Les gens ont tendance à être très pressés ces jours-ci, alors il n'est pas surprenant qu'ils oublient ou perdent souvent des choses. Les téléphones sont une preuve solide, car de nombreux téléphones sont oubliés quelque part ou sont perdus au quotidien, finissant généralement par être volés par la personne qui les trouve.
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Si votre téléphone est volé, y a-t-il quelque chose que vous puissiez faire? Si vous utilisez les services de Verizon, vous pouvez nettoyer votre iPhone à distance pour le protéger des regards indiscrets. Continuez à lire pour savoir comment.
Moyens suggérés par Verizon
1. La manière la plus ancienne
Si vous devez effacer votre iPhone à distance, Verizon vous recommande la méthode nécessitant l'application «Find My iPhone». Si vous êtes davantage un utilisateur d’ordinateur, vous pouvez aller sur https://icloud.com/find ou utiliser la même application sur un autre iPhone, iPad ou iPod Touch.
- Sur l'écran d'accueil (ou dans le dossier «Extras»), tapez sur «Trouver l'iPhone».
- Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis appuyez sur «Connexion».
- Appuyez sur «Autoriser» si vous êtes invité à laisser l'application fonctionner sur votre téléphone. L'application procédera ensuite à la localisation des appareils.
- Choisissez votre appareil.
- Allez dans "Actions".
- Localisez «Effacer iPhone».
- Lisez attentivement le message d’avertissement, puis touchez «Effacer iPhone» pour confirmer votre décision.
- Entrez à nouveau votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis appuyez sur «Effacer». Tous les paramètres et toutes les informations seront supprimés, empêchant ainsi vos données de tomber entre de mauvaises mains.
2. Déposer une réclamation
Pour aider les utilisateurs à gérer le vol ou la perte de leur téléphone, Verizon dispose d'un plan d'abonnement appelé Total Mobile Protection qui leur permet d'obtenir un remplacement de téléphone ou un processus de réparation de téléphone. Vous pouvez - et devriez - déposer une réclamation concernant un appareil perdu ou volé. Vous pouvez vous procurer un nouvel appareil de remplacement dès le lendemain. Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez contacter le service clientèle d'Asurion au (888) 881-2622 et déposer une réclamation d'assurance.
Sinon, contactez Verizon Wireless dès que possible au (800) 922-0204. Pour résoudre ce problème, vous pouvez également vous connecter à My Verizon afin de signaler un périphérique perdu ou volé.
Malheureusement, contacter directement Verizon est le seul moyen sûr d'obtenir de l'aide, car aucune application iOS ne traite de ce problème. il n'y a qu'une version Android.
Que pouvez vous faire d'autre?
1. Si «Trouver mon iPhone» est activé
Si votre application «Find my iPhone» est activée, vous pouvez effectuer d'autres opérations que le nettoyage de votre appareil à distance:
- Si vous pensez que votre téléphone est à proximité, par exemple dans votre propre maison, vous pouvez utiliser l'application pour émettre un son et voir si vous avez raison.
- Utilisez le «Mode perdu». Cette fonction vous permet de verrouiller votre téléphone à distance à l'aide d'un code d'authentification, ainsi que d'afficher un message personnalisé avec votre numéro de téléphone sur l'écran de verrouillage du téléphone. De plus, cela vous permet de suivre la position de votre téléphone, mais notez que vous ne devriez pas aller le chercher vous-même, surtout dans un environnement dangereux. Effectuer des paiements sur l'appareil est également suspendu.
- Vous pouvez utiliser «Partage familial» afin qu'un membre de la famille puisse vous aider à localiser votre téléphone. Il leur suffit de se connecter à iCloud avec leur propre identifiant Apple.
- Si un iPhone est couvert par «AppleCare + avec le vol et la perte», vous pouvez déposer une réclamation pour un appareil perdu ou volé.
2. Votre application «Find My iPhone» est-elle désactivée?
Si vous avez désactivé «Localiser mon iPhone» ou si vous ne l'avez même pas utilisé, il n'y a aucun moyen de localiser ou de suivre votre appareil. Cependant, vous pouvez toujours faire ce qui suit:
- Changez votre identifiant Apple. Votre iCloud, iMessage, etc. sont tous connectés à votre identifiant Apple, ce qui signifie que si vous le modifiez, personne d'autre ne pourra y accéder.
- Changer d'autres mots de passe. Celui-ci est assez explicite, car vous pouvez modifier vos mots de passe de messagerie et de médias sociaux. Il est préférable de le faire avant un voleur potentiel.
- Signalez votre appareil. Nous vous avons déjà dit que vous pouvez déposer une réclamation à propos de votre appareil, mais n'oubliez pas que vous pouvez également le signaler aux forces de l'ordre locales. Ayez simplement avec vous le numéro de série de votre appareil, vous en aurez peut-être besoin pour cette occasion.
Rester en sécurité dans le futur
Dans l’ensemble, vous irez probablement bien si vous avez laissé votre application «Localiser mon iPhone». Sinon, vous rencontrerez peut-être des problèmes, mais Verizon pourrait vous aider en essayant d'éteindre votre téléphone ou de vous fournir un téléphone de remplacement, ce qui est plus probable si vous êtes abonné à Total Mobile Protection.
Quoi que vous fassiez, veillez simplement à garder votre téléphone avec vous à tout moment et à sauvegarder vos données aussi souvent que vous le pouvez. De cette façon, vous ne perdrez pas de données même si vous devez effacer un autre téléphone.
Si vous avez déjà perdu ou volé votre téléphone, qu'avez-vous fait? Que feriez-vous si cela se reproduisait? Partagez vos expériences avec nous dans les commentaires ci-dessous.
