Donc, vous allez à propos de votre entreprise, en utilisant une application cool dans Android, et tout d'un coup, tout s'arrête. Vous avez reçu ce message d'erreur redouté: "com.google.process.gapps s'est arrêté."
Consultez également notre article Best Fixes - Malheureusement, com.android.phone s'est arrêté
Passons en revue quelques façons de résoudre ce message d'erreur odieux.
Solution 1: effacer le cache d'une application
Avez-vous remarqué l'erreur «com.google.process.gapps is st Stop» chaque fois que vous utilisez une application en particulier? Si tel est le cas, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effaçant le cache de cette application.
Voici comment sur Marshmallow (et plus bas, nous aurons des instructions pour le faire sur KitKat):
- Allez dans "Paramètres" sur votre appareil Android, et appuyez dessus.
- Faites défiler jusqu'à «Applications» et appuyez dessus.
- Maintenant, trouvez l'application qui vous donne le problème, et appuyez dessus.
- Sur l'écran suivant, appuyez sur «Stockage».
- Sous «Stockage», vous verrez deux boutons: «Effacer les données» et «Effacer le cache». Appuyez sur «Effacer le cache».
Faites-le de cette façon si vous utilisez KitKat.
- Allez dans "Paramètres" sur votre appareil Android. (Remarque: au cas où vous vous demanderiez «Que fait cette écrivaine avec son téléphone toute la journée?», La plupart de ces applications appartiennent à ma fille!)
- Faites défiler jusqu'à «Applications» et appuyez dessus.
- Sélectionnez l'application qui envoie le message d'erreur.
- Dans l'écran suivant et final, appuyez sur le bouton «Effacer le cache».
N'appuyez pas sur «Effacer les données», à moins que ce ne soit votre dernier recours pour essayer de remettre l'application en état de fonctionner normalement. Effacer les données d'une application supprime toutes vos informations utilisateur et tous les fichiers associés à cette application.
Correction 2: vider le cache de chaque application
Si vous ne savez pas exactement quelle application vous fait recevoir l'erreur «com.google.process.gapps has st Stop» (peut-être semble-t-elle se produire de manière aléatoire), vous pouvez essayer de vider les caches de toutes vos applications installées à la page suivante. en même temps. Suivez ces étapes sur Marshmallow (encore une fois, il existe également des instructions pour KitKat ci-dessous):
- Allez dans "Paramètres" sur votre appareil Android.
- Faites défiler jusqu'à «Stockage et USB» et appuyez dessus.
- Ensuite, appuyez sur «Stockage interne» et faites défiler jusqu'à «Données mises en cache».
- Appuyez sur «Données en cache». Une boîte de questions apparaît sur l'écran de votre appareil et indique «Effacer les données en cache? Cela effacera les données mises en cache pour toutes les applications. "
- Appuyez sur "OK".
Sinon, essayez-le de cette façon pour KitKat:
- Allez dans "Paramètres" sur votre appareil Android.
- Ensuite, allez dans «Stockage» et appuyez dessus.
- Appuyez à l'endroit où il est écrit «Données mises en cache». Une zone de texte apparaît, indiquant «Effacer les données en cache? Cela effacera les données mises en cache pour toutes les applications. "
- Appuyez sur "OK".
Désormais, toutes les données en cache de chaque application installée sur votre appareil Android ont été effacées.
Fix 3: Réinitialiser les préférences de l'application
Le problème fondamental pourrait être que l'application peu coopérative a des problèmes de connexion à un serveur; soit ce n'est pas synchronisé ou l'application aurait pu expirer. Vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant les préférences de votre application.
Pour réinitialiser les préférences de votre application, procédez comme suit. Les étapes sont les mêmes dans KitKat et Marshmallow:
- Allez dans "Paramètres" sur votre appareil Android.
- Faites défiler jusqu'à «Applications» et appuyez dessus.
- Ensuite, dans le coin supérieur droit de votre appareil Android, appuyez sur les trois points verticaux.
- Appuyez sur «Réinitialiser les préférences de l'application». Une boîte de texte indiquant «Réinitialiser les préférences de l'application?» S'affichera. Elle vous donnera également une liste des préférences qui seront réinitialisées pour toutes vos applications. Vous ne perdrez aucune donnée de l'application.
- Appuyez sur «Réinitialiser les applications».
Cela réinitialise toutes vos préférences d'application sur le périphérique Android.
Solution 4: réinitialiser le gestionnaire de téléchargement
Le problème peut être causé par le gestionnaire de téléchargement. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver le processus, puis le réactiver. Encore une fois, le processus est différent à Marshmallow et à KitKat. Pour le faire en guimauve:
- Allez dans "Paramètres" sur votre appareil Android.
- Faites défiler jusqu'à «Applications» et appuyez dessus.
- Sélectionnez «Téléchargements» dans la liste des applications.
- Appuyez sur le bouton "Désactiver". Le message suivant s'affiche: «Si vous désactivez cette application, d'autres applications risquent de ne plus fonctionner comme prévu.» Appuyez sur «Désactiver l'application». .
- Ensuite, appuyez sur le bouton «Activer» pour réactiver le gestionnaire de téléchargement.
- Redémarrez votre appareil Android pour voir que le message d'erreur a été résolu.
Si vous utilisez KitKat, faites ceci pour désactiver puis réactiver le gestionnaire de téléchargement:
- Allez dans "Paramètres" sur votre appareil Android.
- Faites défiler jusqu'à «Applications» et appuyez dessus.
- Glissez à droite sur "Tous".
- Trouvez «Download Manager» (Gestionnaire de téléchargement) et appuyez dessus.
- Appuyez sur le bouton "Désactiver". Il dira ensuite: «Désactiver l'application intégrée? Si vous désactivez une application intégrée, d'autres applications risquent de mal se comporter. »Appuyez sur le bouton« Désactiver ».
- Maintenant, appuyez sur le bouton “Activer” pour réactiver le gestionnaire de téléchargement.
- Redémarrez votre appareil Android pour voir que le message d'erreur a été résolu.
Nous avons présenté toutes les solutions que nous avons rencontrées pour corriger l'erreur «com.google.process.gapps s'est arrêté». Espérons que l'un de nos correctifs fonctionne pour vous!