Quelle est la pire chose que vous puissiez expérimenter avec votre smartphone si ce n'est de ne pas allumer? C'est quand vous ne pouvez recevoir aucun appel. Oui, cela arrive parfois à tous les appels que vous recevez sur votre Samsung Galaxy S9 et S9 + et qui vont directement à la messagerie vocale.
Cela se produisant sur votre Galaxy S9, vous n'aurez pas le choix de répondre ou de refuser l'appel, car la sonnerie ne sera pas déclenchée. Si vous rencontrez ce problème également, votre Samsung Galaxy S9 et S9 + a un problème qui nécessite une attention immédiate.
Dans la plupart des cas, les utilisateurs peuvent toujours passer des appels sortants. Ce problème concerne donc probablement les appels entrants. Beaucoup ont signalé avoir ce problème, donc si vous êtes l'un de ces utilisateurs, consultez le guide que nous sommes sur le point de vous donner pour vous aider à résoudre le problème des appels entrants sur votre Samsung Galaxy S9 et S9 +.
Évaluer la situation
La première chose à faire est d’évaluer l’état du problème. Vous devez d'abord vérifier si tous les numéros de votre contact sont impliqués ou s'il s'agit uniquement de contacts particuliers. Essayez de contacter certains de vos amis, votre famille ou toute personne figurant dans votre répertoire pour essayer de vous appeler. Si tous se sont retrouvés dans la boîte vocale, ils sont probablement tous impliqués. Avec ce genre de résultat, cela peut maintenant être considéré comme un problème de service et, éventuellement, vous ne pourrez peut-être pas passer d'appels.
Mais si vous êtes certain que votre téléphone dispose d'un bon service, vous pouvez même effectuer des appels sortants et vous ne pouvez pas recevoir uniquement des appels sortants, vous devez vérifier si vous avez bloqué par inadvertance les personnes qui ne peuvent pas vous appeler. Cela est également arrivé à certains utilisateurs de Samsung Galaxy S9 et S9 +, nous avons donc une solution à cela.
Comment vérifier la liste des blocs sur Samsung Galaxy S9 et S9 +
Suivez le guide ci-dessous pour vérifier la liste de blocage sur votre Samsung Galaxy S9 et S9 +:
- Allumez votre Samsung Galaxy S9 et S9 +
- Accédez à l'application Paramètres depuis la page de l'application.
- Puis appuyez sur Blocage des appels dans les options.
- Sélectionner la liste de blocage
- S'il y a des contacts que vous avez intentionnellement bloqués sur votre Samsung Galaxy
- S9, vérifiez la liste que vous avez peut-être accidentellement bloquée
- Maintenant, supprimez les contacts que vous aimez pouvoir vous appeler à l'avenir de la liste de blocage
Si vous avez confirmé qu'il n'y avait pas de problème avec votre liste de blocage Samsung Galaxy S9 et S9 +, vous avez peut-être activé le mode «Ne pas déranger» par inadvertance. Ce mode empêchera toutes les notifications entrantes, les alertes, les SMS et les appels de faire du bruit. Il n'y aura pas de vibrations ni d'éclairage même lorsque l'écran est verrouillé.
Vous pouvez retrouver cette option dans les paramètres avec le nom «Ne pas déranger». Ensuite, vérifiez si ce n'est pas activé.
À partir de ce moment, si vous vous trouvez dans l'une ou l'autre de ces deux situations:
- Il y a seulement un numéro particulier qui ne peut pas vous contacter
- Quiconque tente de vous joindre ne peut tout simplement pas le faire
Si vous pensez être dans la première situation, aussi longtemps que vous êtes sûr que la personne contacte vraiment votre numéro correct, vous pouvez lui conseiller de contacter son fournisseur de réseau. Seul le fournisseur aura la solution pour cela. On dirait que c'est un problème de routage.
Maintenant, si vous pensez être dans la deuxième situation, vous pouvez essayer de réinitialiser l’usine de votre Samsung Galaxy S9 et S9 +. Ce sera votre dernier recours. Veuillez noter que la réinitialisation d'usine de votre Galaxy S9 effacera toutes les informations qu'il contient afin de restaurer les paramètres d'origine du logiciel.
