Les appareils intelligents ne sont intelligents que s'ils peuvent communiquer avec leur base d'origine, où réside la véritable intelligence. Si votre appareil continue à perdre la connexion, il est soudainement moins intelligent. Alors, que pouvez-vous faire si votre Echo Dot continue de perdre internet?
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Amazon a investi beaucoup de temps et d’argent dans Echo Dot et continue de développer les capacités de son appareil. La plupart du temps, il s'agit d'un assistant intelligent fiable qui exécute rapidement toutes sortes de tâches, telles que vous informer des conditions de circulation, allumer des lumières, commander de la nourriture ou même vous lire à voix haute. Peu de dispositifs intelligents ont changé notre façon de vivre à la Amazon Echo.
Ce qui le rend d'autant plus frustrant lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Comme abandonner la connexion sans fil. Sans WiFi, Echo Dot n'est qu'un presse-papier. Capable de quelques choses mais loin d'être aussi intelligent qu'il pourrait l'être. Si cela vous arrive, voici quelques solutions pour y remédier.
Echo Dot continue de perdre internet
Echo Dot laisser tomber une connexion est un problème commun, mais ce n'est pas toujours la faute de l'écho. Il y a certaines choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème et je vais couvrir les étapes les plus populaires ici. Essayez-les dans l'ordre jusqu'à ce que votre Echo Dot fonctionne à nouveau correctement.
Redémarrez votre point d'écho
Un redémarrage est toujours la première chose à essayer lorsqu'un périphérique ne fonctionne pas correctement. Il force le rechargement du système d'exploitation, supprime tous les fichiers temporaires, efface la mémoire et réinitialise le matériel.
Si votre Echo Dot ne perd internet qu'occasionnellement et que tous les autres appareils se connectent correctement, redémarrez-le. Si d’autres appareils perdent également Internet par intermittence, redémarrez votre routeur et / ou votre modem en même temps. Donnez à tout une minute pour recharger et réessayer.
Vérifiez le canal
Si vous avez redémarré et que le voyant d'alimentation redevient orange, le problème de connectivité persiste. La prochaine chose que vous devez faire est de vérifier le canal WiFi et la force. Utilisez une application d'analyse WiFi sur un téléphone pour évaluer la situation avec votre réseau sans fil. Vous pouvez les obtenir pour Android et iOS et beaucoup d’entre elles sont gratuites.
Installez l'une de ces applications sur votre téléphone et tenez-vous à côté de votre Echo Dot. Exécutez une analyse pour voir ce qui se passe. Portez une attention particulière à la force du signal et aux autres périphériques sans fil à proximité.
Si le signal est faible, envisagez de rapprocher votre Echo Dot de votre routeur ou d’utiliser un répéteur sans fil. Si le canal utilisé est également utilisé par d'autres appareils ou réseaux WiFi, changez le canal. Cela devra être fait sur votre modem ou votre routeur, quel que soit le système hôte de votre réseau WiFi. Examinez les canaux utilisés à l’aide de l’analyseur WiFi et sélectionnez-en un qui n’est pas utilisé. De préférence deux canaux de séparation des réseaux voisins. Retester le point d'écho une fois fait.
Changer la fréquence sans fil
La plupart des nouveaux routeurs utilisent deux fréquences pour fournir une couverture sans fil, 2, 4 GHz et 5 GHz. Le canal de 2, 4 GHz est généralement utilisé comme canal principal avec 5 GHz de secours. Si vous avez essayé les correctifs ci-dessus et que votre Echo Dot perd toujours Internet, réglez-le à 5 GHz.
Assurez-vous que vos deux réseaux portent des noms différents, c’est-à-dire qu’ils ont un SSID différent, car cela peut entraîner des conflits. Si votre Echo Dot est sur 2, 4 GHz, basculez-le sur le réseau 5 GHz et relancez le test. Si cela ne fait aucune différence, retournez-le.
Assurez-vous de régler manuellement la fréquence. Certains routeurs utilisent la sélection de fréquence dynamique dans laquelle le routeur sélectionne le canal le plus probable pour une réception optimale. Désactivez DFS si vous sélectionnez manuellement la fréquence.
Réinitialisation d'usine du point d'écho
Si Echo Dot ne peut pas se connecter et que tous les autres appareils utilisant le WiFi fonctionnent correctement, une réinitialisation des paramètres d'usine peut être nécessaire. Ceci efface toute la configuration et les fichiers ajoutés du Dot et le remet à l'état d'usine. Cela signifie que vous perdrez toutes les compétences et les personnalisations que vous avez éventuellement ajoutées, mais cela signifie également que vous avez une grande chance de faire fonctionner votre Dot à nouveau.
Utilisez un trombone ou une aiguille pour appuyer sur le bouton de réinitialisation situé à côté du connecteur d'alimentation situé à la base de l'écho. Tenez-le jusqu'à ce que l'anneau lumineux devienne orange. Lâchez le bouton et attendez que la lumière s'éteigne puis se rallume. Ouvrez l'application Alexa et configurez à nouveau votre Echo Dot à partir de zéro.
Une réinitialisation d'usine efface le Echo Dot et utilise un micrologiciel d'usine pour le reconstruire. Si cela ne fonctionne pas et que votre appareil ne peut toujours pas contenir de signal Internet, il est temps de le renvoyer et d'obtenir un remplacement.
