Perdre son téléphone peut être une expérience pénible, encore plus si on soupçonne un vol. La technologie de suivi des téléphones mobiles a rendu moins attrayant le vol de téléphones, mais cela reste assez courant. Outre les dommages financiers, il existe des problèmes de sécurité si quelqu'un d'autre a accès à vos données.
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Si vous avez eu la malchance de perdre votre téléphone, vous devez prendre quelques mesures immédiatement. Si et quand vous récupérez votre téléphone, ces étapes peuvent être inversées, alors ne tardez pas. Si vous êtes un client T-mobile, ils peuvent faire certaines choses pour vous aider, mais vous devrez surtout vous aider vous-même., vous apprendrez quoi faire et comment votre transporteur peut vous aider.
Que peut faire T-Mobile?
Il est important d'informer immédiatement votre opérateur si vous remarquez que votre téléphone est manquant. Connectez-vous à My T-Mobile dès que vous le pouvez et suspendez votre service. Vous pouvez également appeler le support technique de T-Mobile directement sur leur ligne d'assistance, au 1-877-746-0909, ou depuis un autre téléphone T-Mobile en composant le 611. Lorsque vous contactez un représentant, expliquez la situation et vous guidera à travers le processus de suspension.
Malheureusement, T-Mobile ne pourra pas effacer les données de votre téléphone à distance. Seulement vous pouvez faire ça. Ce qu’ils peuvent faire, cependant, c’est la liste noire de votre appareil. La liste noire ajoute le numéro IMEI de votre téléphone à une base de données à laquelle la plupart des opérateurs auront accès. Les opérateurs ne permettront pas aux téléphones de la liste noire de se connecter à leur réseau, quelle que soit la carte SIM utilisée. Les opérateurs du monde entier participent à la mise en liste noire, ce qui permettra de protéger efficacement votre téléphone contre l'utilisation de quelqu'un d'autre.
Que pouvez-vous faire?
Il vous incombe en grande partie de protéger les données de votre téléphone. Dans la plupart des cas, l'accès aux données de votre téléphone peut causer plus de dommages que de perdre l'appareil lui-même. D'abord et avant tout, si vous pensez que votre téléphone a été volé, n'essayez pas de trouver l'auteur de l'acte ni de le confronter. Votre sécurité personnelle est beaucoup plus importante que la récupération d'un téléphone.
Après avoir suspendu votre service, la première chose à faire est de suivre votre téléphone. Connectez-vous à iCloud et accédez à Find My iPhone. Cela vous indiquera l'emplacement du téléphone et vous aidera à déterminer s'il a été volé ou tout simplement oublié quelque part. Ensuite, activez le mode Perdu et le mot de passe de verrouillage de votre téléphone. Vous pourrez toujours le suivre, mais vous ne pourrez accéder au téléphone sans mot de passe.
Une fois que vous avez effectué le suivi, et que vous êtes certain qu'il a été volé, contactez les autorités de votre région. Donnez-leur toutes les informations dont vous disposez sur le téléphone et son emplacement. Ils pourraient vous demander le numéro de série de votre téléphone, que vous pouvez trouver dans l'onglet Appareils dans iTunes si vous avez synchronisé votre téléphone.
Bien que votre opérateur ne puisse pas effacer votre téléphone à distance, vous le pouvez certainement. Accédez à iCloud et cliquez sur Tous les périphériques . À partir de là, sélectionnez le périphérique que vous souhaitez nettoyer et cliquez sur Effacer . Vous devrez entrer votre identifiant Apple et votre mot de passe, et les données du téléphone seront supprimées.
Aide extérieure
Il existe de très bonnes applications tierces qui peuvent beaucoup aider dans ces situations. Ils ne vous autoriseront pas nécessairement à faire quoi que ce soit que vous ne pourriez pas autrement. Cependant, ils auront une interface plus simple pour effectuer les actions, et le temps sera un facteur énorme en cas de vol de votre téléphone.
Prey Anti-Vol
Cette grande application a une version gratuite et un service d'abonnement. Une fois sur votre téléphone, l'application vous guidera à travers un processus de configuration très intuitif dans lequel vous sélectionnerez les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Prey dispose de nombreux outils utiles auxquels vous pouvez accéder en cas de perte de votre téléphone. Il peut suivre votre appareil via GPS, Wi-Fi ou GEOIP. Il peut vous envoyer une notification si l'appareil quitte une zone prédéfinie et conserve même un historique de localisation indiquant les tendances dans les mouvements du téléphone. Prey vous permet d’effacer votre appareil et d’y récupérer des fichiers. Il peut également créer un journal des preuves pouvant aider les forces de l'ordre à trouver votre appareil.
Il existe différentes alternatives pour ce type d'application, mais celle-ci a vraiment tout pour plaire. Pour une solution complète sans attaches, ne cherchez pas plus loin. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous pouvez également contrôler une flotte de téléphones avec Prey grâce à des actions de masse.
Restez en sécurité et réfléchissez
Donc, si vous souhaitez que T-Mobile efface les données de votre iPhone à distance, la réponse courte est que ce n'est pas le cas. Mais cela ne signifie pas que vous êtes à court d'options. Vous pouvez effacer vous-même les données de votre téléphone via iCloud, et probablement plus efficacement que ne le ferait votre opérateur. N'essayez pas d'être un héros si votre téléphone est volé et contactez immédiatement les forces de l'ordre.
Un peu de planification ira très loin sous la forme d’une application antivol sur votre téléphone. Une fois correctement configuré, ce type d’application ne gênera pas votre utilisation habituelle de votre téléphone, mais vous serez certainement ravi de l’avoir quand vous en aurez besoin.
Avez-vous déjà perdu un téléphone pour de bon? Si tel est le cas, pensez-vous qu'il a été volé et quelles mesures avez-vous prises pour sécuriser vos données? Partagez vos expériences dans la section commentaires ci-dessous.
