Les Samsung Galaxy S8 et S8 Plus ont beaucoup de fonctionnalités impressionnantes. Parmi ces fonctionnalités, il y a la possibilité de prendre des photos époustouflantes avec son appareil photo à objectif large de 12 mégapixels.
Lorsque vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de photos sur un MMS à partir de votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus, vous pouvez être très contrarié. Après tout, le but de ces messages multimédia est de fournir ces superbes photos.
L'article d'aujourd'hui traite de ce problème particulièrement agaçant - que faire lorsque vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir des images sur Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus via MMS - et sa solution.
Comment corriger les erreurs lors de l'envoi et de la réception de photos
Il existe certaines choses que vous pouvez faire sur votre Galaxy S8 ou S8 Plus pour tenter de résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous certaines étapes à suivre pour résoudre le dysfonctionnement.
- Tout d’abord, éteignez le smartphone et ne le rallumez qu’après quelques minutes.
- Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou recevoir un MMS, vérifiez votre connexion réseau. C'est peut-être le problème.
- Si le service est correct, essayez de vérifier l'utilisation des données (dans le menu Paramètres) - une fois dedans, assurez-vous que les données mobiles sont cochées.
- Il est également important de vérifier s’il existe une limite de données pouvant bloquer votre diffusion MMS.
- Cela ne ferait pas de mal non plus de vérifier auprès de votre fournisseur si vous ne parvenez pas à bloquer le transfert de données sur votre compte ou à recevoir des messages photo.
- Passez à la vérification de l’opérateur sélectionné - dans Paramètres, sous Plus de réseaux, vous avez l’onglet Réseaux mobiles et l’option Noms des points d’accès - voyez quel opérateur vous avez sélectionné.
- Lorsque vous ne parvenez toujours pas à accéder à une connexion Internet, contactez votre fournisseur de réseau et voyez s'il y a un problème, il peut vous aider.
- En dernier recours, lorsque votre appareil est connecté au bon réseau, vos données mobiles et votre connexion Internet fonctionnent correctement, mais vous ne pouvez toujours pas envoyer ou recevoir de messages image. Vous devez donc initialiser une réinitialisation des paramètres d'usine. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine en suivant ce guide.
Demander de l'aide technique
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus mais en vain, vous pouvez essayer de faire appel à un technicien.
