Les barres de signal dans le coin supérieur gauche de votre iPhone ont été remplacées par "Recherche…", mais la personne qui se tient à côté de vous est en train de bavarder. L'antenne est cassée ? Pas nécessairement. Dans cet article, j'expliquerai pourquoi votre iPhone dit rechercher et comment diagnostiquer et résoudre le problème
Pourquoi votre iPhone dit "Recherche…"
Dès qu'ils voient "Recherche...", beaucoup de gens supposent que l'antenne intégrée de leur iPhone est cassée et se dirigent directement vers l'Apple Store.
S'il est vrai qu'une antenne interne défectueuse peut causer le problème de recherche de l'iPhone, ce n'est en aucun cas la seule cause. Commençons ici :
- Si vous avez brisé votre iPhone en miettes ou l'avez laissé tomber dans les toilettes, il y a de fortes chances que l'antenne interne soit cassée et que votre iPhone doive être réparé. (Mais consultez toujours les étapes de dépannage de cet article.)
- Si l'antenne de votre iPhone a soudainement cessé de fonctionner sans aucune intervention physique, il y a de fortes chances que un problème logiciel fasse dire à votre iPhone "Recherche...", et vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même.
Bien qu'il soit vrai que l'antenne de votre iPhone est ce qui recherche les antennes relais, des problèmes de logiciel peuvent interférer avec la façon dont votre iPhone communique avec l'antenne intégrée , et cela peut amener votre iPhone à dire "Recherche…".
Comment réparer un iPhone qui indique la recherche
Je vais vous guider tout au long du processus de dépannage d'un iPhone qui indique "Recherche…" et vous aider à résoudre le problème, s'il peut être résolu à la maison.Je structure d'abord mes articles avec les correctifs simples, puis nous passons aux correctifs plus compliqués si et quand ils deviennent nécessaires. Si nous découvrons qu'il y a vraiment un problème matériel avec votre iPhone, je vous expliquerai quelques bonnes options pour obtenir de l'aide des pros.
1. Éteignez et rallumez votre iPhone
C'est une solution simple, mais éteindre et rallumer votre iPhone est une méthode éprouvée pour résoudre les problèmes de base de l'iPhone depuis, eh bien, pour toujours. Il n'est pas nécessaire de comprendre les raisons techniques pour lesquelles éteindre et rallumer votre iPhone.
Il suffit de dire que de nombreux petits programmes que vous ne voyez pas s'exécutent constamment en arrière-plan de votre iPhone et qui font tout, du contrôle de l'horloge à (vous l'avez deviné) la connexion aux antennes relais. Éteindre votre iPhone ferme tous ces petits programmes et les oblige à redémarrer à zéro. Parfois, c'est tout ce qu'il faut pour résoudre les problèmes avec les iPhones.
Pour éteindre votre iPhone, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que "glisser pour éteindre" apparaisse à l'écran. Si votre iPhone a Face ID, appuyez et maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume pour atteindre l'écran "glisser pour éteindre". Faites glisser l'icône sur l'écran avec votre doigt et attendez que votre iPhone s'éteigne.
Un iPhone peut prendre jusqu'à 20 secondes pour s'éteindre complètement. Pour rallumer votre iPhone, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
2. Mettez à jour les paramètres de votre opérateur, si vous le pouvez
Comme vous pouvez l'imaginer, il se passe beaucoup de choses dans les coulisses pour que votre iPhone reste connecté au réseau sans fil. Je le prends pour acquis de nos jours, mais la technologie est incroyable. Pendant que nous conduisons, notre signal cellulaire est transmis de manière transparente d'une tour à l'autre, et les appels semblent nous trouver où que nous soyons dans le monde - tant que nos iPhones ne disent pas "Recherche...".
De temps en temps, les opérateurs de téléphonie mobile publient des mises à jour logicielles qui modifient la façon dont votre iPhone interagit avec le réseau cellulaire. Parfois, ces mises à jour résolvent des problèmes qui peuvent amener votre iPhone à dire «Recherche…» tout le temps. Malheureusement, les iPhones n'ont pas de bouton "Vérifier la mise à jour des paramètres de l'opérateur", car ce serait trop facile.
Comment vérifier une mise à jour des paramètres de l'opérateur sur votre iPhone
- Se connecter au Wi-Fi.
- Aller à Paramètres -> Général -> À propos
- Attendez 10 secondes.
- Si une mise à jour est disponible, une fenêtre apparaîtra vous demandant si vous souhaitez mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mise à jour ou OK. Si rien ne se passe, les paramètres de votre opérateur sont déjà à jour.
3. Réinitialiser les réglages réseau
Cela peut sembler évident, mais je trouve souvent utile de reformuler le problème car cela clarifie la solution : un iPhone qui indique que la recherche ne peut pas se connecter au réseau cellulaire. Pire encore, sa batterie commence à se décharger rapidement, car un iPhone utilisera plus d'énergie pour essayer de se connecter lorsqu'il pense qu'un réseau cellulaire n'est pas disponible. La résolution du problème "Recherche..." résoudra souvent les problèmes d'autonomie de la batterie.
Réinitialiser les paramètres réseau restaure la configuration des données cellulaires de votre iPhone aux valeurs par défaut. C'est un moyen simple d'éliminer la possibilité qu'un changement accidentel dans l'application Paramètres empêche votre iPhone de se connecter au réseau. La réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone supprime également tous les réseaux Wi-Fi enregistrés et leurs mots de passe de votre iPhone, alors assurez-vous de connaître vos mots de passe Wi-Fi avant de le faire.
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone, accédez à Paramètres -> Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau , saisissez votre code d'accès et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseauAprès le redémarrage de votre iPhone, attendez quelques secondes pour voir si le problème "Recherche..." disparaît. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
4. Résoudre les problèmes avec votre carte SIM
Tous les iPhones sont équipés d'une petite carte SIM que les opérateurs de téléphonie mobile utilisent pour identifier des iPhones spécifiques sur leur réseau. Votre carte SIM donne votre numéro de téléphone à votre iPhone - c'est ce qui indique à votre opérateur que vous êtes vous. Les problèmes de carte SIM sont une raison courante pour laquelle les iPhones disent "Recherche…" .
Mon article sur un problème similaire, que se passe-t-il lorsque votre iPhone indique "Pas de carte SIM", explique comment retirer votre carte SIM et le processus de diagnostic et de résolution des problèmes de carte SIM. Effectuez les étapes 1 à 4, puis revenez ici si votre iPhone affiche toujours "Recherche…".
5. DFU Restaurez votre iPhone (mais lisez d'abord l'avertissement)
Le micrologiciel de votre iPhone est la programmation qui contrôle le matériel de votre iPhone, y compris l'antenne.C'est ce qu'on appelle le firmware car il ne change presque jamais, contrairement au logiciel (change tout le temps) ou au matériel (ne change que si vous remplacez physiquement un composant sur votre iPhone).
Comme les logiciels, le micrologiciel de votre iPhone peut être corrompu. Lorsque cela se produit, la seule façon de le réparer est d'effectuer un type spécial de restauration sur votre iPhone appelé restauration DFU. DFU signifie Device Firmware Update .
La restauration d'un iPhone efface tout ce qu'il contient et restaure son logiciel aux paramètres d'usine. Généralement, l'utilisateur sauvegarde son iPhone sur iCloud ou iTunes, utilise iTunes pour restaurer son iPhone et utilise sa sauvegarde iCloud ou iTunes pour remettre ses données personnelles sur son iPhone.
Des problèmes avec le micrologiciel de votre iPhone peuvent faire dire à votre iPhone "Recherche...", et s'il n'y a aucun dommage physique ou liquide sur votre iPhone, une restauration DFU résoudra souvent le problème.
Cependant, (et c'est un grand cependant), après la restauration d'un iPhone, il doit se réactiver sur le réseau cellulaire avant que vous puissiez faire quoi que ce soit d'autre.Si vous DFU restaurez votre iPhone et que cela ne résout pas le problème, votre iPhone ne pourra pas se connecter au réseau cellulaire pour l'activer, et vous ne pourrez pas l'utiliser à tout.
Si vous allez quand même réparer votre iPhone, cela ne fait pas de mal d'essayer une restauration DFU. Sauvegardez d'abord votre iPhone, puis suivez les instructions de mon article sur la procédure de restauration DFU d'un iPhone pour une présentation étape par étape du processus. N'oubliez pas que si cela ne fonctionne pas, vous ne pourrez pas utiliser votre iPhone.
6. Réparez votre iPhone
Si vous êtes arrivé jusqu'ici, vous avez éliminé la possibilité qu'un problème logiciel ou un problème avec la carte SIM de votre iPhone fasse dire "Recherche…", et il est temps de réparer votre iPhone.
Si vous êtes sous garantie et qu'il n'y a aucun dommage physique ou liquide, ou si vous avez AppleCare+, prenez rendez-vous au Genius Bar de votre Apple Store local pour faire remplacer votre iPhone sur place.Si vous n'êtes pas à proximité d'un Apple Store ou si vous souhaitez éviter les files d'attente, le service de réparation par courrier d'Apple est excellent.
Les réparations peuvent être coûteuses si vous n'êtes pas sous garantie, car Apple ne répare pas les antennes. Si vous passez par Apple, votre seule option est de remplacer tout votre iPhone.
Parfois, acheter un nouveau téléphone est une meilleure option que de réparer celui que vous avez actuellement. Rendez-vous sur UpPhone pour comparer tous les téléphones portables de tous les opérateurs sans fil.
Récapitulation
Dans cet article, nous avons expliqué pourquoi votre iPhone dit rechercher et parcouru une liste de correctifs possibles. Un iPhone ne peut pas passer ou recevoir d'appels téléphoniques, envoyer des messages texte ou faire à peu près n'importe quoi lorsqu'il dit "Recherche...". Si vous avez le temps de laisser un commentaire, j'aimerais que vous me fassiez part de vos expériences avec un iPhone qui dit rechercher et quelle étape a résolu le problème pour vous.
