Au cours des quatre dernières années, le secteur de l'automatisation du marketing est passé d'un marché d'un demi-milliard de dollars à 5, 5 milliards de dollars en 2019. Aujourd'hui, au moins 67% des leaders du marketing utilisent des plates-formes d'automatisation, et leur nombre ne fait qu'augmenter. Cela a augmenté le nombre d'applications d'automatisation du marketing sur le marché, de nouveaux outils étant dévoilés chaque année. Voici les trois services les plus populaires et les mieux cotés pour les petites et moyennes entreprises.
Mais tout d’abord, examinons certaines des fonctionnalités les plus courantes des applications d’automatisation marketing.
- Marketing par e-mail - Une bonne application d'automatisation du marketing devrait vous permettre de créer facilement des campagnes par e-mail et de proposer des modèles que vous pouvez facilement utiliser. Cette fonctionnalité permet d’atteindre instantanément les publics cibles par le biais d’emails en masse.
- Scores de prospects - Le logiciel d'automatisation adapté à votre campagne marketing doit pouvoir identifier automatiquement les prospects à l'aide de critères prédéfinis, tels que les données démographiques, le comportement des clients cibles et les interactions historiques.
- Profilage client - Cette fonctionnalité analyse les visiteurs du site Web à la recherche d'informations pertinentes telles que l'adresse IP et la page source. Il s’agit essentiellement d’un formulaire intelligent qui capture les données des prospects et des clients. Vous pouvez également obtenir un profilage plus détaillé en utilisant les informations d'identification sociales appropriées.
- Intégration de la gestion de la relation client - Les applications d'automatisation du marketing fonctionnent de concert avec les solutions de gestion de la relation client. En effet, les prospects qualifiés doivent être envoyés directement à l'équipe des ventes pour une action immédiate. Des applications tierces ou des add-ons peuvent également faciliter l'intégration.
- Optimisation mobile - À l'ère des smartphones, l'optimisation mobile est un facteur clé du succès de toute campagne marketing. Cela signifie que vous devez choisir un logiciel d'automatisation du marketing avec des pages de destination et des e-mails adaptés aux mobiles. Cela permettra à vos clients cibles d’avoir accès à ces plateformes de n’importe où et à tout moment.
Meilleures applications d'automatisation du marketing
- Campagne active
Active Campaign est l'un des meilleurs outils d'automatisation du marketing pour la plupart des entreprises. Contrairement à d'autres, il est proposé à un prix très raisonnable et offre une gamme impressionnante de fonctionnalités. Il n'y a pas de coûts cachés ni de programmes de formation obligatoires, ce qui en fait une excellente solution pour les petites et moyennes entreprises. En outre, la société innove constamment de nouvelles fonctionnalités, offrant à ses clients des mises à niveau extrêmement utiles telles que les tests A / B dans les séquences d'automatisation.
Si vous êtes toujours préoccupé par les interfaces boguées, les temps d'arrêt et la délivrabilité des e-mails, Active Campaign répondra à vos besoins. Son créateur de campagne visuelle est très convivial, ce qui facilite la création de campagnes d'automatisation complexes sans formation ni expérience préalable. En outre, l'application se vante d'une équipe d'assistance à la clientèle réactive qui est toujours rapide à répondre et réellement aider.
- Infusionsoft
Infusionsoft est conçu comme un outil de gestion tout-en-un pour les petites entreprises qui souhaitent réussir dans la vente et le marketing. Cette plate-forme d'automatisation est fournie avec un puissant constructeur de campagnes, une base de données CRM, l'automatisation du commerce électronique et des ventes. La base de données CRM ne sépare pas les contacts dans des listes, contrairement à d'autres comme MailChimp, ce qui rend la gestion des données transparente.
Bien que son système de gestion de la relation client soit puissant, l'automatisation du marketing distingue le logiciel du reste. Le créateur de campagne est livré avec un outil de glisser-déposer et une interface simple, vous permettant de libérer le pouvoir de l'automatisation du marketing. Vous pouvez facilement créer des campagnes marketing complètes, des cycles de vie et créer vos parcours clients.
La tarification d’Infusionsoft peut sembler très avantageuse pour les entrepreneurs débutants, mais ses caractéristiques en valent la peine. De plus, c’est l’un des plus grands concurrents de Marketo avec une performance basée sur le cloud qui vous permet de vous connecter depuis n’importe quel ordinateur. Cependant, Infusionsoft peut ne pas être le meilleur choix pour des milliers de produits ou pour remplacer Woocommerce.
- Sur les transports
Ontraport est ce que vous obtenez quand un répondeur automatique intelligent rencontre un puissant CRM. Ce logiciel d’automatisation marketing tout-en-un offre d’excellentes fonctionnalités telles que le marketing par courriel, la gestion des filiales, l’intégration WordPress, etc. Il offre un excellent service client et vous pouvez même héberger votre site en utilisant son sous-domaine si vous n'en avez pas.
Bien que cet outil d'automatisation présente des fonctionnalités intéressantes qui vous offrent le meilleur rapport qualité-prix, il se peut que cet outil d'automatisation ne soit pas idéal pour les grandes ou moyennes entreprises. Cependant, Ontraport est un choix judicieux pour quiconque vend des produits d'information tels que des coachs de vie, des entraîneurs en ligne ou tout ce qui nécessite un site payant. Le logiciel vous simplifie la vie en vous permettant d'automatiser tout ce que la plupart des CRM vous obligent à faire manuellement.
S'inscrire sur Ontraport est un peu compliqué puisque vous ne pouvez importer votre contact qu'au format CSV. Cependant, le démarrage n’est pas très compliqué car le processus d’importation est simple et rationalisé. De plus, vous pouvez ajouter instantanément des champs personnalisés lors de l'importation de votre contact.
résumer
Pour les petites et moyennes entreprises, ActiveCampaign est votre meilleur choix, surtout lorsque vous avez un budget serré. Cependant, d'autres options, telles qu'Infusionsoft et Ontraport, conviennent parfaitement à ceux qui recherchent une plate-forme CRM tout-en-un, même si leur prix est généralement plus élevé.
