Avec près de 200 millions d'utilisateurs quotidiens, Snapchat est l'un des plus grands sites de réseaux sociaux au monde. Il fait partie des options de messagerie et de chat préférées dans les pays anglophones. Les pays comptant un grand nombre d'utilisateurs incluent également la France, le Portugal, l'Inde, la Suède, la Norvège et d'autres. Bien entendu, comme sur toute autre grande plate-forme sociale, des problèmes de sécurité et des piratages de compte se produisent de temps en temps sur Snapchat. Bien que gênant pour la plate-forme, ces problèmes peuvent être carrément catastrophiques pour des utilisateurs individuels. Comment Snapchat gère-t-il ces situations? Plus important encore, Snapchat envoie-t-il un e-mail aux utilisateurs lorsque quelqu'un se connecte à leurs comptes?
Quelqu'un peut-il se connecter à votre compte?
En général, n'importe qui peut potentiellement se connecter à la plupart de vos comptes s'il connaît vos informations de connexion, ce qui est le cas de Snapchat. Si quelqu'un possède vos informations de connexion, telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe, il peut se connecter à votre compte Snapchat à partir d'un autre appareil, partout dans le monde. Lorsque cela se produit, vous serez déconnecté de votre compte, car Snapchat ne permet qu’à un seul appareil de gérer chaque compte à la fois.
Est-ce que Snapchat vous envoie un e-mail quand cela se produit?
Chaque fois que Snapchat détecte un nouvel identifiant pour votre compte sur un nouvel appareil, vous recevrez un email de Snapchat vous avertissant de l'activité de votre compte. Vous recevrez l'adresse IP exacte ainsi que la marque et le modèle d'appareil à partir desquels votre compte a été utilisé. En outre, l'e-mail contiendra la date et l'heure exactes de la connexion, ainsi que l'emplacement approximatif en fonction de l'adresse IP.
Le courrier électronique contiendra également le lien vers la page du site d'assistance officiel de Snapchat avec les instructions pour changer votre mot de passe. Enfin, l'e-mail contiendra un lien vers la page de support où vous pourrez en savoir plus sur les actions à entreprendre si vous pensez que votre compte a été piraté.
Comment savoir que votre compte a été piraté
Un e-mail vous informant que votre compte a été accédé depuis une adresse IP et un périphérique inconnu de votre part est un signe révélateur de son piratage. Cependant, vous pouvez indiquer de plusieurs autres manières que la sécurité de votre compte a été compromise.
- Des spams et des messages étranges sont envoyés depuis votre compte. Si un ami vous dit qu'il a reçu un message étrange de votre part, il est fort probable que quelqu'un manipule votre compte.
- Vous devez vous connecter tout le temps. Une fois que vous avez installé l'application Snapchat et que vous vous connectez, l'application doit vous garder connecté en permanence. Si vous lancez l'application et que Snapchat vous demande de vous connecter, votre compte risque d'être piraté.
- Des amis que tu ne connais pas. Si vous voyez des amis que vous ne connaissez pas dans votre liste de contacts, il est possible que quelqu'un d'autre les ait ajoutés alors que vous êtes connecté en tant que vous.
- Différent email ou numéro de téléphone. Si vous trouvez un numéro de téléphone ou une adresse électronique différents dans les paramètres de votre compte, il est possible que quelqu'un d'autre les ait modifiés.
What to Do About It?
If you receive an email from Snapchat informing you that your account has been accessed from another IP or you notice strange behavior on your account, you should act as fast as possible. Luckily, there are several things you can do:
- Change the password. Go to the Snapchat log in page and tap the “Forgot your password?” button. You can choose to change the password through text or email. If you choose the text route, you will receive a verification code. Enter the code and tap “Continue”. Change your password and save it. If you go the email route, you will receive a link through which you can change your password. Once you receive the email, click the link (or paste it into the web browser’s search bar), type in the new password, and save it.
- Change the email. To change the email, log into your account. Tap “Settings” (the cog icon) and then tap the “Email” button. Tap on the email address, type in the new one, and then tap the “Continue” button. After that, type in your password and tap the “Continue” button once again. You will receive the address confirmation email with further instructions.
- 2-Factor Authentication. This step is for the users who would like to add an extra layer of security to their accounts. Open the camera screen in Snapchat and press the profile icon. Next, press the “Settings” button (the cog). Then, tap on the “Login Verification” button. You will be able to choose between an authentication app or text verification. Snapchat will offer Google Authenticator to both iPhone and Android users. iPhone users can also choose Duo.
Conclusion
Faire compromettre la sécurité de votre compte peut certainement être très dérangeant. Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures pour que votre expérience Snapchat soit plus sûre et plus agréable.
