Votre Echo Dot continue-t-il à perdre sa connexion à votre réseau WiFi sans raison valable? Avez-vous des problèmes à maintenir une connexion sans fil lorsque tous vos autres appareils semblent aller bien? Si vous rencontrez cela, vous n'êtes pas seul. J'ai eu des problèmes avec le maintien de mon Echo Dot sur mon réseau sans fil, même si la puissance du signal est forte et que d'autres appareils ne le rencontrent pas.
Il existe quelques étapes de dépannage de base que vous pouvez suivre pour rejoindre le réseau et rétablir le fonctionnement d’Alexa à nouveau.
Les réseaux sans fil ont parcouru un long chemin au cours des dernières années et sont certainement plus fiables maintenant que lorsque j'ai commencé à les supporter dans les années 1990. Cela dit, la technologie n’est toujours pas sans faille et le service peut être interrompu par des opérations très aléatoires. Parfois, ce n'est pas le réseau sans fil en cause mais le Echo Dot.
Echo Dot continue de perdre la connexion
Liens rapides
- Echo Dot continue de perdre la connexion
- Redémarrer
- De près et personnel
- Vérifier la force du signal
- Changer de fréquence
- Vérifiez les pare-feu, les serveurs proxy et les réseaux privés virtuels
- Vérifier le DNS
- Réinitialiser votre routeur
Je traiterai des causes les plus courantes de perte de connexion d'un point d'écho et j'espère que l'un de ces correctifs fonctionnera pour vous.
Redémarrer
Redémarrez votre routeur et le point. Cela devrait être la première étape à franchir pour résoudre tout problème de connexion sans fil. Même si d’autres appareils sont bien connectés, il se peut que certains problèmes empêchent votre Echo Dot de faire de même. Redémarrez votre routeur et le point Echo, puis relancez le test. Neuf fois sur dix, cela le fera fonctionner à nouveau.
De près et personnel
Si cela ne fonctionne pas, essayez de rapprocher le point Echo de votre routeur sans fil, d’obtenir une connexion, puis de ramener le point dans sa position initiale. Une fois qu'un périphérique dispose d'une connexion réseau, il est plus facile de maintenir cette connexion que d'établir une connexion. Lorsque vous configurez votre point Echo pour la première fois, il est généralement préférable de l’installer près de votre routeur, d’effectuer la configuration, d’obtenir une connexion, puis de déplacer le point à sa position permanente.
Vérifier la force du signal
Quelques applications mobiles peuvent mesurer la force du signal. Téléchargez-en un gratuitement sur un téléphone ou un périphérique WiFi et mesurez l'intensité du signal à l'endroit où vous avez placé votre Echo Dot. Si la puissance du signal est faible ou en cas d’interférence, examinez les canaux utilisés et sélectionnez-en un autre sur votre routeur. Sélectionnez un canal parmi les canaux dominants affichés sur l'application et vous devriez être capable d'établir et de maintenir une connexion.
Si vous voyez un signal faible, augmentez la puissance du signal sur votre routeur si celui-ci en a la capacité ou envisagez d'utiliser un amplificateur de signal. Selon la position, éloignez l'Echo Dot d'un mur ou de tout autre appareil électronique pour minimiser les interférences. Envisagez de changer de position pour obtenir un signal plus puissant et voyez si cela aide à maintenir une connexion.
Changer de fréquence
Si vous avez un routeur bi-bande capable d’utiliser les fréquences sans fil 2, 5 GHz et 5 GHz, essayez de changer le point Echo pour utiliser l’autre. Si vous ne parvenez pas à maintenir une connexion à la valeur par défaut de 2, 5 GHz, passez à 5 GHz et renouvelez le test. Faites l'inverse si vous utilisez déjà 5Ghz. Cela ne devrait faire aucune différence, mais si de nombreux autres appareils essaient également d'utiliser la même fréquence, l'utilisation d'un appareil plus silencieux peut aider à maintenir une connexion.
Vérifiez les pare-feu, les serveurs proxy et les réseaux privés virtuels
Si vous utilisez un serveur proxy, un VPN ou un pare-feu sur votre routeur, désactivez-les temporairement pour voir si Echo Dot peut mieux maintenir une connexion. Cela ne concerne que si vous utilisez l'un de ces éléments sur votre routeur, et non pas sur votre téléphone ou votre ordinateur. Si vous avez un pare-feu de routeur, avez un serveur proxy configuré ou utilisez un serveur ou un client VPN sur votre routeur, cela pourrait expliquer pourquoi Echo Dot ne peut pas maintenir une connexion.
Vérifier le DNS
J'utilise Google DNS ou OpenDNS sur mon routeur, selon le plus rapide du moment. Lorsque j'utilisais OpenVPN, Echo Dot supprimait parfois la connexion. Une fois que je suis revenu à Google ou par défaut, la connexion serait établie et maintenue. Ce n'est peut-être pas la faute de Echo Dot, cela pourrait être mon routeur ou ma configuration, mais si vous utilisez un fournisseur DNS différent de celui par défaut, vérifiez et testez.
Réinitialiser votre routeur
Cette étape est vraiment une étape de dernier recours, surtout si vous avez configuré le routeur pour qu’il fonctionne avec votre réseau. Vous pouvez enregistrer la configuration de votre routeur sur votre ordinateur et la réappliquer une fois la réinitialisation terminée, mais le problème risque de se reproduire. Si tout échoue, cela vaut la peine d'essayer.
Les différents routeurs ont différentes manières d'effectuer une réinitialisation d'usine, mais ce sera souvent un petit bouton quelque part à l'extérieur. Appuyez dessus pendant quelques secondes jusqu'à ce que les voyants du routeur clignotent et laissez-le redémarrer. Consultez le manuel de votre routeur pour des instructions spécifiques. Une fois redémarré, configurez votre réseau Wi-Fi, activez le cryptage WPA2, laissez l'Echo Dot se joindre à vous et testez à nouveau sans rien changer d'autre sur votre réseau.
Espérons qu'une de ces méthodes vous aidera si votre Echo Dot continue de perdre la connexion. Faites-nous savoir ci-dessous si vous avez d'autres correctifs que vous savez travailler!
