Est-ce que Tinder a un numéro de service client? Comment résoudre les problèmes avec mon application? Et si j'ai besoin d'aide avec mon compte ou quelque chose d'autre? Comme c'est la norme chez les entreprises de haute technologie, elles essaient d'éviter d'être directement joignables. Il existe des moyens de contacter Tinder si vous avez besoin d’aide et je les énumérerai dans une minute. Je vais également vous montrer quelques choses que vous pouvez essayer vous-même si votre application ne fonctionne pas correctement.
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Tinder n'a pas de numéro de service à la clientèle. Il n’a pas non plus de fonction de chat en direct ni aucun moyen de contacter directement l’entreprise. Le site Web d'assistance de Tinder est assez bon et répond à la plupart des questions, mais il n'y a aucun moyen de dialoguer avec un humain. Il existe un compte Twitter @ gotinder.com mais le temps d'attente pour obtenir des réponses ou obtenir de l'aide est important.
Si vous avez un problème de compte, un problème de confidentialité ou quelque chose de grave. Vous devrez contacter Tinder via le site Web d'assistance. En ce qui concerne les problèmes de paiement, vous devrez probablement consulter vos abonnements iTunes ou Google Play, car les paiements y sont traités.
Pour les problèmes d'applications, vous avez besoin de TechJunkie.
Résolution des problèmes courants liés à l'application Tinder
Liens rapides
- Résolution des problèmes courants liés à l'application Tinder
- Redémarrer l'application Tinder
- Redémarrez votre téléphone
- Vérifiez votre WiFi ou 4G
- Mettre à jour Tinder
- Mettre à jour votre téléphone
- Effacer le cache de l'application dans Android
- Réinstaller Tinder
Si vous rencontrez un problème d'application tel que Tinder plante, ne se connecte pas, ne décroche plus ou quelque chose du genre, la plupart des correctifs sont disponibles en ligne et sur cette page. Les mêmes types de correctifs pour la plupart des applications fonctionneront également sur Tinder. Essayez donc quelques-unes de ces thèses pour vous permettre de continuer à jouer.
Redémarrer l'application Tinder
Cela devrait être la première chose que vous essayez avec tout problème d'application. Fermez complètement l'application et redémarrez-la. Sous Android, vous devrez peut-être forcer la fermeture de l'application à partir de ses paramètres. Vous n'avez pas besoin de faire cela dans iOS. Si vous fermez complètement l'application, celle-ci se recharge à partir de sa configuration de base et peut fonctionner correctement à nouveau immédiatement.
Redémarrez votre téléphone
Le deuxième correctif le plus courant pour tout problème d'application est un redémarrage de votre téléphone. Cela réinitialise la RAM, supprime certains fichiers en cache et impose un rechargement complet du système d'exploitation ainsi que toute superposition du fabricant (Android). Trois endroits où les applications peuvent mal tourner. Redémarrez complètement votre téléphone, rechargez Tinder et voyez s'il fonctionne correctement.
Vérifiez votre WiFi ou 4G
Tinder dépend d’une bonne connexion réseau pour fonctionner. Si vous vous trouvez dans une zone de signal médiocre ou si votre réseau est en panne, Tinder risque de ne pas fonctionner correctement ou de perdre du volume. Vous pouvez soit essayer une autre application pour voir si cela résout mieux, soit réinitialiser votre routeur sans fil. Si vous utilisez la 4G, utilisez une application de diffusion en continu telle que YouTube pour vérifier. Si le flux est lent ou s'il tamponne beaucoup, il pourrait s'agir du signal de votre cellule. Si cela fonctionne bien, cela pourrait être l'application.
Mettre à jour Tinder
Dans un monde idéal, vous devriez toujours exécuter la dernière version de toutes vos applications. Les correctifs et les mises à jour sont publiés régulièrement et il se peut qu'un problème connu, provoquant un mauvais comportement de Tinder, soit traité dans une mise à jour. De plus, si les serveurs Tinder ont été mis à jour, l'application doit l'être également, sans quoi des problèmes de compatibilité pourraient survenir.
Mettre à jour votre téléphone
Ces mêmes problèmes de compatibilité entre l'application et le serveur peuvent également affecter le système d'exploitation de l'application et du téléphone. Si une mise à jour importante du téléphone ou de la sécurité a modifié un paramètre, les applications doivent souvent également effectuer la mise à jour. Si vous avez mis à jour l'application mais pas le système d'exploitation de votre téléphone, cela pourrait entraîner une instabilité jusqu'à ce que les deux versions correspondent.
Maintenir le système d'exploitation de votre téléphone à jour est un élément fondamental de l'utilisation du téléphone. Réglez-le pour qu'il se mette à jour automatiquement via WiFi et vous devriez être prêt à partir.
Effacer le cache de l'application dans Android
Un autre correctif courant pour les problèmes d'application généraux consiste à vider le cache de l'application. Il s'agit d'un stockage pour les fichiers temporaires utilisés par les applications. En la désactivant, des applications telles que Tinder sont obligées de recharger à nouveau les fichiers de configuration à partir du stock. En cas de corruption ou de problème de lecture de ces anciens fichiers, les nouveaux devraient fonctionner correctement.
Réinstaller Tinder
Si vous avez essayé toutes ces choses et que Tinder ne fonctionne toujours pas, essayez de réinstaller l'application à partir de new. La version iOS est disponible à partir d'ici et la version Android à partir d'ici. Désinstallez l'application en utilisant la méthode habituelle et téléchargez une nouvelle copie à partir de l'App Store de votre téléphone. Installez la nouvelle version, connectez-vous et espérons que tout fonctionnera à nouveau correctement.
Pour les problèmes d'application généraux, il est beaucoup plus rapide et facile d'essayer de résoudre le problème vous-même plutôt que d'attendre indéfiniment que Tinder vous envoie une réponse prédéfinie. Si votre problème a quelque chose à voir avec la confidentialité ou la sécurité de votre compte, vous devez le contacter et l'attendre. Comme cela peut prendre plusieurs jours à Tinder pour répondre, plus vous pouvez en faire, mieux ce sera!
