement, la personne qui ne pouvait pas utiliser son iPhone, car il ne se réactivait pas après sa restauration, l'a fait aussi. Voici ce que je recommande : N'essayez pas de restaurer votre iPhone à moins que vous n'ayez un téléphone de secours que vous pouvez utiliser si la restauration de votre iPhone ne corrige pas l'erreur "Pas de carte SIM".
Toujours sauvegarder avant de restaurer
Si vous choisissez de restaurer votre iPhone, assurez-vous d'avoir une sauvegarde. Vous pouvez sauvegarder votre iPhone sur iTunes ou iCloud, et j'aimerais vous diriger vers deux articles d'assistance Apple qui expliquent très bien le processus : « Sauvegardez et restaurez votre iPhone, iPad ou iPod touch à l'aide d'iCloud ou d'iTunes " et "Utilisez iTunes pour restaurer votre appareil iOS aux paramètres d'usine".
Vous voyez toujours l'erreur "Pas de SIM" ?
Si l'erreur "Pas de carte SIM" n'a toujours pas disparu, vous aurez besoin d'aide. Lorsque je traite avec l'assistance Apple, je trouve plus simple de commencer par le site Web d'assistance d'Apple ou d'appeler mon Apple Store local pour prendre rendez-vous avec le Genius Bar.
C'est peut-être aussi le bon moment pour envisager de changer d'opérateur sans fil, surtout si ce n'est pas la première fois que vous rencontrez des problèmes de carte SIM sur votre iPhone. Vous pouvez utiliser UpPhone pour comparer les forfaits de téléphonie mobile de dizaines d'opérateurs de téléphonie mobile différents. Vous pourriez même économiser de l'argent en changeant !
Récapitulation
J'espère vraiment que cet article vous a aidé à comprendre, diagnostiquer et corriger l'avertissement "Pas de carte SIM" sur votre iPhone. Si vous avez des questions ou des commentaires que vous souhaitez partager, veuillez laisser un commentaire ci-dessous et je ferai de mon mieux pour vous répondre dès que possible.
Merci beaucoup d'avoir lu et je vous souhaite tout le meilleur, David P.
