Voici une astuce / solution rapide pour ceux qui peuvent rencontrer des problèmes graphiques sur leur Mac lors de l'exécution de l'application Microsoft Remote Desktop.
Lors de la préparation d'un article récent sur la manière de faire confiance aux certificats non vérifiés lors de l'utilisation de Microsoft Remote Desktop sur votre réseau domestique, j'ai rencontré un problème troublant. J'ai commencé à voir des problèmes graphiques - des groupes de pixels verts clignotants, des lignes intermittentes apparaissant à l'écran - sur mon iKM 5K 2017 (GPU Radeon Pro 580) et sur mon MacBook Pro 2018 (Radeon Pro 560X) 15 pouces.
Les défauts ressemblaient à ceux produits par un GPU défaillant, ce que je craignais au départ d’être la cause. Mais après avoir réalisé à quel point il était improbable que le processeur graphique de mon iMac et de mon MacBook Pro échoue en même temps, j'ai rapidement constaté que Microsoft Remote Desktop 10, installé récemment, était le coupable.
Je n'ai pu le tester que sur mes deux Mac susmentionnés, à la fois avec les GPU Radeon Pro et sous MacOS High Sierra. Le problème peut donc ne pas être présent avec les Mac exécutant des versions différentes de macOS ou utilisant des graphiques Intel ou NVIDIA. Pour ceux qui remarquent un comportement similaire, cependant, il semble que la désactivation de l'accélération matérielle du GPU de l'application élimine les problèmes graphiques.
Heureusement, c'est un processus simple. Lancez simplement Microsoft Remote Desktop 10 et allez dans Microsoft Remote Desktop> Préférences dans la barre de menus.
Dans la fenêtre Préférences de l'application, sélectionnez l'onglet Général, puis recherchez et décochez Utiliser l'accélération matérielle lorsque cela est possible .
La désactivation de cette option a immédiatement éliminé les problèmes graphiques sur les deux Mac. Il est important de noter que ces problèmes ne venaient pas de l'application elle-même, mais de l'ensemble du système, y compris sur les écrans externes.
La désactivation de l'accélération matérielle ne semble pas avoir affecté notre charge de travail (connexion à distance à un PC sur notre réseau local), mais il peut y avoir des situations pour ceux qui ont des demandes plus avancées où votre expérience en sera affectée. Nous avons contacté Microsoft à propos du bogue mais nous n'avons pas eu de nouvelles. Nous mettrons à jour cet article s'ils répondent. Jusque-là, surveillez le Mac App Store pour toute mise à jour de l'application Remote Desktop susceptible de résoudre ce problème.
