Android est populaire pour une raison, car il est bien adapté pour les débutants et les utilisateurs avancés. Cependant, il est sujet aux bogues, les problèmes de réseau étant son problème d’Achille.
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Si vous revenez d'un long voyage, vous avez peut-être vu un message tel que «Le réseau mobile n'est pas disponible pour les appels téléphoniques» lorsque vous essayez de passer un appel. Cela arrive souvent et, dans la plupart des cas, dure très peu de temps. Toutefois, si le problème persiste, voici une liste des actions pouvant entraîner l’apparition de ce message, ainsi qu’une liste des actions à entreprendre pour y remédier.
Les causes
Liens rapides
- Les causes
- Solutions
- Vérifier le mode de vol
- Sélectionnez un opérateur de réseau
- Changer la batterie
- Cycle de puissance
- Fixer le signal radio
- Mettre à jour votre appareil
- Effectuer une réinitialisation d'usine
- Vérifier les paramètres APN de Verizon
- Rester en contact
Ce message d'erreur est avant tout un résultat commun de l'absence de signal de réseau mobile. Lorsque cela se produit, la plupart des modèles de téléphone le montrent. Cependant, les téléphones Samsung Galaxy sont connus pour cela, en particulier ceux qui utilisent T-Mobile ou Verizon.
Obtenir ce message peut n'être qu'un léger bogue, mais si le problème ne se résout pas tout seul, cela peut en fait être le signe d'un dysfonctionnement du système d'exploitation. En plus d'avoir un signal faible ou inexistant, la couverture de votre téléphone, votre position actuelle et une carte SIM égarée ou corrompue peuvent être à l'origine du problème.
Solutions
Vérifier le mode de vol
Avant de prendre des mesures plus avancées, assurez-vous que le mode Vol n'est pas uniquement activé et vous empêche de passer des appels téléphoniques. Pour vérifier cela, allez à votre écran d'accueil, puis faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran. Le mode vol (ou le mode avion) doit être l’un des paramètres inclus.
Sélectionnez un opérateur de réseau
Lorsque vous partez à l’étranger, votre smartphone change d’opérateur de réseau. La recherche de l'opérateur réseau est définie par défaut sur automatique sur de nombreux téléphones, mais certains utilisateurs avancés souhaitent désactiver ce paramètre et effectuer la recherche manuellement. Si vous appartenez au deuxième groupe, vous avez peut-être oublié de sélectionner un opérateur ou le téléphone ne vous le permet pas car il ne peut pas mettre à jour sa position.
Dans tous les cas, vous souhaiterez peut-être que votre téléphone recherche automatiquement le réseau. Voici comment le faire sur la plupart des appareils Android.
- Allez dans le menu "Paramètres".
- Appuyez sur "Sans fil et réseaux".
- Trouvez "Réseaux mobiles".
- Entrez «opérateurs de réseau».
- Choisissez "Sélectionner automatiquement".
Changer la batterie
Les batteries des appareils Android peuvent être endommagées très rapidement car votre téléphone génère de la chaleur lorsqu’il est utilisé de manière excessive et pendant une longue période. Laisser votre téléphone sur le chargeur plus longtemps que nécessaire peut également endommager la batterie. Si la batterie de votre téléphone est amovible, essayez cette méthode. Sinon, envisagez de vous rendre chez un réparateur agréé si vous pensez que votre batterie est endommagée.
Cycle de puissance
Un cycle d'alimentation peut résoudre le problème que vous rencontrez, car il peut réinitialiser et rétablir la connexion avec votre fournisseur de réseau. C'est un bon moyen de corriger les problèmes si la batterie de votre téléphone est amovible. Pour redémarrer, vous devez éteindre votre appareil, retirer la carte SIM et la batterie. Rappelez-vous que vous devez le faire avec autant de soin que possible.
Fixer le signal radio
Votre signal radio peut ne pas être diffusé correctement. Voici comment résoudre ce problème.
- Composez * # * # 4636 # * # * depuis votre téléphone. Ce n'est pas considéré comme un appel téléphonique, vous pouvez donc toujours le composer.
- Le numéro vous mènera au menu de test, s'il est entré correctement. Dans le menu, sélectionnez «Informations sur le téléphone» (ou «Informations sur le périphérique»).
- Appuyez sur «Exécuter le test de ping».
- Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez le menu déroulant «Définir le type de réseau préféré». Ce n'est pas facilement reconnaissable, alors cherchez la petite flèche à droite.
- Choisissez «GSM Auto (PRL)» dans la liste.
- Appuyez sur «Éteindre la radio».
- Redémarrez votre appareil et voyez si cela résout le problème.
Mettre à jour votre appareil
Effectuer une mise à jour du système aide à résoudre une multitude de problèmes du système d'exploitation. Donc, si vous pensez que le système d'exploitation est à blâmer, essayez la mise à jour. L'emplacement réel peut varier selon les modèles, mais le processus général est à peu près le même.
- Accédez aux paramètres de votre téléphone.
- Recherchez l’option «À propos du périphérique» ou «À propos du téléphone». Il se trouve sous l'onglet «Système» de nombreux téléphones.
- Recherchez et appuyez sur l'option «Mise à jour du logiciel». Certains appareils peuvent avoir cette option directement sous l'onglet «Système».
- Appuyez sur «Vérifier les mises à jour».
- Si une version plus récente du système d'exploitation est disponible, installez-la.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si le système d'exploitation de votre appareil est déjà à jour, une autre solution potentielle aux problèmes liés au système d'exploitation consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données importantes au préalable, car cela efface tous les paramètres de votre téléphone, vos applications et parfois même vos fichiers personnels. Pour effectuer une réinitialisation d'usine:
- Aller aux paramètres."
- Recherchez le menu «Sauvegarde et réinitialisation». Le nom du menu peut varier, mais il devrait contenir le mot «sauvegarde».
- Recherchez une option concernant «Réinitialisation des données d'usine». Exécutez-la quand vous vous sentez prêt.
Vérifier les paramètres APN de Verizon
Si vous utilisez Verizon et que rien n'a encore fonctionné pour vous, essayez de mettre à jour les paramètres APN. Voici à quoi devraient ressembler les valeurs:
Nom: Verizon
APN: internet
Proxy: non défini
Port: non défini
Nom d'utilisateur: Non défini
Mot de passe: non défini
Serveur: non défini
MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
Proxy MMS: non défini
Port MMS: 80
MCC: 310
MNC: 012
Type d'authentification: non défini
Type APN: Non défini ou Internet + MMS
Protocole APN: par défaut
Porteur: non défini
Rester en contact
Réseau manquant peut être juste un bug mineur qui disparaît de lui-même rapidement. Mais si ce n'est pas le cas, essayez ces solutions une par une. J'espère qu'au moins l'un d'entre eux travaillera pour vous.
Avez-vous eu des problèmes de réseau plus tôt? Quel a été le tour pour toi? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
