Apple a révélé jeudi que son nouveau service Apple Music comptait 11 millions d'utilisateurs jusqu'à présent, mais bien que ce numéro ait été publié en fanfare, il souligne la déception générale suscitée par le service que moi-même et de nombreux autres utilisateurs avons expérimenté.
Les numéros d'abonnés Apple Music sont arrivés jeudi matin via une interview d' USA Today avec Eddy Cue, vice-président principal d'Apple et iTunes, révélant que 11 millions d'utilisateurs ont souscrit au service de musique à la demande, dont 2 millions ont opté pour le forfait familial. Cependant, alors que l'article d' USA Today et de nombreux membres de la communauté Apple mettait ces chiffres dans le contexte de leurs frais mensuels standard - 9, 99 $ par mois pour le plan individuel et 14, 99 $ par mois pour le plan familial - de tels calculs de revenus n'ont donc aucune signification.
Comme beaucoup de gens le savent, Apple est en retard pour le jeu d’abonnement musical en ligne, arrivant des années après des concurrents comme Spotify, Google Play et Rdio, et une grande partie de la base d’utilisateurs cibles d’Apple pour Apple Music utilise déjà, ou du moins a essayé, un ou plusieurs de ces services. Pour surmonter cet inconvénient du marché, Apple a lancé Apple Music avec un essai gratuit de 3 mois relativement impressionnant. Contrairement aux autres services d’abonnement de musique qui offrent des niveaux gratuits ou des essais gratuits limités aux nouveaux utilisateurs, Apple Music est gratuit pour tous , mais seulement pendant les trois premiers mois de sa disponibilité. Avec le lancement du service le 30 juin, cela signifie qu'aucun utilisateur ne paiera, ni Apple ne percevra de revenus dérivés de l'utilisateur avant le 1er octobre.
Je pensais que c'était une décision particulièrement intéressante de la part d'Apple. la société prévoyait de renoncer à tout essai gratuit standard ou standard pour les utilisateurs individuels une fois le service en plein essor, alors pourquoi ne pas ouvrir grand les portes et éliminer le coût d’entrée, au moins pour quelques mois, pour vos centaines de millions de adorer les fans?
Dans l'état actuel des choses, Apple Music est préinstallé dans les dernières mises à jour iOS et iTunes, ce qui signifie que le service obtient automatiquement l'accès aux poches et aux ordinateurs de bureau de centaines de millions d'utilisateurs d'iDevice, Mac et PC dans presque tous les pays dans lesquels Apple opère. . Et s'inscrire à Apple Music est simple, les utilisateurs n'ayant besoin que de se connecter avec leur identifiant Apple et de sélectionner un forfait (pendant le processus, les termes et dates des essais gratuits sont amplement expliqués). Considérant la portée d'Apple Music (bien plus d'une base pré-installée que celle de ses concurrents sauf peut-être Google / Android), le faible coût de l'entrée, à la fois sur le plan financier et sur le plan financier, et le battage médiatique que Apple donne au service sur son site Web, dans la publicité et dans ses diverses applications comme iTunes, ne compter que 11 millions d’utilisateurs n’est pas seulement une fête à célébrer, c’est épouvantable.
En regardant les chiffres
Bien qu’il ne fournisse jamais de chiffres exacts, Apple se vante fréquemment de son nombre croissant d’utilisateurs disposant de comptes iTunes. Les derniers chiffres situent ce chiffre bien au nord de 800 millions. Il s'agit d'une base d'utilisateurs énorme, et souvent captive, qui domine toute concurrence sur le marché de la musique numérique et qui pourrait, si Apple l'exécutait avec soin, être amenée à écraser la concurrence de la société Cupertino.
Les mois qui suivront la fin de l'essai gratuit seront le seul véritable test de l'impact d'Apple Music sur le secteur.
Dans le contexte des numéros d'essai gratuits d'Apple Music, toutefois, ce point de départ important pour Apple n'est pas une bonne nouvelle. En supposant exactement 800 millions de titulaires de compte iTunes (ce qui, encore une fois, est certainement inférieur au nombre réel), cela signifie que seulement 1, 4% environ des utilisateurs actuels d’Apple se sont déjà inscrits à l’essai gratuit d’Apple Music.
Maintenant, attendez un instant , les fans d’Apple disent sans aucun doute que le pourcentage importe peu, la seule chose qui importe est le chiffre réel et sa comparaison avec la concurrence (à laquelle je réponds tout d’abord avec «HA! Hypocrites!»). Mais oui, c’est effectivement une bonne observation, et lorsque vous regardez les abonnés gratuits et payants de services de musique en ligne concurrents, les choses commencent à s’améliorer un peu.
Sur la base des données compilées par Fortune et complétées par Spotify, la base d'utilisateurs actuelle d'Apple Music, forte de 11 millions d'utilisateurs, reste inférieure à la base d'utilisateurs payants de Spotify (20 millions), mais est en réalité plus grande que les abonnés payants d'autres services concurrents tels que Pandora. (3, 8 millions), Rhapsody (2, 5 millions) et Tidal (0, 9 million).
Dans un monde où tous les utilisateurs d’Apple Music étaient des clients payants, vous pourriez affirmer que Spotify n'est devancé que par sa nouveauté. Il est également possible d'affirmer qu'il surpasse ses autres concurrents grâce à son omniprésence et à sa stratégie marketing de la part d'un des plus riches. et les entreprises les plus puissantes du monde.
Mais nous ne vivons pas dans ce monde . Pour le moment, avec Apple Music aussi gratuit et facile à utiliser que possible, elle ne représente que 1, 4% de son marché potentiel. Célébrer n'importe quel chiffre maintenant, à moins de la moitié de la période d'essai gratuite, n'est pas seulement instructif, c'est carrément pur.
Je ne doute pas que davantage d'utilisateurs rejoindront Apple Music avant la fin de la période d'essai gratuite et que la base d'utilisateurs d'Apple Music au 30 septembre sera plus grande qu'aujourd'hui, mais ne vous y trompez pas: le 1er octobre (enfin, c'est plutôt comme Le 1er novembre, parce que je suis sûr que des millions d’utilisateurs oublieront d’annuler leur abonnement avant la fin de l’essai gratuit et finissent par l’annuler avec colère seulement après l’arrivée de leur relevé de carte de crédit du mois d’octobre), ce numéro d’abonné s'effondrera et les mois suivant cette transition. sera le seul véritable test de l'impact d'Apple Music sur le secteur.
Clé de chant
La viabilité à long terme du blocage des personnes post-millénaires dans un plan de paiement mensuel ne semble pas bonne
Compte tenu de tous les facteurs qui agissent en sa faveur, Apple Music devrait disposer d’un nombre beaucoup plus important d’utilisateurs. Donc quel est le problème? Apple est peut-être son pire ennemi grâce à la brillante exécution de la société avec iTunes Music Store. Apple, à toutes fins pratiques, a lancé la révolution de la musique numérique (légale) et, dans la majeure partie de son histoire, iTunes Music Store a été un plaisir à utiliser. Ces 800 millions de détenteurs de compte iTunes ne se sont pas contentés de s'inscrire à Apple Music; la grande majorité sont avec l'entreprise depuis des années. Et si une grande partie de la croissance récente de l'écosystème iTunes peut être directement attribuée à l'App Store, des centaines de millions de clients Apple se sont habitués à acheter et à gérer leur musique via iTunes.
Pour la plupart de ces utilisateurs, la majeure partie de leur collection de musique est déjà établie. Après avoir extrait et importé leurs collections de CD existantes, certains des meilleurs clients d’Apple ont passé des années à acquérir lentement de nouvelles pistes et à combler les lacunes de leurs bibliothèques grâce à des achats individuels par iTunes. Bien que de nouvelles musiques soient diffusées tout le temps, beaucoup de ces utilisateurs n’ont pas besoin d’un service comme Apple Music pour écouter leurs succès classiques préférés - ces chansons se trouvent déjà dans leur bibliothèque personnelle iTunes - et seuls les utilisateurs dépensant régulièrement plus de 10 € par mois sur les nouveaux morceaux de musique (et compte le faire indéfiniment), sera financièrement gagnant avec un abonnement Apple Music.
De l'autre côté du spectre se trouve le plus important groupe démographique de consommateurs d'Apple: le jeune post-millénaire, «la génération Z». J'ai déjà atteint un âge où je ne comprends pas la moitié des motivations et des désirs de cette génération, mais il semble de l'extérieur que ce groupe consomme de plus en plus de contenu «non traditionnel» (pouvons-nous utiliser ce mot dans une industrie qui n’a que 12 ans?) sources.
Plutôt que d'acheter un CD chez Walmart, télécharger des chansons à la carte depuis iTunes Music Store, ou même payer pour s'abonner à un service de streaming à la demande tel que Spotify ou Apple Music, les post-millénaires semblent se contenter d'accéder simplement à la chanson ou au clip vidéo ils aiment via YouTube, écouter des extraits de chansons de couverture de Vine ou même partager leurs propres créations via des services comme SoundCloud. La viabilité à long terme de l’enfermement de cette génération dans un plan de paiement mensuel pour un écosystème relativement structuré et fermé n’a pas encore été constatée, mais cela n’a pas l’air bon.
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