Imaginez ceci: vous attendez un accord sur cette merveilleuse chose depuis si longtemps et, finalement, votre attente porte ses fruits. Vous obtenez un prix juste pour votre article seulement pour découvrir que, quelques jours plus tard, le prix baisse de manière significative. Si seulement vous aviez été un peu plus patient, votre achat serait beaucoup plus doux. Si cela ressemble à un scénario de cauchemar pour vous, vous n'êtes pas seul. De nombreuses personnes continuent à vérifier les prix des articles après leur achat et sont profondément consternées par la chute des prix.
Consultez également notre article Les meilleures applications pour regarder des films sur votre bâton Amazon Fire
Cependant, tout n’est pas perdu, car il existe certaines options pour ceux qui ont la malchance d’avoir ce problème. Si vous êtes un client Amazon, vous apprendrez comment tirer profit du prix plus bas en détail. Si vous n'avez pas acheté chez Amazon mais recherchez un remboursement en cas de baisse de prix, certaines des informations ici peuvent également s'appliquer à vous.
Politique d'Amazon
Amazon avait une politique de remboursement de prix stellaire. Initialement, les clients pouvaient recevoir un remboursement après achat jusqu'à 30 jours après l'achat d'un article. C'était un service extrêmement populaire. Les prix pouvant être très volatils, de nombreux clients ont eu recours à ce service. Tellement, en fait, qu’Amazon a dû bientôt changer de politique.
Le remboursement de la baisse de prix de 30 jours a été réduit à une limite de 7 jours à compter de la date d'achat. Même cela s’est finalement révélé être un trop gros impact sur le résultat net d’Amazon et a finalement été totalement réduit. Amazon traite les remboursements de baisse de prix comme des prix équivalents et leur politique actuelle en matière d’appariement des prix est qu’il n’est pas offert du tout.
Cela peut paraître définitivement sinistre, mais Amazon est une entreprise qui connaît la valeur de ses clients. Par conséquent, il existe toujours des moyens d'obtenir ce remboursement, mais ils ne seront pas aussi simples.
Vous obtiendrez plus de remboursements avec du miel qu'avec du vinaigre
La triste réalité est que vous n’avez pas droit à un remboursement par Amazon pour une différence de prix post-achat. Il n'y a pas de marge de manœuvre à ce sujet, officiellement. Cependant, il y a de l'espoir, car vous êtes un client important et Amazon souhaite conserver votre entreprise. Si vous plaidez votre cause de manière suffisamment convaincante, vous obtiendrez peut-être juste ce que vous voulez.
Si vous avez acheté un article et souhaitez un remboursement basé sur une baisse de prix, rendez-vous sur la page de contact d'Amazon. Vous aurez alors la possibilité d’appeler ou de discuter avec un représentant. C'est là que vous allez devoir vous connaître un peu. Si vous êtes mieux au téléphone, essayez de les appeler. Si vous aimez communiquer par écrit, optez pour l'option de chat. Soyez aussi précis que possible et soyez toujours courtois. N'oubliez pas que vous n'avez pas droit à un remboursement. Vous êtes donc à la merci du représentant.
Il n'y a aucune garantie que cela fonctionnera. Mais si c'est la première fois que vous le demandez et que vous êtes courtois, il y a toutes les chances pour qu'ils remboursent la différence.
Protection des prix par carte de crédit
De nombreuses grandes institutions financières continuent d’offrir une protection des prix sur leurs cartes de crédit. Cela signifie que si vous utilisez leur carte pour acheter un produit et que le prix baisse au cours d'une période spécifiée, vous pouvez déposer une réclamation pour la différence.
Étant donné que vous avez probablement utilisé votre carte de crédit pour acheter un article d'Amazon, vous pouvez en tirer parti si votre banque le lui fournit. Les politiques varient d'une banque à l'autre. Vous devrez donc vous adresser à un représentant pour obtenir des informations précises.
Lorsque vous contactez un représentant, vous souhaitez d’abord vérifier si votre carte offre même une protection des prix. Si c'est le cas, déterminez s'il existe des restrictions d'éligibilité et quelle est la limite de valeur. Enfin, obtenez des instructions claires pour que le processus de dépôt d'une réclamation.
Si tout le reste échoue, renvoyez-le
La solution la plus évidente, mais pas du tout pratique, consiste à racheter l’article et à retourner celui que vous avez acheté auparavant pour un remboursement. Ce n'est pas idéal pour beaucoup de raisons, mais cela peut être approprié dans les bonnes circonstances.
Pour que cette option en vaille la peine, vous voudrez probablement l’utiliser pour un article qui a reçu une livraison gratuite. Autrement, les frais de livraison ne seront pas remboursés et peuvent annuler vos économies. Prenez également en compte l'attente supplémentaire pour une autre livraison et le temps nécessaire au traitement du remboursement. Si vous pouvez vous le permettre, alors c'est une avenue efficace.
Remboursé mais non oublié
Donc là vous l'avez. Malheureusement, Amazon n’est nullement tenu de traiter un remboursement postérieur à l’achat. Cependant, si vous êtes très poli et que vous n'en abusez pas, ils peuvent faire des exceptions. D'autre part, si vous avez la bonne carte de crédit, vous pouvez très bien être protégé de cette manière. Et si les choses se gâtent, ne tardez pas, achetez-le à nouveau et renvoyez votre achat initial pour obtenir un remboursement.
Quelles sont les histoires de remords de votre plus gros acheteur? Suivez-vous le prix des articles après l'achat et pensez-vous que c'est bon à faire? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous si et comment vous avez réussi à obtenir le remboursement de votre baisse de prix.
