Android est un excellent système d'exploitation, mais malheureusement, il peut contenir de nombreux problèmes au fil des années. Étant donné que votre téléphone est l'appareil que vous utilisez le plus souvent, vous risquez d'être confronté à des bugs et à d'autres problèmes qui pourraient gêner votre utilisation quotidienne, que vous rencontriez des problèmes avec l'appareil photo, des problèmes de lecture de musique ou une batterie déchargée.
Pour ceux qui possèdent un Motorola Moto Z ou Moto Z Force, vous voudrez peut-être savoir comment régler les problèmes de connexion Bluetooth. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. En tant que smartphone phare unique de Motorola, le Moto Z est doté de plusieurs fonctionnalités exceptionnelles qu'aucun autre smartphone ne peut concurrencer. Toutefois, certains utilisateurs ont signalé un problème de connexion Bluetooth entre le Motorola Moto Z et le Moto Z Force, ce qui peut poser des problèmes lorsqu’on essaie de parler au téléphone ou d’écouter de la musique avec des écouteurs sans fil.
La première méthode pour résoudre les problèmes de connexion Moto Z Bluetooth consiste à effacer les données Bluetooth en effaçant le guide de cache. Le cache permet de stocker les données temporaires pour une meilleure aide lors du basculement entre les applications. Ce problème survient le plus souvent lorsque vous connectez votre Moto Z ou Moto Z Force aux périphériques Bluetooth de votre voiture. Ainsi, chaque fois que vous rencontrez ce type de problème, il est recommandé d'effacer le cache et les données Bluetooth et d'essayer de vous reconnecter. Vous trouverez ci-dessous plusieurs autres étapes permettant de résoudre le problème de connexion Bluetooth de Motorola Moto Z et Moto Z Force.
Redémarrer le périphérique
C'est un cliché, mais la première étape lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone devrait toujours être la même: redémarrer l'appareil. Même s’il s’agit d’une blague parmi la communauté technique: «Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer?» - le redémarrage de tout appareil rencontrant des problèmes ou des interruptions liées à une utilisation quotidienne peut aider à résoudre un certain nombre de problèmes. Lorsque vous redémarrez votre appareil, votre cache RAM est effacé et une application défectueuse peut reprendre sa fonction normale. Ainsi, si votre appareil rencontre des problèmes de convivialité ou de connectivité, son redémarrage est l’une des solutions les plus simples et les plus rapides pour votre appareil.
Bien que vous puissiez normalement utiliser la fonction de redémarrage incluse sur votre Moto Z pour résoudre vos problèmes d’entretien, vous devez éteindre complètement le téléphone. Une fois le téléphone éteint, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour rallumer votre téléphone. Dans certains cas, cela peut suffire à reconnecter votre téléphone à vos appareils Bluetooth. Bien sûr, si votre service subit encore des interruptions, vous devez essayer de vider le cache dans les paramètres Bluetooth.
Effacement du cache
C'est un peu un processus, mais suivez les étapes ci-dessous pour vider votre cache dans votre menu de paramètres.
- Allumez votre Moto Z ou Moto Z Force.
- Allez à l'écran d'accueil et sélectionnez l'icône de l'application.
- Ensuite, sélectionnez l'icône des paramètres.
- Recherchez le gestionnaire d'applications.
- Affichez tous les onglets en balayant la droite ou la gauche.
- Sélectionnez Bluetooth.
- Forcer l'arrêt de l'application.
- Maintenant, effacez le cache.
- Sélectionnez Effacer les données Bluetooth.
- Sélectionnez OK dans le menu des options.
- Redémarrez le Moto Z ou Moto Z Force.
Réinitialiser vos paramètres réseau
Une fois que vous avez essayé les options ci-dessus, il est temps de commencer à réinitialiser et à effacer les paramètres et les fonctions de votre appareil. La première réinitialisation est simple: ouvrez votre menu de paramètres et recherchez l’option «Sauvegarder et réinitialiser» au bas de la liste de vos paramètres. Si vous affichez vos paramètres en mode simplifié, vous trouverez cette option en sélectionnant «Gestion générale», puis «Réinitialiser». Vous trouverez trois options de réinitialisation dans ce menu: «Réinitialiser les paramètres», «Réinitialiser les paramètres réseau., »Et« Réinitialisation des données d'usine ». Vous avez probablement déjà deviné, mais nous utiliserons la deuxième option:« Réinitialiser les paramètres réseau ». Cela réinitialisera vos connexions de données WiFi, Bluetooth et mobiles sur leurs valeurs par défaut activées par l'opérateur. Notez que vos options Bluetooth et WiFi seront réinitialisées en utilisant cette invite.
Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si votre appareil a retrouvé une connexion à votre réseau mobile. Sinon, continuez notre liste de réinitialisations ci-dessous.
Effacer votre partition de cache
Voici notre liste de réinitialisations: effacer la partition de cache de votre Moto Z. Dans l’ensemble, il s’agit d’une procédure assez technique. Si vous n'avez jamais effacé la partition de cache de votre téléphone, procédez avec prudence et suivez attentivement ce guide. Effacer la partition de cache de votre Moto Z n’effacera aucune donnée ou application utilisateur de votre appareil. Au lieu de cela, votre partition de cache contient toutes les données temporaires enregistrées par les applications et les logiciels de votre téléphone, permettant ainsi à votre téléphone de charger les données des applications plus rapidement. Malheureusement, ces informations peuvent parfois entraîner des problèmes ou des problèmes avec votre téléphone si quelque chose ne va pas avec votre cache. Effacer la partition de cache devrait résoudre tous les problèmes mineurs liés à la convivialité ou à la connexion de votre périphérique.
Commencez par éteindre complètement votre téléphone. Une fois l'appareil éteint, maintenez le bouton Volume bas et le bouton d'alimentation enfoncé. Une fois que les mots «Recovery Booting» (Démarrage de récupération) apparaissent en haut de votre écran, vous pouvez relâcher ces boutons. Un écran bleu indiquant «Installation de la mise à jour du système» peut apparaître pendant trente secondes maximum; l'écran vous avertira alors que la mise à jour du système a échoué. Ceci est normal, alors ne stresse pas. Laissez le téléphone inactif pendant quelques secondes et l'affichage bascule sur un fond noir avec du texte jaune, bleu et blanc. En haut de votre écran, les mots «Android Recovery» apparaissent; vous avez démarré avec succès en mode de récupération sous Android. À l’aide des touches de volume, déplacez le sélecteur vers le haut et le bas, sélectionnez l’option «Effacer la partition du cache» dans le menu.
Dans l'image ci-dessus (prise à partir d'un Galaxy S7; les options restent les mêmes), elle est située au- dessous de la ligne bleue en surbrillance. Ne sélectionnez cette option que si vous souhaitez effacer tout votre téléphone. Une fois que vous avez sélectionné «Effacer la partition du cache», appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner l'option, puis utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance «Oui» et appuyez une nouvelle fois sur la touche d'alimentation pour confirmer. Votre téléphone commencera à effacer la partition de cache, ce qui prendra quelques instants. Tenir fermement pendant que le processus continue. Une fois l’opération terminée, sélectionnez «Redémarrer le périphérique maintenant» si ce n’est pas déjà fait et appuyez sur la touche Marche pour confirmer. Une fois votre téléphone redémarré, vérifiez sur votre appareil si vous avez rétabli la connexion à vos appareils Bluetooth. Sinon, il est temps de passer à notre dernière étape, la plus radicale.
Réinitialiser votre téléphone
Comme pour la plupart des procédures de dépannage, la dernière étape de la réparation de votre appareil implique souvent une réinitialisation complète des données d'usine de votre téléphone. Bien que cette procédure ne soit nullement amusante, elle constitue également une méthode courante pour résoudre les problèmes liés au logiciel avec votre Moto Z.
Avant de réinitialiser complètement votre appareil, vous devrez toutefois sauvegarder votre téléphone dans le nuage, à l'aide du service de sauvegarde de votre choix.
Une fois vos fichiers sauvegardés, ouvrez votre menu de paramètres et sélectionnez «Sauvegarder et réinitialiser», sous la catégorie «Personnel» dans le menu de paramètres standard et sous «Gestion générale» dans la présentation simplifiée. Cette fois, sélectionnez la troisième option de réinitialisation, «Réinitialisation des données d'usine». Cela ouvrira un menu indiquant tous les comptes auxquels vous êtes connecté sur votre téléphone, ainsi qu'un avertissement indiquant que tout ce qui sera sur votre appareil sera effacé.
Une fois que vous avez confirmé que votre appareil est en cours de chargement, sélectionnez «Réinitialiser le téléphone» au bas de votre écran, puis entrez votre code PIN ou votre mot de passe pour la vérification de sécurité. Après cela, votre téléphone commencera à se réinitialiser. Laissez l'appareil s'asseoir et terminez le processus. ne plaisante pas avec ton Moto Z pendant ce temps. Une fois la réinitialisation terminée (ce qui, une fois encore, peut prendre 30 minutes ou plus), vous serez démarré sur l’affichage de configuration Android. Si la réinitialisation des paramètres d'usine a rétabli la connexion entre votre téléphone et vos appareils Bluetooth, vous devriez enfin pouvoir vous associer à nouveau à vos gadgets.
