Si vous utilisez un smartphone, vous conviendrez qu'il n'y a rien de plus frustrant qu'un écran tactile qui ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation. En tant qu'utilisateur essentiel de PH1, vous avez peut-être rencontré ce problème lorsque vous avez essayé de réactiver votre écran, mais rien ne s'affiche même si l'écran est allumé. Le problème de la non activation de l'écran Essential PH1 est un problème aléatoire qui peut se produire à tout moment sur n'importe quel appareil Essential PH1, mais puisque nous savons déjà que le problème principal est lié à la non-visualisation de l'écran, nous allons mettre nos ressources et nos compétences pour résoudre ce problème particulier.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Essential PH1 est sujet à une absence de réponse aléatoire de l'écran, mais quelle qu'en soit la raison, nous pouvons vous aider à résoudre ce problème.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
Si vous constatez des problèmes d'affichage avec votre écran Essential PH1, vous devez d'abord vérifier le bouton d'alimentation pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Appuyez plusieurs fois sur le bouton d'alimentation en l'éteignant puis en le rallumant. Si l'écran n'affiche rien, l'étape suivante consiste à lire la suite de ce guide.
Démarrez en mode sans échec
Le mode sans échec permet à votre Essential PH1 de ne s'exécuter que sur les applications réinstallées. De cette manière, vous pouvez savoir si une autre application est à l'origine du problème d'écran ne répondant pas. Vous pouvez entrer dans le mode sans échec par;
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et de réduction du volume et attendez que l'écran Essential PH1 s'affiche
- Relâchez le bouton d'alimentation et continuez à appuyer sur la touche Volume bas
- L’écran du mode sans échec s’allume car vous pourrez lire dans le coin inférieur gauche de votre écran.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Vous pouvez également démarrer votre Essential PH1 en mode de récupération pour nettoyer la partition de cache. Effacer la partition de cache s’est révélé être une solution très efficace à la majorité des problèmes d’écran ne répondant pas. Mettez votre Essential PH1 en mode de récupération en suivant les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation avec le volume et l'alimentation à la maison en même temps
- Une fois que vous sentez une vibration, relâchez le bouton d'alimentation jusqu'à l'affichage de l'écran de récupération du système Android.
- Utilisez votre outil de navigation comme bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option de nettoyage de la partition de cache, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Votre Essential PH1 redémarre automatiquement dès que la partition de cache est complètement effacée.
Vous pouvez également lire un guide détaillé sur la façon de vider le cache sur le Essential PH1.
Obtenir un support technique
Le support technique est généralement le dernier endroit où vous vous rendez lorsque votre Essential PH1 n’est pas réparé après avoir essayé toutes les solutions fournies ci-dessus. Obtenez votre Essential PH1 au vendeur qui vous l’a vendu. Leur technicien vérifiera si votre smartphone nécessite une réparation. Si le technicien confirme qu'un remplacement est nécessaire, vous obtiendrez une réparation ou un remplacement sous garantie.
