Le lancement de macOS Sierra est prévu pour cette semaine, mais les utilisateurs de Mac qui s’appuient sur les scanneurs Fujitsu ScanSnap sont priés de s’arrêter pour la mise à niveau. Fujitsu a alerté les utilisateurs sur un problème crucial lié à ses produits Sierra qui pourrait effacer le contenu de fichiers PDF numérisés passés et futurs.
Les utilisateurs de ScanSnap exécutant le logiciel ScanSnap Manager de la société sous OS X El Capitan et avaient précédemment reçu une notification contextuelle sur le problème cette semaine. La notification est datée du 14 septembre, mais nous n’avons reçu notre alerte que ce matin, le 19. Les personnes sur lesquelles ScanSnap Manager n'est pas installé peuvent accéder à l'intégralité de la notification via le site Web de Fujitsu.
Bugs ScanSnap dans macOS Sierra
Les bogues affectent actuellement tous les modèles ScanSnap et entraînent un certain nombre de résultats désagréables pour ceux qui exécutent macOS Sierra. Pour réitérer le problème le plus important, Fujitsu affirme que certaines pages de documents PDF numérisées avec l'application ScanSnap Manager peuvent devenir «vierges» lorsqu'elles sont modifiées ou formatées pour permettre une recherche textuelle ou juste au hasard. Cela pourrait être un gros problème car il n’est pas rare d’analyser un grand nombre de fichiers dans un lot, de détruire les originaux, puis de traiter l’analyse par lot à la fin.
Dans un problème connexe, Fujitsu indique que certaines pages peuvent être directement supprimées lors de l’utilisation de la fonction «Fusionner les pages» du logiciel. De plus, le numérisation recto verso ne capture apparemment pas le verso des cartes de visite numérisées pour importation dans l'application CardMinder.
Enfin, même si vos pages numérisées ne sont pas supprimées, elles risquent de prendre beaucoup plus de place que prévu. Il semble que les numérisations configurées pour le noir et blanc puissent toujours être codées en couleur dans Sierra, ce qui entraîne une augmentation importante de la taille du fichier.
Quel est le pronostic?
La présence de ces bugs critiques quelques heures seulement avant le lancement de Sierra est une terrible nouvelle pour beaucoup. La gamme ScanSnap de Fujitsu compte parmi les meilleurs scanners compatibles Mac du marché et constitue un élément clé de nombreuses petites entreprises et résidences basées sur Mac, y compris nous ici à TekRevue (nous utilisons un iX500 basé sur Mac). Mais avec des bugs aussi importants que ceux rapportés, le fait de passer à Sierra pour ceux qui dépendent de ces appareils au quotidien ne présente aucun risque.
Fujitsu recommande aux utilisateurs déterminés à effectuer une mise à niveau de créer d’abord des copies de sauvegarde de tous les PDF numérisés ou numérisés par ScanSnap Manager, puis de ne pas exécuter du tout ScanSnap Manager dans Sierra. Un correctif est sans doute sur le chemin, mais on ne sait pas encore combien de temps cela prendra. Fujitsu indique seulement qu'il fournira une solution «dès que possible». Les utilisateurs concernés doivent surveiller de près la page du logiciel de Fujitsu pour les mises à jour.
Mise à jour - le 20 septembre à 02h30 HAE
Fujitsu a publié un article de blog contenant davantage d'informations sur le bogue de compatibilité Sierra et des recommandations plus détaillées à l'intention des utilisateurs.
Si vous mettez à jour votre ordinateur Mac vers macOS Sierra, FCPA vous conseille vivement de:
- Faites des copies de sauvegarde en lecture seule de vos PDF précédemment créés avec des applications ScanSnap, et
- N'utilisez pas d'applications ScanSnap sur macOS Sierra jusqu'à ce qu'un correctif soit disponible.
La société affirme que le problème est lié «au moteur PDF intégré à macOS» et s’efforce de fournir une solution le plus rapidement possible. Les utilisateurs de Fujitsu doivent vérifier les mises à jour sur le blog lié.
macOS Sierra devrait être publié le mardi 20 septembre.
