La plupart des utilisateurs d'Essential PH1 s'inquiètent lorsque leurs smartphones sont confrontés à des problèmes, notamment lorsqu'ils ne s'allument pas ou ne s'allument pas. Ce genre de situation se produit lorsqu'il y a des problèmes avec la batterie ou que le Essential PH1 se bloque. Les boutons s’allumeront, mais l’écran n’affiche rien et reste noir. Pour résoudre ce problème, le premier problème consiste à vérifier l'état de la batterie et à vous assurer qu'elle n'est pas vide. Essayez de brancher le chargeur et l’essentiel PH1 à la prise de courant la plus proche. L'essentiel du PH1 ne s'allume pas pour de nombreuses raisons, mais voici quelques solutions pour tenter de résoudre ce problème.
Vérifiez le bouton d'alimentation
Le bouton «Power» est votre première option pour résoudre Essential PH1 lorsqu'il ne s'allume pas. Appuyez dessus deux à cinq fois pour vérifier si le problème est lié au bouton d'alimentation. Si le bouton d'alimentation n'est toujours pas la raison pour laquelle l'Essential PH1 ne s'allume pas, continuez à lire le guide ci-dessous pour plus d'informations.
Le guide passera en mode de récupération en démarrant Essential PH1:
- Appuyez sur le bouton d'accueil, d'augmentation du volume et du bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé simultanément.
- Relâchez le bouton d'alimentation une fois que l'Essential PH1 a vibré. Maintenez les deux boutons restants immobiles et attendez qu'Android System Recovery apparaisse à l'écran
- Choisissez la "Effacer la partition du cache" et sélectionnez-la à l'aide du bouton d'alimentation
- Une fois que la partition de cache est effacée, le téléphone redémarre automatiquement.
Démarrez en mode sans échec
L’essentiel du PH1 sera en «mode sans échec» une fois le démarrage commencé. Le mode sans échec signifie que seules les applications préchargées et par défaut vous permettent de vérifier si une application externe est la raison pour laquelle vous ne mettez pas sous tension. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:
- Appuyez fermement sur le bouton d'alimentation
- Une fois l’écran allumé, relâchez le bouton d’alimentation et appuyez fortement sur la touche de diminution du volume.
Effectuer une réinitialisation d'usine sur Essential PH1
Une autre solution pour éviter la mise sous tension de l'Essential PH1 consiste à réinitialiser les paramètres d'usine. La première chose à faire avant de réinitialiser les paramètres d'usine est de sauvegarder tous les fichiers importants tels que les photos, les vidéos, les contacts, etc. Les étapes ci-dessous vous montreront comment réinitialiser l’Essential PH1 aux paramètres d’usine.
- Utilisez la même combinaison de touches que celle utilisée ci-dessus pour entrer en mode de récupération: lorsque l'ordinateur est éteint, maintenez les touches Marche / Arrêt, Volume Up et Home jusqu'à ce que l'appareil démarre en mode de récupération
- Sélectionnez Factory Reset dans les menus
- Redémarrez votre appareil
Obtenir un support technique
Si Essential PH1 ne s'allume toujours pas après avoir suivi toutes les méthodes décrites ci-dessus, nous vous conseillons de rapporter Essential PH1 au magasin LG ou au magasin où vous l'avez acheté. Un technicien vérifiera votre appareil et, s’il est défectueux et sous garantie, vous en délivrera un nouveau.
