En tant qu'une des applications les plus populaires au monde, Snapchat a tout intérêt à fournir une expérience stable sur toutes les plateformes. Pour la plupart, Snapchat répond à ces attentes et fonctionne comme prévu, mais des dysfonctionnements persistent parfois. Le problème le plus irritant qui se pose concerne la caméra d’un appareil. Si l'appareil photo ne fonctionne pas correctement, le point entier de l'application est annulé.
, vous découvrirez des méthodes courantes pour traiter les problèmes d’appareil photo dans Snapchat. Certaines de ces méthodes permettent de résoudre les problèmes de caméra dans de nombreuses applications différentes, alors n'hésitez pas à les essayer chaque fois que votre caméra bouge.
Snapchat n'a pas d'autorisations
La plupart des applications ne peuvent pas accéder aux périphériques de votre téléphone sans votre autorisation. Dans des circonstances normales, l'application demande l'autorisation lorsqu'elle tente d'accéder pour la première fois à des éléments tels que votre appareil photo ou votre liste de contacts. Parfois, les autorisations seront également activées par défaut. Dans les deux cas, il existe des circonstances dans lesquelles les autorisations peuvent être réinitialisées.
Sur les appareils Android, recherchez Snapchat dans le menu de vos applications dans les paramètres. Lorsque vous le trouvez, appuyez sur l'application Snapchat, puis accédez à Autorisations . Ici, vous pouvez changer ce à quoi l'application a accès sur votre téléphone. Assurez-vous que l’ appareil photo est allumé. Pour les appareils iOS, le processus est presque identique, mais vous trouverez des applications individuelles dans la section Confidentialité du menu Paramètres.
Pendant que vous êtes sur l’écran des applications, recherchez également votre application appareil photo. Juste pour ne rien laisser au hasard, appuyez sur l'application Appareil photo, puis appuyez sur l'engrenage dans le coin supérieur droit. Dans les paramètres de l’appareil photo, faites défiler à fond et appuyez sur Réinitialiser les paramètres .
Cache de congestion
Un autre problème potentiel est que certaines fonctionnalités d'une ancienne version pourraient être bloquées dans les fichiers temporaires de Snapchat. Snapchat fait fréquemment l'objet de mises à jour et est donc sujet à des dysfonctionnements si la nouvelle version entre en conflit avec l'ancienne. Pour résoudre ce problème, vous pouvez effacer les données de cache de Snapchat et mettre à jour l'application.
Pour vider le cache, suivez les mêmes étapes que précédemment, mais au lieu d'accéder aux autorisations, vous allez accéder au stockage de l'application . Dans le stockage, vous verrez deux boutons. L'un des boutons lit Clear Cache et l'autre Clear Data . Appuyez d'abord sur le bouton Effacer le cache, puis attendez quelques secondes et appuyez sur Effacer les données. Cela supprimera tous les paramètres en attente et les morceaux de code inutilisés que Snapchat conserve.
Réinstaller Snapchat
Il est peu probable que la réinstallation résolve votre problème, mais c'est très simple et il y a toujours une chance que cela fonctionne. Pour réinstaller l'application, accédez à votre page de magasin respective et recherchez le bouton Désinstaller, ou désinstallez-le à partir de l'écran de vos applications. Après sa désinstallation, téléchargez-le à nouveau et lancez l'application. Encore une fois, ceci est un long plan, mais cela peut fonctionner pour vous.
Cela aura l'avantage supplémentaire de mettre à jour votre Snapchat à la dernière version. Snapchat est mis à jour à un rythme effréné, et parfois de nouvelles versions paraîtront plusieurs fois par semaine. En outre, laissez-leur une ligne sur l’un de leurs comptes de réseaux sociaux avec des détails sur votre problème. Si une mise à jour peut résoudre le problème, il est probable que quelqu'un de l'équipe vous répondra.
Une solution peu pratique qui semble néanmoins résoudre beaucoup de dysfonctionnements de l'appareil photo est le redémarrage de votre appareil. Le problème va probablement surgir à nouveau, donc ce n'est pas une solution à long terme, mais à la rigueur, cela fera l'affaire.
Conflits de caméras tierces
Pour de nombreuses personnes, les applications tierces pour appareils photo sont une aubaine. Les applications de caméra natives sur Android et iOS ne sont pas réputées pour être des centrales, de sorte que les gens choisissent des options plus riches en fonctionnalités. Malheureusement, Snapchat ne fonctionne pas bien avec beaucoup de ces applications. Si vous utilisez l'une de ces applications pour appareil photo, éliminez-la et voyez si cela résout votre problème. Vous pouvez toujours conserver l'application, mais supprimez-la comme paramètre par défaut sur votre appareil photo.
Sinon, le problème est peut-être causé par votre application de caméra native. Essayez également l'inverse si vous utilisez l'application appareil photo installée en usine. Téléchargez l'application Google Camera pour les appareils Android et essayez Focos pour iOS.
Lumière, caméra, action!
Vous pouvez essayer quelques autres solutions, telles que la réinitialisation d’usine de votre téléphone, mais ces solutions sont tellement inimaginables qu’elles ne valent guère la peine d’être envisagées. Effacer le cache de l'application peut résoudre le problème ou vous pouvez avoir des problèmes de compatibilité avec l'application de caméra que vous utilisez. Les mises à jour fréquentes peuvent souvent causer certains problèmes, alors réinstallez l'application pour vous assurer que vous disposez de la dernière version et que vous commencez avec une ardoise vierge.
Si vous pouvez penser à d'autres solutions ou avoir une idée de la raison pour laquelle cela pourrait se produire, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous.
