Le Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus est un excellent appareil pour accéder à et gérer vos courriels personnels ou professionnels. L'application est rapide et facile à utiliser, mais uniquement lorsqu'elle fonctionne correctement. Nous avons cependant eu beaucoup de plaintes que l'application ne fonctionne pas correctement.
L’un des problèmes les plus courants avec l’application de messagerie électronique est le fait que l’e-mail réapparaisse quelques minutes plus tard lorsque vous supprimez un email ou plusieurs emails. Ne vous inquiétez pas car nous avons la réponse.
Il est difficile de dire si le problème est un firmware ou non, mais certains utilisateurs ont indiqué que le problème se posait après une mise à jour avec leur smartphone Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus.
Avec cet article, nous allons expliquer les causes les plus probables du problème qui pourrait apparaître sur votre application de messagerie par défaut Galaxy S9.
Les e-mails supprimés continuent à revenir
Lorsque vous supprimez un e-mail, celui-ci va normalement directement dans la corbeille, mais avec ce problème, il réapparaîtra dans votre boîte de réception. Le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à le supprimer de votre boîte de réception et de votre corbeille. Cela peut être agaçant, mais nous avons quelques autres moyens de résoudre ce problème.
D'après les rapports rassemblés, nous avons constaté que la plupart des utilisateurs affectés par le problème se trouvaient sur un type de serveur IMAP avec le compte de messagerie. Cela signifie que la synchronisation du compte est effectuée régulièrement sur le serveur et qu'une connexion Internet est nécessaire pour apporter des modifications à votre compte de messagerie. Cela peut entraîner la réapparition de vos messages supprimés.
Si vous souhaitez résoudre le problème, vous pouvez supprimer le courrier électronique de votre corbeille et de votre boîte de réception ou supprimer le compte de messagerie de votre appareil mobile et le refaire. Cette fois, assurez-vous toutefois que vous utilisez un type de serveur POP. Cela vous permettra ensuite de télécharger des courriels sur le stockage Internet à partir de votre appareil, ce qui signifie que vous devez tout simplement le faire en cochant une option de courriel intitulée Supprimer du serveur. Une fois terminé, le serveur sera averti que le message est supprimé et votre téléphone n’affiche plus le problème.
Les appareils précédents n'utilisaient pas la configuration IMPA, mais sur le dernier appareil, l'appareil Samsung Galaxy S9 est un peu différent. Le bogue fera en sorte que votre micrologiciel Galaxy S9 ou votre application de messagerie électronique puisse générer une erreur. Il y a quelques causes à cela, que nous avons énumérées ci-dessous pour vous.
Je ne sais pas comment mettre à jour un mot de passe sur mon compte de messagerie
Si vous avez essayé de modifier le mot de passe de votre compte de messagerie à partir de l'application elle-même avec votre smartphone Samsung Galaxy S9 Plus, vous avez peut-être remarqué qu'il n'y avait pas d'option pour le faire. La seule façon de procéder consiste à mettre à jour le mot de passe à partir du webmail lui-même. Si vous le faites à partir du compte Gmail, vous devrez accéder à mail.google.com, puis modifier les paramètres de votre compte pour modifier votre mot de passe.
Le courrier électronique a cessé de fonctionner
Vous verrez normalement cette option si vous ouvrez un courrier électronique, puis recevez une erreur indiquant que votre courrier électronique a cessé de fonctionner. Vous constaterez que l'application fonctionne réellement bien, jusqu'à ce que vous ayez effectué une mise à jour.
Cela peut être dû à la mise à jour qui aurait créé un problème avec votre application de messagerie. Vous pouvez résoudre ce problème en accédant au cache système et en le supprimant, ce qui sera le moyen le plus simple et le plus sûr de vous sauver du cache et des fichiers corrompus.
Pour supprimer le cache système…
- Commencez par allumer votre Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
- Dans le même temps, maintenez enfoncées la touche d'accueil et la touche d'augmentation du volume tout en maintenant la touche marche / arrêt.
- Maintenant, relâchez le bouton d'alimentation et attendez que le texte du Samsung Galaxy S9 disparaisse.
- Vous verrez alors apparaître le logo Android qui vous permettra de lâcher les deux autres touches.
- Ensuite, attendez environ 60 secondes avant d'utiliser le téléphone
- Vous devrez ensuite utiliser la touche volume bas pour nettoyer la partition de cache.
- À l'aide de la touche marche / arrêt, sélectionnez l'option
- Une fois terminé, utilisez simplement les touches de réduction du volume et d'alimentation pour sélectionner l'option oui.
- Enfin, l'appareil réinitialisera le système, puis vous demandera d'utiliser les mêmes touches pour sélectionner maintenant le redémarrage du système.
Les étapes ci-dessus provoqueront un redémarrage un peu plus lent de votre appareil la première fois, mais une fois le redémarrage terminé, accédez à l'application de messagerie et vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, vous êtes probablement confronté à des problèmes liés aux applications, ce qui signifie que vous devrez effacer le cache et les données, ce qui vous fera perdre tous les courriels de votre compte.
- Commencez par aller à l'écran d'accueil de votre téléphone
- Ensuite, appuyez sur l'icône de l'application
- Ensuite, allez dans le menu des paramètres
- Trouver le menu des applications
- Accédez au gestionnaire d'applications
- Faites glisser votre doigt pour accéder à l'onglet Tous
- Appuyez sur l'application de messagerie
- Trouvez le bouton de fermeture forcée et appuyez dessus
- Aller à l'option de stockage
- Appuyez sur effacer le cache
- Sélectionnez l'option d'effacement des données
- Enfin, appuyez simplement sur supprimer
Vous allez maintenant réinitialiser votre application de messagerie par défaut. Vérifiez si cela fonctionne, mais si cela ne fonctionne pas, votre seule option est d’essayer une réinitialisation générale sur votre appareil. Vous devez d'abord sauvegarder vos données, car vous allez commencer votre téléphone à partir de zéro et toutes vos données seront effacées.
- En suivant les étapes mentionnées ci-dessus, appuyez simultanément sur les boutons Accueil, Augmenter le volume et Alimentation, puis relâchez-le lorsque vous voyez le texte du Galaxy S9. Ne relâchez les autres touches que lorsque le logo Android apparaît.
- Vous devrez ensuite attendre 60 secondes et naviguer à l'aide du bouton de réduction du volume et sélectionner l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine avec le bouton d'alimentation. Confirmez en sélectionnant Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
- Enfin, attendez que le système se réinitialise, puis redémarrez votre appareil.
Une fois terminé, votre téléphone devrait fonctionner normalement, une fois que vous avez configuré votre appareil.
