Des années ont passé depuis que les téléphones mobiles, notamment les smartphones Android, prennent en charge deux cartes SIM fonctionnant simultanément. Cependant, il semble que cela puisse causer des problèmes, car le message «Problème de connexion ou code MMI invalide» fait partiellement référence à cela. Restez avec nous pour savoir quel est le code MMI, quelles sont les causes de ce problème et comment le résoudre.
La cause
Liens rapides
- La cause
- Solutions
- Redémarrez votre appareil
- Désactiver votre carte SIM
- Entrer en mode sans échec
- Ajouter un personnage
- Modifier les paramètres du menu de test
- Vérifier l'opérateur de réseau sélectionné
- Rester connecté
En termes simples, un code MMI (interface homme-machine) est un numéro que vous composez depuis votre téléphone portable et qui commence par un astérisque (*) et se termine par un dièse (#). Nous utilisons généralement des codes MMI pour vérifier le solde de notre compte ou effectuer toute action que notre fournisseur de service SIM nous fournit.
La partie connexion du problème en question est généralement causée par une connexion réseau mobile faible ou inexistante, empêchant parfois les personnes de passer des appels téléphoniques et d'envoyer des messages texte. D'un autre côté, des problèmes d'authentification de la carte SIM peuvent également provoquer le message «Code MMI invalide», car les deux cartes SIM pourraient interférer l'une avec l'autre.
Solutions
Redémarrez votre appareil
Ce n’est peut-être pas temporaire, à la différence d’autres problèmes d’Android, et ce problème peut être résolu par un simple redémarrage du téléphone. Il est préférable de commencer par cela, car cela pourrait résoudre le problème immédiatement.
Désactiver votre carte SIM
La cause de ce problème étant connue pour le fonctionnement simultané de deux cartes SIM, il peut être judicieux d'essayer de désactiver l'une des cartes.
Désormais, tous les smartphones Android n'auront pas les mêmes étapes, mais voici à quoi ressemble ce processus:
- Commencez par aller dans les paramètres.
- Trouvez «Double carte SIM» ou une option similaire liée à la carte SIM.
- Ici, vous pouvez avoir la section des cartes SIM activées / désactivées ou des paramètres individuels pour chaque carte SIM.
- Désactivez la carte SIM dont vous n’avez pas besoin pour le moment. Confirmez votre choix si votre téléphone vous le demande.
Entrer en mode sans échec
Comme son homologue informatique, le mode sans échec d'Android consiste à vérifier s'il fonctionne correctement avec uniquement les applications les plus importantes chargées. Cela peut aider à savoir si une application récemment installée provoque le message d'erreur «Problème de connexion ou code MMI non valide», car vous pouvez toujours composer le code que vous tentez de joindre. Voici comment activer le mode sans échec.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton “Power” jusqu'à ce que le menu Power apparaisse.
- Éteignez votre téléphone.
- Attendez quelques instants, puis rallumez-le en maintenant les deux boutons de volume avant de commencer à démarrer. Sur certains modèles, la séquence peut être un peu différente.
- Quand il commence à démarrer, vous pouvez lâcher les boutons. Quand il démarre, il devrait y avoir «Mode sans échec» écrit dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- En mode sans échec, vous pouvez toujours composer le numéro de code MMI et voir s'il fonctionnera. Si cela fonctionne, il y a de grandes chances qu'une application pose ces problèmes et que ce soit une bonne idée de la rechercher et de la supprimer. Sinon, essayez une autre méthode.
- Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre téléphone normalement pour quitter le mode sans échec.
Si vous ne pouvez pas entrer en mode sans échec de cette façon, vous devriez essayer l’une des autres méthodes, en fonction de votre appareil. En voici un pour les appareils plus anciens:
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton “Power” jusqu'à ce que le menu Power apparaisse.
- N'éteignez pas votre téléphone, mais appuyez plutôt sur «Éteindre» pendant quelques secondes. Une fenêtre contextuelle devrait suivre, vous demandant si vous souhaitez passer en mode sans échec.
- Appuyez sur "OK" pour confirmer et attendre le redémarrage de votre Android.
- Essayez de composer le même code que vous n'avez pas réussi à atteindre. Cela indiquera si une application est responsable du message d'erreur que vous essayez d'éviter. Si c'est le cas, essayez de supprimer cette application.
- Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre téléphone pour quitter le mode sans échec.
Ajouter un personnage
Si le problème réside uniquement dans le code MMI non valide, il peut être résolu par l'ajout de caractères supplémentaires (virgules et plus), car il s'agit d'un moyen de forcer l'exécution de l'opération que vous allez effectuer, en ignorant toutes les erreurs.
- Essayez d’ajouter une virgule (, ) à la fin du code. Si le code MMI est, par exemple, 1234, voici à quoi cela pourrait ressembler: «* 1234 #», vous pouvez omettre le point final, comme il est ici pour des raisons grammaticales.
- Le plus (+) doit être ajouté après l'astérisque, ce qui donne le même code MMI «* + 1234 #».
Modifier les paramètres du menu de test
Le menu de test est connu pour fournir une solution à des problèmes comme celui-ci. Essayez de suivre ces étapes:
- Composez * # * # 4636 # * # * depuis votre téléphone. Ce n'est pas considéré comme un appel téléphonique, vous pouvez donc toujours le composer.
- Le numéro vous mènera instantanément au menu Test si vous le saisissez correctement. Dans ce menu, sélectionnez «Informations sur le téléphone» (ou «Informations sur le périphérique»).
- Appuyez sur «Exécuter le test de ping».
- Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez les boutons «Éteindre la radio» et «Activer SMS sur IMS».
- Appuyez sur «Éteindre la radio».
- Appuyez sur «Activer SMS sur IMS».
- Redémarrez votre appareil et voyez si cela résout le problème.
Vérifier l'opérateur de réseau sélectionné
Vous pourriez également être déconnecté du réseau de votre fournisseur de services, pour une raison quelconque. Pour vérifier si tel est le cas et choisir le réseau dont vous avez besoin, procédez comme suit:
- Entrez "Paramètres".
- Allez à «Connexion réseau» ou à un menu similaire.
- Sélectionnez «Réseaux mobiles».
- Appuyez sur «Opérateurs de réseau» et le téléphone commencera à rechercher tous les réseaux disponibles. Recherchez celui qui appartient à votre fournisseur de services et sélectionnez-le.
- Attendez que votre téléphone établisse une connexion avec le réseau.
- Si le problème persiste, essayez de vous reconnecter plusieurs fois.
Rester connecté
Ce problème peut être difficile à résoudre car vous devez savoir si c'est votre connexion qui pose problème ou quelque chose qui vous empêche d'effectuer une action liée à la carte SIM. Quoi qu'il en soit, essayez toutes ces méthodes et espérons que vous en découvrirez la cause et que vous parviendrez à résoudre le problème.
Avez-vous déjà affronté ce message auparavant? Cela a-t-il duré peu de temps la dernière fois ou a-t-il nécessité du bricolage? Partagez vos expériences avec nous dans les commentaires ci-dessous!
