La plupart des gens seraient surpris d'apprendre que Google Voice existe depuis plus d'une décennie. Google n'a pas vraiment beaucoup investi pour augmenter la visibilité de son service Voice, ce qui est dommage. La technologie de la voix sur IP (VoIP) n’est pas nouvelle, mais le service de Google se démarque pour de nombreuses raisons, notamment parce qu’il est (principalement) gratuit.
Consultez également notre article Comment utiliser Google Voice sur le bureau de votre ordinateur
Dans certaines circonstances, le service de Google aura un coût associé. Cependant, même si un coût est engagé, il sera trivial par rapport à des options similaires. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment utiliser Voice gratuitement et dans quelles situations vous devrez peut-être payer pour l'utiliser.
Qu'est-ce que Google Voice?
En bref, Google Voice est un service proposé par Google qui fournit un numéro de téléphone aux utilisateurs de Google. Cela signifie principalement que vous pouvez obtenir un transfert d'appel et une boîte de réception de messagerie vocale gratuitement, sous la forme d'un numéro de téléphone américain. Le service a ses racines dans GrandCentral, un service de consolidation de téléphones acquis par Google en 2007.
Les utilisateurs ont la liberté de choisir un numéro de téléphone parmi ceux disponibles dans leur région. Une fois le numéro choisi, vous pouvez le configurer pour transférer les appels vers plusieurs numéros. Vous pouvez répondre à l’appel sur l’un des numéros configurés sur le service ou sur un portail Web pour répondre aux appels.
Même si elle n’est disponible qu’aux États-Unis, Google Voice a mis du temps à attirer les utilisateurs. Les fonctionnalités et la commodité qu’il offre sont inégalées sur le marché. Le nombre d'utilisateurs augmentera progressivement, cependant. Il va sans dire qu’une fois qu’il sera disponible dans le monde, il y aura un afflux massif d’utilisateurs.
Le service vocal apporte des fonctionnalités vraiment étonnantes à la table. La principale offre de Google Voice est la possibilité de regrouper plusieurs numéros de téléphone avec le transfert d'appels. Les propriétaires de petites entreprises, en particulier, peuvent en tirer grand profit. En plus de cela, vous pouvez également enregistrer les appels entrants, recevoir les transcriptions de vos messages vocaux et créer des salutations personnalisées.
Dans l’ensemble, c’est un service très utile et qui continuera à gagner en popularité. Ce ne sont que quelques-unes des fonctionnalités et d’autres sont ajoutées régulièrement.
OK Google, passer un appel
Pour les utilisateurs aux États-Unis, les appels vers les États-Unis et le Canada sont entièrement gratuits avec Google Voice. Si vous appelez depuis un appareil mobile, les minutes de votre réseau seront utilisées pour passer l'appel. Certaines régions très éloignées entraîneront des frais minimes, mais la grande majorité des appels seront gratuits. Toutefois, si vous souhaitez effectuer des appels internationaux, ceux-ci seront facturés en fonction du pays.
Certains utilisateurs apprécient la possibilité d'acheminer plusieurs numéros vers un seul téléphone, d'autres utilisent entièrement Google Voice au lieu d'un téléphone. Pourquoi utilisez-vous Google Voice? Quelles fonctionnalités souhaiteriez-vous voir implémentées dans le futur? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.
