Vous étiez en train de tapoter sur votre iPhone quand tout à coup l'écran est devenu vide. Que l'écran devienne noir, blanc ou d'une couleur complètement différente, vous ne pouvez pas du tout utiliser votre iPhone ! Dans cet article, je vais expliquer pourquoi l'écran de votre iPhone est vide et vous montrer comment résoudre ou réparer le problème
Pourquoi l'écran de mon iPhone s'est-il éteint ?
Beaucoup de gens pensent qu'il y a un problème matériel lorsque l'écran de leur iPhone devient vide. Cependant, la plupart du temps, les écrans de l'iPhone deviennent vides à cause d'un plantage logiciel, ce qui fait que l'écran apparaît complètement noir ou blanc. Les étapes ci-dessous vous guideront d'abord à travers deux étapes de dépannage importantes que vous devriez suivre avant d'explorer les options de réparation d'écran !
Votre iPhone est-il devenu vierge lors de l'utilisation d'une application ?
Si vous utilisiez une application lorsque l'écran est devenu vide, il est possible que cette application soit à l'origine du problème plutôt que votre iPhone. La fermeture et la réouverture de l'application peuvent parfois résoudre un plantage ou un bogue logiciel mineur.
Si votre iPhone dispose d'un bouton d'accueil, appuyez deux fois dessus pour ouvrir le sélecteur d'application. Faites glisser l'application que vous utilisiez vers le haut et vers le haut de l'écran.
Si votre iPhone n'a pas de bouton d'accueil, ouvrez le sélecteur d'application en faisant glisser votre doigt du bas de l'écran vers le centre de l'écran. Faites glisser l'application problématique vers le haut et vers le haut de l'écran pour la fermer.
Consultez notre article sur la façon de réparer les applications qui plantent si l'écran de votre iPhone devient vide lors de l'utilisation d'une ou plusieurs applications spécifiques. Si une application n'est pas la cause du problème, passez à l'étape suivante !
Réinitialisation matérielle de votre iPhone
La première étape à suivre lorsque l'écran de votre iPhone est vide consiste à réinitialiser votre iPhone. Si un plantage logiciel mineur rend votre écran vide, une réinitialisation matérielle devrait résoudre temporairement le problème. Je tiens à souligner que cela ne résoudra pas la cause première du problème ; nous le ferons à l'étape suivante !
Il existe différentes manières de réinitialiser un iPhone en fonction du modèle que vous possédez :
- iPhone 8, X et modèles plus récents : appuyez et relâchez le augmentation du volume , appuyez et relâchez le bouton baisse du volume, puis appuyez et maintenez le bouton latéraljusqu'à ce que le logo Apple clignote à l'écran.
- iPhone 7 et 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton marche/arrêt et maintenez-le enfoncé. et le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse au centre de l'écran.
- iPhone 6s, SE et versions antérieures : appuyez sur le bouton Accueil et maintenez-le enfoncé. et le bouton d'alimentation en même temps jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Si votre iPhone s'est rallumé et que l'écran semble normal, c'est parfait ! Comme je l'ai mentionné plus tôt, nous n'avons toujours pas corrigé la véritable raison pour laquelle l'écran de votre iPhone est vide. Si l'écran de votre iPhone est toujours vide après avoir essayé de le réinitialiser, vous pouvez toujours mettre votre iPhone en mode DFU et le restaurer ! Passons à l'étape suivante.
Sauvegarder votre iPhone
Avant de continuer, c'est une bonne idée de sauvegarder votre iPhone immédiatement. Si le problème se reproduit ou s'il y a un problème matériel avec votre iPhone, cela pourrait être votre dernière chance d'enregistrer une sauvegarde. Une sauvegarde est une copie de toutes les informations sur votre iPhone, y compris vos photos, contacts et applications.
Il existe plusieurs façons de sauvegarder votre iPhone. Nous vous guiderons à travers chaque option et vous laisserons décider laquelle vous convient le mieux.
Sauvegardez votre iPhone sur iCloud
Ouvrez les paramètres et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Appuyez sur iCloud -> iCloud Backup et assurez-vous que le commutateur à côté de iCloud Backup est activé. Enfin, appuyez sur Sauvegarder maintenant.
Remarque : la sauvegarde sur iCloud nécessite une connexion Wi-Fi. Consultez notre autre article si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace de stockage iCloud pour sauvegarder votre iPhone.
Sauvegardez votre iPhone sur iTunes
Si vous possédez un PC ou un Mac exécutant macOS 10.14 ou une version antérieure, vous utiliserez iTunes pour sauvegarder votre iPhone sur votre ordinateur. Branchez votre iPhone sur votre ordinateur et ouvrez iTunes. Cliquez sur l'iPhone dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.
Cliquez sur le cercle à côté de Cet ordinateur. Nous vous recommandons également de cocher la case à côté de Encrypt iPhone Backup pour plus de sécurité et de sauvegarder les mots de passe de votre compte, les données de santé et les données HomeKit.
Enfin, cliquez sur Sauvegarder maintenant pour commencer à sauvegarder votre iPhone. Lorsque la sauvegarde est terminée, l'heure actuelle s'affiche sous Dernière sauvegarde.
Sauvegardez votre iPhone sur le Finder
Si vous possédez un Mac exécutant macOS Catalina 10.15 ou une version plus récente, vous utiliserez le Finder au lieu d'iTunes pour sauvegarder votre iPhone. Lorsque Apple a publié cette mise à jour, des fonctionnalités telles que la synchronisation, la sauvegarde et la mise à jour ont été séparées d'iTunes. iTunes a été remplacé par Musique, où se trouve désormais votre bibliothèque multimédia.
Premièrement, branchez votre iPhone sur votre ordinateur et ouvrez le Finder. Cliquez sur votre iPhone sous Emplacements. Ensuite, cliquez sur le cercle Sauvegardez toutes les données de votre iPhone sur ce Mac et cochez la case à côté de Encrypt Local Backup Enfin, cliquez sur Sauvegarder maintenant
Mettez votre iPhone en mode DFU
Les problèmes logiciels profonds, comme celui qui rend probablement l'écran de votre iPhone vide, peuvent être presque impossibles à détecter. Heureusement, nous avons la restauration DFU, qui efface puis recharge tout le code sur votre iPhone. Une restauration DFU peut résoudre même les problèmes logiciels les plus profonds de l'iPhone !
Je vous recommande de sauvegarder votre iPhone avant de le mettre en mode DFU afin de ne perdre aucune de vos photos, vidéos, contacts et autres données. Lorsque vous êtes prêt, consultez notre guide étape par étape qui vous montrera comment mettre votre iPhone en mode DFU !
Options de réparation iPhone
Les dégâts d'eau ou une chute sur une surface dure peuvent déloger ou endommager les composants internes de votre iPhone, ce qui rend l'écran de votre iPhone vide. Planifiez un rendez-vous au bar Genius dans votre Apple Store local si votre iPhone est couvert par un plan AppleCare+. Cependant, vous devez savoir que si l'écran de votre iPhone s'est éteint suite à des dégâts d'eau, Apple peut refuser de le réparer car AppleCare+ ne couvre pas les dommages causés par les liquides.
Ne pas dessiner un blanc !
Vous avez réussi à réparer votre iPhone et l'écran n'est plus vide ! La prochaine fois que l'écran de votre iPhone sera vide, vous saurez exactement comment résoudre le problème. Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur votre iPhone.
